中国零售业倡议商业模式重塑

中国零售业倡议商业模式重塑

2012-05-18

　　由国家商务部支持，中国商业联合会和江苏省人民政府联合主办的2012年(第七届)中国零售商大会暨展会日前在国内“百强县首富”江苏昆山成功举办。来自全国各业态零售商、零售市场相关企业以及各级政府相关部门、协会的逾1500余位代表，及日本、美国、亚非地区20个国家的企业界、零售业等人士齐聚昆山。

　　国内规模最大、规格最高的零售业行业盛会——中国零售商大会成功迈入第7个年头。5月13日至15日，由国家商务部支持，中国商业联合会和江苏省人民政府联合主办的2012年(第七届)中国零售商大会暨展会在国内“百强县首富”江苏昆山成功举办。大会期间，由中国商业联合会、中国商报社共同主办的2011-2012(第七届)中国零售业年度人物隆重揭晓，掀起大会的最高潮。

　　来自全国各业态零售商、零售市场相关企业以及各级政府相关部门、协会的逾1500余位代表，及日本、美国等20个国家和地区的企业界、零售业等人士齐聚昆山，探讨新经济形势下中国零售业的转型与创新。

　　导向可持续的发展战略

　　本届中国零售商大会一如既往，邀请了一批行业相关的重量级嘉宾。

　　十届全国人大常委会副委员长、中国商业联合会名誉会长顾秀莲，十一届全国政协经济委员会副主任、中国商业联合会会长张志刚，江苏省政协副主席黄因慧，商务部部长助理仇鸿，商务部市场体系建设司司长王炳南，商务部流通业发展司副司长吴国华，中国商业联合会副会长田元兰、姜明、王琴华、刘建沪、王民，党委副书记安惠民，监事长张庶平，中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀，国家统计局原总经济师姚景源，江苏省商务厅副厅长陈涛，江苏省供销合作总社副主任王永根，苏州市人民政府副市长黄钦，苏州市商务局局长朱立凡，昆山市人民政府市长路军等有关领导出席了大会。

　　中国商业联合会会长张志刚在开幕致辞中强调，2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，在贯彻国家稳中求进的总基调下，零售业和商贸服务业要在加快转变发展方式、调整经济结构、扩大内需、促进消费、重视民生和构建和谐社会方面发挥更大作用，实现持续、健康、快速发展。因此，本届大会的主题是：转型?创新——导向可持续的零售发展战略，将积极贯彻中央经济工作会议精神，围绕新时期零售业发展的使命和面临的迫切问题，创新思维，模式转型，整合上下游资源，共论发展趋势，共谋发展之策，引领中国零售业实现长期的可持续发展战略。  

　　大会论坛由全体会议和专题论坛构成。在5月13日上午的全体会议上，国家商务部部长助理仇鸿做了“深化流通体制改革，加快流通产业发展”的主旨演讲，对商贸流通行业的整体发展和政策配套进行全面论述。

　　中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀代表中国商业联合会现场发布了2011年中国零售百强，对当前零售行业现状和行业发展趋势进行了前瞻解析。随后，来自千亿销售新秀大连大商集团的副总裁吕伟顺、零售百强冠军苏宁电器集团副董事长孙为民与大家分享了各自企业的创新经验和面向未来的思考与尝试。

　　值得一提的是，大会进行到11时许，由中国商报社社长范识宇主持的2011-2012中国零售业年度人物颁奖掀起中国零售商大会的最高潮，武汉武商集团股份有限公司董事长刘江超、合肥百货大楼集团股份有限公司董事长郑晓燕、上海九百(集团)有限公司董事长王健秋、天津一商友谊股份有限公司总经理刘益民、万千百货股份有限公司总经理丁遥等摘得2011-2012(第七届)中国零售业年度人物荣誉称号的11位商业企业家和专家，以及获颁中国零售业终身成就奖的万典武、中国零售业创新贡献奖的大商集团董事局主席牛钢代表过去一年零售业的发展成就获得了现场台下热烈的掌声。中国商业联合会会长张志刚，中国商业联合会党委副书记、中国商业经济学会会长安惠民分别为获奖代表颁发奖杯并献花。

　　下午，来自万达集团、红星美凯龙、TESCO(中国)、三菱商事株式会社、京东商城、昆山商厦、天津一商友谊等10余家知名零售商的企业家与来自全国各地商业企业的广大参会代表、咨询研究机构、服务商、专家学者等分享他们应对环境变化所采取的新战略、新模式和新思路。

　　大会在5月14日举行了中国零售管理创新论坛、中国农超对接发展论坛、零售?金融及商业地产高峰论坛、中国零售生鲜管理创新论坛和中国零售信息化管理与新技术变革论坛等五大专题论坛，分别针对行业关注的不同领域，并包含数十个极富实战指导价值的议题内容和讨论热点。

　　而在各类论坛之外，大会设置的具有行业指导意义的各类信息发布、行业竞赛、座谈交流和行业典范评选推介活动，包括2011-2012年中国零售业人力资源研究报告和2011-2012年中国零售业生鲜管理研究报告也受到与会人士的积极互动；由商务部流通业发展司特别支持的政企座谈交流会、全国商科院校技能大赛国际贸易专业竞赛、第三届中国商业地产圆桌会议、全国优势农产品对接推介会等活动都获得极高的人气。

　　与大会论坛同时进行的本届展会展出面积12000平方米，参展商213家，特装面积达54%，涵盖以零售商为服务对象的商业信息化、新技术、商用设施设备、商业地产项目、店铺装陈、品牌商品及知名零售商诸多范畴，融汇了零售产业链上下游深具市场潜力、市场价值的品牌，创建中国零售业一站式采购平台，帮助零售商高效发展，提升商品管理和门店运营品质。记者在现场看到，包括大商集团、深圳易捷通科技、IBM中国、北京富基融通、昆山商厦、唯品会、古贝春集团、宜宾五粮液、河北衡水老白干、罗蒙集团、景德镇陶瓷、重庆诗仙太白酒业等知名企业纷纷报名参展。

　　此外，中国商业联合会还特别将“中国商业联合会四届三次理事会”、“第二届海峡两岸服务业论坛”和“全国商业科技质量大会”三大高规格重要活动与本届大会同期同地举办，优势互补，各项活动丰富信息充分共享，满足了参会参展代表的多种需求。同时，鉴于当前外贸出口增速下降，而国内消费市场稳步增长的现状，中国商业联合会还在大会上发出了《促进内外贸对接合作倡议书》。

　　“转型、创新”成行业关键词

　　通览为期三天的中国零售商大会可以发现，“转型”和“创新”成了整个大会提及频次和涉足幅度最为突出的重中之重。

　　自2001年12月11日中国正式加入WTO以后，中国零售企业已经历超过10年的市场洗礼，并取得丰厚发展成果。当前，基于中国经济整体转型的发展趋势，业界普遍认为中国零售商也需要随之进行相应的模式调整和战略升级，为中国消费者和中国经济提供更多价值、挖掘更多需求。中国商业联合会为此敏锐捕捉到这一趋势变化，将本次零售商大会的主题定调为“转型、创新”。

　　与此主题相吻合的是，大会上无论知名本土零售企业、外资零售巨头，还是三四线区域城市龙头企业、零售业服务商、专家学者都将话题聚焦在了“模式转型、经营创新”上。

　　从2011年下半年开始，中国零售业就遭遇了销售增速放缓的趋势，而今年一季度无论是全国社会消费品零售总额、零售百强还是大型零售企业销售数据，都延续了去年的下滑颓势。在首都经济贸易大学教授陈立平看来，这却仅仅是零售业现有模式导致的“宿命的开始”。

　　在大会上，陈立平预言，零售业下滑将是长期趋势，而源头就在于零售业现有的两种盈利模式，即以联营制为主的百货业盈利模式和以入场费制度为支撑的超市盈利模式。这两种盈利模式正日趋导致百货店、超市收益低，商品经营能力丧失，店铺同质化严重，零供矛盾愈发激化，以及高企的流通成本不断向消费者转嫁导致国内外商品巨大的价格差、内需消费流失等一系列问题。

　　在外部环境层面，“新消费阶层的崛起，人口的少子化与老龄化，日益激化的中国零售市场的国际化竞争，人民币升值带来的中国零售业的国际化”等都让整个中国零售业当前面临的挑战甚为严峻。

　　而零售产业链条最终端的消费者层面，实际上也已发生变化。“研究发现，在当前的消费者购买行为方式上，顾客需求已趋于暧昧化，顾客细分混淆化，消费趋于服务化，换句话说服务支出在不断增加，而非仅仅为商品本身买单。”   

　　陈立平说，上述零售业从内而外都在酝酿或已发生的变化都让当前零售业的转型急如燃眉。“零售业必须寻求对传统单纯盈利模式的模仿，转而朝自营、联营模式相结合的方向转型，扩大自有品牌商品的开发，创新增强核心商品经营能力。

　　对此，红星美凯龙家居集团股份有限公司执行总裁潘平表示了认同，他在演讲中提出，创新正是红星美凯龙能从家居市场、街铺、仓储形态等传统家居市场格局中争得一席之地的法宝，而未来红星美凯龙专业店还将探索“智能、艺术、时尚之家”的业态新定位，体现多种居家风格。

　　实际上，不单红星美凯龙，包括大连大商集团、苏宁电器、万达集团这些在百货、电器、商业地产等各自业态领域雄霸一方的行业龙头的发展经验来看，与时俱进的“创新”都是打头的催化剂。苏宁集团副董事长孙为民表示，面向未来，苏宁集团将持续思维转变，经营创新，成为线上线下并驾齐驱的零售巨头，争取用2至3年的时间跨入世界500强。

　　不过，时日至今，创新和转型之所以被提到零售业发展战略高位，却也在于行业普遍创新的不足。中国商业联合会会长张志刚指出，新中国成立60多年，尤其是改革开放30多年来，中国的商贸服务业确实获得了空前发展，2011年全国社会消费品零售总额达到18.4万亿元，是改革开放初期1978年的1559亿元的116倍。但整体而言，商贸服务业的发展还处于学习追赶型阶段，以数量扩张型为主要发展方式，这样的模式能支撑传统企业初期的发展，但如今在严峻的国际国内新经济环境下，中国零售业已开始新一轮的竞拼，中国零售企业只有重塑商业模式，向创新型的新零售模式转变才能求得生存空间。

　　零售业的人才流动趋势也显示出新商业模式的生命力。京东商城副总裁张守川就在大会上如此解释外界对他从麦德龙高管转向电子商务企业的职业转型。他说，未来两年后对其个人的转型大家会更理解，因为电子商务对于传统零售业而言，已经是不能回避的新时代的来临。

　　中国社科院财经战略研究院副院长荆林波也在第二届海峡两岸服务业论坛上指出，零售业必须转型、创新的大经济趋势还在于制造业、服务业之间的传统界限正快速消失，传统的三次产业分类将逐步变化，信息化技术的革命将给零售业带来流程的变革，未来的消费市场将由80后、90后等完全新生的主体唱主角。

 

作者： 颜菊阳 胡斌 庞雷  来源： 《中国商报》2012年05月18日