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人性的弱点 批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。 因批评而引起的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应矫正的现实状况，一点好处也没有。 尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想------他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。他 总结：不要批评、责怪或抱怨他人。 二． ◆天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事---------给他想要的东西。 ◆在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。 ◆爱默生说：“我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。” ◆人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。 ◆总结：真诚的赞赏他人。 三．激发他人的强烈需求 ◆天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。 ◆成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。 ◆能设身处地地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。 ◆ 总结： 首先想到他人的需求。 平安快乐的要抉 四．保持自我本色 ◆一般人的心智能力使用率不超过10%，大部分人不太了解自己还有什么才能。 ◆一个人最糟的是不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我。 ◆你好这个世界上每天都是一个崭新的自我，为此而高兴吧！善用你的天赋。 ◆一个人总有一天会明白，嫉妒是无用的，而模仿他人无异于自杀。 ◆ 总结： 切勿模仿他人。发现自我，保持自我本色吧 五．改变不良的工作习惯 ◆人不会因为过度劳累而死，却会放荡和忧烦而去。 ◆没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但按部就班地做事，总比想到什么就做什么要好得多。 ◆不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么以，它完全来自于你的思想。 ◆ 总结：养成良好的工作习惯。 六．学会放松，解除疲劳 ◆辛勤工作很少会导致疲劳，尤其是那种经过休息或睡眠之后都不能解除的疲劳。 ◆一个令人吃惊的可悲事实是，无数不会浪费金钱的人，却在鲁鲁莽莽地虚掷浪费自己的精力。 ◆紧张是一种习惯，放松也是一种习惯。 ◆总结： 放松自己，消除疲劳。 七．倦怠导致身体的疲劳 ◆我们的疲劳往往不是由工作引起，而是由于忧烦、挫折和不满等。 ◆每天时时跟自己交谈，可以引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己谈些需要感谢的事，这样，你的心灵就会海阔天空，快乐欢畅。 ◆不要对事情感到倦怠，而应使之充满乐趣。 八．活在今天的方格中 ◆你所认为的，并非真正的你，反倒是你怎么想，你就是什么样的人。 ◆行动似乎跟着感觉走，其实行动与感觉是并行的，如果意志控制行动，也就能间接控制感觉。 ◆只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。 ◆ 总结：想得开心、做得开心、你就真的会觉得开心。
九．不要对敌人心存报复 ◆即使我们没办法爱我们的敌人，起码也应该多爱自己一点。我们应该不让敌人控制我们的心情、健康和容貌。 ◆要想真正宽恕忘却我们的敌人，最有效的办法还是诉诸比我们更强大的力量。如果我们可以忘记一切，侮辱也就无足轻重了。 ◆永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。 ◆总结 ： 永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的。 十．不要指望别人感激你 ◆忘记感谢乃是人的天性，如果我们一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。 ◆要追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感激的念头，只享受付出的快乐。 ◆与其担心他人不知感恩，不如不予预期。 ◆总结：寻求快乐的唯一途径是不要期望他人感恩，付出是一种享受施与的快乐。 11.盘算你所得到的恩惠 世上最好的医生是饮食有度、保持平安愉悦的心情。 人生有两项主要目标，第一，拥有你所向往的；第二，享受它们。只有具有智慧的人才能做到第二点。 想想自己拥有老天赐予的恩惠，你就不会再有忧虑了。 总结：算算你所得到的恩惠--------不要去清点你的烦恼。 12.将不利因素转化为成功因子 有两个人从铁窗朝外望去，一个人看到的是满地的泥泞，另一个却看到满天的繁星。 真正的快乐不见得是愉悦的，它多半是一种胜利。 人生最重要的不是以你的所得投资，任何人都可以这样做。真正重要的是如何从损失中获利。这才需要智慧，才能显示出人的上智下愚。 总结： 命运交给你一个醊柠檬，你得想法把它做成甜的柠檬汁。
13.每天尽力取悦他人 每天想到一个人，并努力使他开心，这样就能保证你在14天内治好忧郁病。 许多病人医学上找不到任何病因，他们只是找不到生命的目标，而且自怜。 对别人好不是一种责任，它是一种享受，因为它能增进你的健康与快乐。你对别人好的时候，也就是对自己最好的时候。 一个想得到人生快乐，就不能只想到自己，而应为他人着想，因为快乐来自于你为别人、别人为你。 总结：忘却自己，多对别人感兴趣。 14.批评他人是一种自我满足 如果你被人批评，那是因为批评你能给他一种满足感。这也说明你是有成就的，而且引人注意。 小人常为伟人的缺点或过失而得意。 不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。 总结：不要去踢一只死狗。
15.不让批评之箭中伤你 只要相信自己做的对，就不要在意别人怎么说。 林肯说：“只要我不对任何攻击作出反应，这件事就会到此为止。 凡事尽力而为，然后避开他人的批评之箭。 总结：凡事尽力而为，然后撑起伞，避开责难之雨。 16.学会自我批评 一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。 与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作，倒不如自己动作手。 敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。 总结：记下自己干过的蠢事，提出自我批评。 17 学会真诚的关心他人 凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大的困难，并且大大伤害到其他人。也就是这种人，导致人类的种种错失。 关心他人与其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理当如此。 总结：真诚的关心他人。 18。不要忘记微笑 行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。” 世上人人都在寻求快乐，但只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想。快乐不在乎外界的情况，而是依靠内心的情况。 行动好像是跟随感觉走的。其实不是如此，行动是与感觉并行的。我们能使直接受意志支配的行动有规律，也能间接地使不直接意志制约的支配有规律。 总结：保持微笑。 19 千万别忘记他人的姓名 一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉对于别人很重要。 记忆姓名的能力在事业与交际上的重要性，和在政治上差不多同等重要。 多数人不记得姓名，只因为他们没有下必要的功夫与精力去记。他们给自己找借口：“他们太忙”。 总结：记住他人的姓名，它是语言当中最甜蜜最重要的声音。 20学会倾听他人讲话 始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常会在一个有忍耐和同情心的静听者面前软化降服。 所以如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。 总结：做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。 21 迎合他人的兴趣 与人沟通的诀窍就是：“谈论他人最为愉悦的事情。” 如果你要使人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，你必须注意的一点是：谈论别人感兴趣的话题。 总结：谈论别人感兴趣的话题。 22让他人感到自己重要 现实生活中有些人这所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要的原则-------让他人感到自己重要。 人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。 你要别人怎么待你，就得先怎样待别人。 总结：让他人感到自己重要-------而且要真诚而为。 23不要争论不休 天下只有一种方法能得到辩论的最大利益--------那就是避免辩论。 如果你辩论、争强、反对、你或许有时获胜；但这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感。 凡决意成功的人，不能费时于个人成见，更不能费时去承受结果，包括无法控制自己的脾气，丧失自制。 总结：避免与人辩论。 24尊重他人的意见 你永远不会因为认错引来麻烦。只有如此才能平息争论，引导对方也能同你一样公正宽大，甚至也承认他或许错了。 别与顾客、配偶或敌人发生冲突。别指责他们的错误，别惹他们动怒，如果非得与人发生对立，也得运用一点技巧。 总结：对别人的意见表示尊重，千万别说：“你错了”。 25如果错了，当即承认 假如我们知道自己势必要遭到现备时，我们首先应自己责备自己，这样岂不比让别人责备好得多么？ 任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护-------而且多数愚蠢的人都会这样去做，他承认自己的错误，感觉有别于他人，并给人一种尊贵高尚的感觉。 用争夺的方法，你永远得不到满足，但用让步的方法，你可能得到比你所期望的更多。 总结：如果你错了，就迅速而真诚的承认。 26 友善的对待他人 ◆假如人心不平，对你印象恶劣，你就是用尽所有基督理论也很难使他们信服于你。 ◆如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。 ◆一滴蜂蜜要比一加化的胆汁招引更多苍蝇。 ◆总结：以友善的方式开始。 27 让对方开口说“是” ◆当你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事，要先强调，而且不停地强调----你所同意的事。 ◆懂得说话技巧的人，一开始就得到许多“是”的答复。 ◆“是”的反应其实是一种很简单的技术，却为大多数人所忽略。 ◆总结：首先让别人说“是，是的”。 28 给他人说话的机会 ◆如果你不同意他人的意见，你或许想阻止他，但最好不要这样，这样做没有什么效果。 ◆如果你要树立敌人，就胜过你的朋友；但如果你要得到朋友，那就让你的朋友胜过你。 ◆最纯粹的快乐，是我们从别人的困难中所得到的快乐。 ◆总结：让对方多说话。 29别将自己的意见强加于人 没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿购买东西，或照自己的意思行动，我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。 江海之所以能为百谷之王，是因为懂得身处低下，方能成为百谷之王。 让别人觉得那是他们的主意。 30善于从他人的角度考虑问题 对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来，你便得到了了解他人行动或人格的钥匙。 永远按照对方的观点去想，由他人的立场去看事，一如由你自己的一样，这或许不难成为影响你终身事业的一个关键因素。 总结：真诚地尽力从对方的角度看事情。 |
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