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侯树红：不做最好，要做更好 十八年创业 ，十八年革新，十八年成长。红都从1994年创业伊始的不足30平米，员工不足10人，从皮肤治疗起家，依托“诚信不欺，品质超群”的经营理念，脚踏实地、实学实干，一步一个台阶，发展成为“省十佳美容院”、“市级诚信单位”、“十大优秀企业”……近日，又摘得“五星级养生会所”桂冠。被誉为山西第一名店的“红都”究竟有何魔力？ 要做就做NO.1 生长于山西汾阳的侯树红，年少时像所有女孩一样都爱美，但她对“美”却比别人有更高的领悟。衣服破了，自己会想办法在破损处绣一朵美丽的花，其他破损的东西她也都能想到完美的补救方法。在她看来，把人打扮得漂漂亮亮，更是一件令人赏心悦目的事情。大学毕业后，这个爱美的女孩便开始经营小百货，服装，凭借自己的领悟力与进取精神，侯树红将她的小生意做的风生水起。然而，一心爱美的她却不满足于仅仅将她的顾客打扮漂亮，她想从头到脚让她们完美蜕变。于一次偶然的机会，侯树红在父亲订的报纸上看到一则美容美发招生广告，她当即决定北上学习。三个月后学成归来，侯树红来到太原湖滨美容厅实习，实习期间她发现学校所传授的知识根本不够她用。怀揣梦想，侯树红高薪聘请专业人士回家乡授课学习，同时开了自己的第一家店“红都”美容店，从此开始了美容品牌经营。 侯树红说：“我从小就有一种‘要么不做，要做就做NO.1’的理念，每开始做一件事情，我都会全身心投入去努力。”曾经为了一个美容问题到国内外许多地方去考察、学习，让技术上档次，为顾客创造一级美。她先后去大连进修纹刺、双眼皮，之后为了治疗一个顾客的雀斑去西安学习多日，在这个行业中她力求做到第一，不断引进新技术，同时带领员工一起“充电”，实施知识开拓，随着管理水平、技术含量的不断攀升，“红都”处处都闪烁着“知识增产，智慧增值”的理性之光。 侯树红从到北京学习那天起，便认定了美容行业是自己终生的职业，于是她把几乎所有的精力都投入到了对“红都”的经营上。侯树红告诉记者，“红都”自创建以来至今已扩店六次，规模逐渐扩张，今年又有新店将在太原开业，希望靠自己追求崇高的品质，成为行业的领头羊，更好的服务于每一位爱美的女性。 红都“饼子队”，打下半边天 这些年来，红都从小小得美容院起步到现在的五星级高级美容会所，就是靠着这种吃苦耐劳的精神，接受磨难的意志，与全体员工们一起日以继夜做出来的。只有脚踏实地地走，才能知道成功的路在那里。 18年前，美容院刚刚起步，员工还不足10人，凭着顾客对侯树红经营服装的成功，对她的美容事业也同样抱有信任。美容院开业之后生意出奇火爆，好到甚至怕顾客来。因为，那时候影楼没有化妆项目，新娘化妆都得来美容院，而且理发的人也很多，顾客都是排着队来的，侯树红带着她的团队常常凌晨4-5点就开始工作了，一直工作到很晚都不能下班，根本连饭都顾不上吃，只能临时在店门口买一块饼充饥，她戏称她们是一支“饼子队”。红都“饼子队”的所有成员都是女性，在日常工作中遇到换灯泡、保险丝，疏通下水，搬运重物等都是亲力亲为，男人能做的她们一样能行。 “红都”的一部创业史，就是一曲“勤劳致富”的颂歌。这个像男人一样“战斗”的女人，回想起员工在创业初跟着她一起打拼所受的苦与累，竟然感动到流泪。 感谢欺骗我的人：塞翁失马，焉知非福 说起自己的创业初衷，侯树红说还源于当年一次被骗的经历。当时，侯树红刚生完孩子未过百天，一位温州生意人通过她和丈夫骗走贷款将近50万，在那个年代相当于现在的500万，而且贷款的一部分钱还是父母的。为了帮父母挽回损失，侯树红在孩子六个月的时候便开始经营小百货生意。那时父亲告诉她一句话“塞翁失马，焉知非福”，她深深铭记于心，带着她的“红都”走向今天的辉煌。她说，除了感谢父亲的那句话，还要感谢欺骗她的那个人，让她在失败中得到磨练。 员工就是我的财富，她们比我更用心 在采访开始前，有位即将结婚的顾客在前台结账时特别激动地说：“没有想到红都的员工这么用心，把我的房间布置的好漂亮，还送了我礼物，我都感动到要哭了。”临近结束，又有一位顾客前来寻找遗失的手表，红都的员工早已做好保管，及时交给顾客。侯树红无比自豪地说：“这些小细节我根本都不知道，没想到员工们这么用心。员工就是我的财富。有好的团队，才能建立好的顾客群体，才能创造更多的财富。”对侯树红来说，财富的真正意义更在于”共享”，“红都”给每一个员工以机会，帮助她们找到自己的舞台，施展自己的才华。她鼓励每个员工都去创业，给予资金及资源的扶持。帮助每一位员工都能够切实找到自己的发展空间，为共同的美丽事业创造辉煌的明天。 朋友眼中的侯树红 在采访中，侯树红的一位朋友正好在场，说起与侯树红打交道一年中她作为旁观者的见证。她说：“侯树红能把‘红都’做到这份上，做到行业内的no.1，离不开她的规范化管理；离不开她的学习力，她领先时代的思维，以及对员工和顾客的信任和慷慨。因此她有一批跟随很多年的员工和顾客都是她的财富。她内心的大格局，是她创实业的根基。” |
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