办公室人员要增强“五力”县政府办公室作为县政府的日常办事机构，是沟通上下、协调左右的桥梁和纽带，民情、民意在这里汇聚，政令从这里发出，岗位重要，责任重大。面对新的形势，要做好县政府办公室工作，笔者认为：最关键的是办公室人员要增强“五力”。 一、增强学习力。随着形势发展变化，县政府办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，领导对办公室工作的要求越来越高，要应对这些新变化，只有提高学习力。提高学习力，就是做到“三要”：一要树立终身学习理念。大量的事实证明，理念不一样，个人的成长和进步就不一样，工作水平和成效也会不一样。要充分认识到人不是生而知之，而是学而知之。学习是一个人的终身任务，只有学习才能不断增加能量，获得发展动力。二要保证学习时间。办公室工作很繁杂，但不能因为这样就忘了学习，就找借口说没有时间学习。其实，时间就象海绵里的水，只要你用力去挤，总还是能挤出一些的。也许办公室的同志坐下来集中进行学习的大块时间不多，但一些零碎的、短暂的空闲时间肯定会有的，只要你利用得好，也能学到很多东西，也能学有所成。三要学以致用。伟大领袖毛主席曾经说过：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学”。看了很多的书不会用也无济于事。学以致用，是学习力的关键。学以致用，就是将学到的知识变成自己的东西，使其转化为内在的“本能”，自觉应用于工作实践，解决工作中的实际问题。 二、增强创新力。创新是破解难题、打破僵局、推动发展的重要手段和力量源泉。随着社会节奏的加快，办公室工作面临着许多新机遇和挑战，如果还是用老观念来看待新形势，就不能紧跟形势，不能破解发展难题。由此，办公室人员必须增强创新力，做到“三有”。一有创新的从业精神。办公室工作严谨细致，每项工作都有严格的“条条框框”来规范，如果没有创新的从业精神，就容易被束缚住手脚，工作停滞不前。办公室人员要坚决摒弃墨守成规的旧的从业精神，做到思维突破定势，文风突破框框，工作方法突破老套路，树立主动服务、求真务实和争创一流的意识。二有创新的思维方式。苏东坡有一首绝句《题西林壁》：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同；不识庐山真面目，只缘身在此山中。”道出了视野在人的认知过程中的特殊作用。要有创新的思维，就必须拓宽视野，将工作重点从完成具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变；工作对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变；工作力量从主要依靠内部人员向协调各方力量，协同作战转变，也唯有如此，才能不断提升和扩宽工作思路，不断加强和改进工作能力，充分发挥参谋助手、综合协调、督办检查作用，从而保障办公室工作的顺利有效开展。三有创新的服务方式。要防止和克服按“惯例”办事、按部就班的经验主义做法，要适应不断发展变化的新形势，改进工作方法，提高服务质量，真正做到围绕服务大局去调研，研究新对策、新措施；围绕服务中心抓落实，利用新手段、新途径；围绕服务领导当参谋，提出新思路、新建议；围绕群众搞服务，拓宽新领域、新渠道。 三、增强服务力。搞好服务是办公室工作的基本方针和根本要求。办公室工作千头万绪，大大小小，纷繁复杂，搞好服务关键是要做好“三员”。一是当好“参谋员”。参谋服务是办公室工作的首要任务，是衡量办公室工作成效的主要标志。要发挥好参谋服务作用，必须从事务型服务向参谋型服务转变，不断提高服务层次，善于从全局着眼，善于换位思考，善于从领导的高度考虑和研究问题，经常分析领导在想什么、主要在抓什么、需要我们干什么，真正贴近领导的工作思路和政府的工作大局，找准问题，分析问题，提出建议，协助领导形成正确的判断，作出科学的决策。如果办公室人员的思维和工作总是滞后于领导，落后于形势，就只会被动，领导就会感到服务不得力、不及时、不到位。二是要当好“信息员”。搞好信息服务是做好办公室工作基本要求。要在全面、及时、准确收集基层苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息的基础上，对信息资料进行综合分析，从现象中看到本质，从一般中找到规律，提出解决问题的办法，为领导决策提供优质的信息服务。三是要当好“协调员”。办公室工作处在沟通上下、联系左右的位置，工作千头万绪，涉及方方面面。在办公室工作，无论什么岗位都要身在兵位、胸为帅谋，站在大局的高度、领导的角度去思考、去筹划、去安排和处理问题。对一些涉及部门较多、容易推诿扯皮的工作，要主动进行协调；对决策实施过程中执行不力、出现疏漏的工作，要及时进行弥补；对一时职责不明、无人负责的工作，要及时补台，确保全局上下一盘棋。 四、增强执行力。“办公室无小事”，任何事情，均不可耽误。办公室职责之内的事要办好，无具体组室负责和无明确职责范围的事、临时性的事、突发性的事，也必须承担起来，不能让任何事情落到空里。这就要求办公室人员增强执行力。增强执行力重点是做到“三讲”。一是讲效率。要学习那种“今日事今日毕”的好作风，办事雷厉风行，干脆利索。要充分发挥主观能动性，尽量把问题想在前面，把工作做在前面，如对上级的询问、对领导交办的事项、对下级的请示等，都要尽可能地早办、早答复。但是，讲效率，是讲程序、讲规矩的前提下进行的，因此，办公室人员一定要做到“做事不多事，作为不越位”。二是讲质量。要认认真真地对待日常工作中的每一件事情，扎扎实实地做好自己的每一项工作，各项工作都按规定及时无误地加以处理，努力做到撰写文稿逻辑严密，考虑问题认真细致，办事程序规范有序，提供信息准确无误，力求把每一项工作做实、做细、做精。三是讲纪律。坚决贯彻执行领导的决策部署，讲原则、讲纪律，工作手勤、腿勤，做到不该说的不说，不该做的不做。 五、增强忍耐力。办公室位置特殊，涉及机关、社会的方方面面，工作中不仅要受苦、受累，有时还要挨骂受气。做好办公室工作就要求办公室人员增强忍耐力，具体来说是就是“三个于”：一是忠于职守。坚决贯彻党的路线、方针、政策；忠实地实践为人民服务的宗旨；爱岗敬业，严谨细致，精益求精。决不因领导、群众、外界的误解而放弃工作，咬定青山不放松，工作不达目标松劲。二是乐于奉献。要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐，把领导、群众的批评当成自己改进工作的动力。三是善于自省。善于自省是办公室工作人员成熟的一个标志，是增强忍耐力的关键。要时时慎思自省，既看到自己的长处，更看到自己的短处，不能自以为是，而要多一点自以为非，常想立身之本、常思贪欲之害、常怀律己之心、常敲慎独之钟，受到非议，多找主观原因，少讲客观原因。 |
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