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实名制火车票挂失补办程序 ：
1、旅客丢失车票后，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续； 2、办理挂失补办手续，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称； 3、车站确认旅客身份、车票等信息； 4、旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票，原车票失效； 5、旅客持新车票乘车，并让列车长确认该席位使用正常，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证； 6、旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。
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