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什么是真正的管理者?

2012-04-17  王兆善
什么是真正的管理者?
2009/4/21 7:52:00 本报记者 刘春菊
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彼得·德鲁克经典格言:

一个重视贡献的人,为成果负责的人,不管他职位多卑微,他仍属于“高层管理者;

有效的管理者在用人所长的同时,必须容忍人之所短;

有效的管理者用人,是着眼于机会,而非着眼于问题;

我们该知道运用自己上司的长处,这也正是下属工作卓有成效的关键。

资料图片

彼得·德鲁克:1909年生于奥匈帝国的维也纳,祖籍为荷兰人,现代管理大师,2002年6月20日,美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的最高荣誉。

在日益激烈的竞争环境下,每一位管理者都可能为自己能否胜任、能否有效而感到苦恼、担忧,而被称为“大师中的大师”、“现代管理之父”的彼得·德鲁克却以他对管理的深刻理解给每一位管理者提出了切实可行的忠告与建议——“记录和分析好自己的时间记录”、“把眼光集中在自己的贡献和价值上”、“充分发挥别人的长处”、“要事优先”、“善于做出有效的决策”,这些方法正在推动着管理者走向卓有成效。

4月18日下午,由德鲁克管理学院和云南浩世企业管理咨询有限公司共同主办的,首届彼得·德鲁克卓有成效的管理者之有效决策高层讲座在翠怡酒店多功能厅举行。“这个在中国市场传播了10年之久的德鲁克管理思想,如今走进了云南,让云南的企业家们能近距离接触大师的管理理念,正本清源,从中获益并挖掘管理的内涵。”彼得·德鲁克管理学院市场及渠道业务总监田润浓表示。

有人认为,管理者就是“善于沟通、协调,能有效组织培训的领导者。”也有人认为,管理者是“能基于一定的组织,能有效决策、高效执行的,有他和没他是完全不同的结果。” 而德鲁克认为,管理者的工作必须是卓有成效的,而卓有成效是可以学会的。管理者的存在不是为了显示特权和不平等,他没有光环与虚荣,他以责任为基础,以卓有成效为目标,致力于带领整个组织或者团队穿过不确定性的海洋走向成功的彼岸。如此,一群平凡的人,就会做出不平凡的事。

在德鲁克看来,一位卓有成效的管理者,一般要具有重视目标和绩效;一次只做一件事情,并只做最重要的事情;知道自己所能作出的贡献在于什么;在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格;知道增进沟通的重要性;只做有效的决策等6个特征。

这些理念在近半个世纪内,一直成为高级管理者管理心经,至今影响着现代管理界及企业界。

比尔·盖茨说:“在所有的管理学书籍中,德鲁克的著作对我的影响最深远。”

张瑞敏曾作出这样的评价:“《卓有成效的管理者》我更是爱不释手,不知读了多少遍,常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时,总能从书中得到新的启示。”

管理者法则:明确“我能贡献什么”

德鲁克释义:
 首先应该看到部下的长处,安排合适的位置,并提出知道的方法、工具和建议,给他设定目标计划,要明确其贡献对组织的大目标有什么作用;其次,懂得授权,相信自己的部下能妥善完成工作,培养他们的能力;再者,只选择最重要的事情及最重要的决策来做,其他的小决策让部下按照既定的战略目标和大决策方向自行决断。
 
经典案例:

生产变压器的蓝辛公司总裁蓝辛将国内销售部年轻的贝克调到出口部任总经理,而出口部的经理助理约翰对出口部的工作了解和熟悉程度却在贝克之上,一个是年轻有闯劲的贝克,一个是对相关工作了解透彻的老约翰,四个月后,蓝辛有点怀疑这样的选择是否正确。

对此,作为公司咨询顾问的德鲁克认为,事实上,有的管理者感觉“每件事都是自己做的最好,必须通过自己”的想法是错误的。管理者应该知道自己在公司的贡献是什么?提升那些有魄力、有创新力和冲击力的人员,而对于那些踏实干事,业绩突出的人应该从薪资或是酬劳中体现他们的价值,而不是一味的提升,错误的升迁往往会毁了一个人。而在这其中,却不能少了各部门、各人员间的沟通、交流,形成团队合作,在自我发展的同时培养他人。

管理者法则:决策要着眼于明日

德鲁克释义:
 有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条理和秩序问题,也就是如何按正确的次序采取正确的步骤,决策是“不同意见的讨论”的基础上的判断,而不是“一直意见”的产物。他们需要的是正确的战略,而不是令人眼花缭乱的战术。一个人是否可以做正确的决策是长期经验的积累。
 
经典案例:

1968年有一个投资方向的案例——同样是在蓝辛公司,面对公司三种产品的投资,一个是传统生产的变压器,一个是在日本得到很好发展的微型变压器,另外一个是新兴的电脑记忆系统,如果不慎,将会导致整个公司走向灭亡。

德鲁克认为,投资不仅要衡量人力和财力的资源分配,还要看到投资产品的潜在价值。他将投资产品分为昨日黄花、如日中天、明日之星、特殊产品、以及爆冷门的产品、管理者自大投资的产品等,通过对产品的分析,电脑记忆系统成为了最抢眼球的产品,应该重点发展。也正是这个管理理念的实施,让该公司成为了后来大名鼎鼎的“因特尔”。

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