【有能力】第十一章(全文)

11-1问一问自己：究竟想要什么

1-10

　　如果你所选择的职业不适合你，那你就不可能有成功的奇迹出现，不但不会成功，它甚至还会剥夺你做人的兴趣。但是，如今的很多年轻人大多没有考虑到这一层的关系，他们往往喜欢做其他人看来很体面的工作，至于工作本身的特点倒不在他们的考虑之内。
　　不知有多少人因为只考虑到工作的体面而断送了一生的幸福，他们以为体面的工作肯定是成功的捷径，而不管自己的性格、才学是否与之相称，他们完全不懂得成功的真正意义。
　　培养为人处世的功夫，比任何事业上的成就都来得有价值、更为重要。一个人除了理智外，最重要的东西就是感情，这感情其实与我们所拥有的学问一样宝贵。但是，很多受过教育的年轻人在刚跨入社会时，往往容易养成刚愎自用、自高自大、对人冷淡等不良的习惯；要改变这些不良的习惯，就必须从修身养性、培育感情开始，要努力使自己成为一个令人愉悦、使人敬重的人。
　　如果你认为自己在某种事业上缺乏足够的才能，那么还是抛弃这种事业为好。否则，你一生的结局一定是后悔和失望。
　　其实，选择终身的职业是一件颇费周折的事情，在决策之前，必须先剖析自己的才能与志趣，要深思熟虑地加以考察，职业的重要方面都要与自己的志趣相结合，而且自觉确能胜任，这才算得上是选择了最适合自己的职业。
　　年轻人一旦选择了真正感兴趣的职业，工作起来也会特别卖力，总能精力充沛、精神焕发，能愉快地胜任，而决不会无精打采、垂头丧气。同时，一份合适的职业还会在各方面发挥自己的才能，并使自己迅速地进步。
　　一旦你决定从事某种职业，就要立即打起精神，不断地勉励自己、训练自己、控制自己。只要有坚定的意志、永不回头的决心，不断地向前迈进，做任何事情都有成功的希望。
　　在选择职业时，你固然要对某些问题深思熟虑：自己是否能胜任？是否真的有兴趣？但当你做出决定后，就不能再三心二意了。你必须集中所有的勇气和精神全力以赴，你要不断鼓励自己，要有与一切艰难险阻做斗争的勇气，要不怕吃苦、不怕碰壁，更要远离对失败的恐惧。
　　任何职业只要与你的志趣相结合，你就绝不会陷于失败的境地。但是，在工作的过程中，有人常常容易受到外界的诱惑，受制于自己的欲望，便把全副精力放到不好的勾当上去了。像这样的人，怎能期望成功会降临到他的头上呢？
　　很多男男女女整天没精打采，毫无工作与生活的乐趣，他们怨叹工作的不幸和人生的无聊。他们为什么会这样悲观呢？主要是因为他们正从事着与自己的志趣个性相冲突的职业。
　　世界上的各色人等，都有各自的用处和地位，所以，每个人都应该找一种适合自己的职业来做。但是，也有毫无艺术修养的人偏要去做一个画家；有些看见数学就头痛的人偏要去经商。我们还常常看到这样的情形：许多本可以成为工程师和艺术家的天才，一生都被关在百货商店的柜台里。
　　在选择职业之前，你只要问自己这样一句话就行了：“最符合我兴趣的工作是什么？”
　　如果你发现自己的工作不大可能有成功的希望，那么你就应该认真研究一下问题的所在，只要能找出失败的原因，仍然能踏上新的人生轨道，走上成功的道路。
　　爱默生这样说：“一个年轻人踏入社会，就像一叶小舟驶进大江大河一般，处处都要谨慎小心，要时时仔细察看周围的障碍与困难，然后设法一一消除，这样才可以安然穿过河口，驶入大海之中。”
　　当你找到最适合自己的职业时，你就会明显地感觉到，做起事来精力充沛、斗志昂扬、信心十足，便不会再怀疑自己是否选对了职业。同时，你那振奋的精神、快乐的表情，也一定会给周围的人带来充满活力的气息。

11-2如何抓住面试的机会

　　（1）穿与你谋求的工作相适应的衣服，这样就让人产生你适合于这一工作的印象。
　　（2）准时，最好提早几分钟。如果迟到，就会给人留下不守时或者对这件事不感兴趣的印象。
　　（3）如果没有填好有关表格，一定要抓紧时间提前填好，字迹要清晰端正，不要有错别字，并想想如何回答有关问题。如果你的表填得很乱，可能会影响对方对你的看法。
　　（4）握手要稳重有力，但不要捏痛对方。如果约见者走出办公室见你，你该站起来，握手，然后拿起自己的东西立刻跟随其后。
　　（5）进办公室后，坐姿端正，给对方一种你很注意姿态的印象。不要靠在桌子上或者躺在椅子上，把腿伸得太远。不要双臂叉胸而坐。坐着时别弯腰，坐姿一定要保持端正。
　　（6）说话要吸引对方的注意。眼睛不可望着别处，更不可话音含含糊糊就像在喃喃自语，否则会给人你想隐瞒什么的印象。务必声音清晰，直截了当。
　　（7）陈述你的专长时要直爽。不必过于自谦，但也不要带有自夸的语气。不管你对自己受过的教育感到骄傲还是自卑，都用平静的声音直述。并多强调你愿意多学，多努力。
　　（8）面带微笑。这是征服对方的有力武器。
　　（9）别故意装老练。不要想用说笑话来化解紧张，这会使对方反感。称对方为先生，不要直呼其名。
　　（10）如果你能表达出对某项特殊工作的兴趣最好，并指出为什么自己特别适合这项工作。比如，你要干办事员或者秘书，就要强调自己的办事能力，会打字和电脑，文字功夫较好等等。
　　（11）要热情，但是不要天马行空乱谈一气。仔细听取提问，集中精力回答，否则，别人会认为你不能专心致志，或者缺乏听话技巧。
　　（12）如有必要，向对方介绍自己以前的工作经验，特别是讲叙自己从中学到了什么，包括社交能力、销售技巧和理财能力等。
　　（13）不要一开始就谈论报酬，而是当对方提出时才提出自己的要求。如果对方已答应录用但是又没有提到工资，你可以问自己这份工作的报酬。
　　（14）约见结束时，不要忘记与对方握手并表示感谢。回来后立即写信表示感谢，并着重指出自己对这份工作和该公司很感兴趣。如果两个星期后还没有得到答复，可打电话询问是否已经录取他人，或者自己还在对方的考虑之中。如果这份工已录用了别人，就请对方留意自己，以后有机会再联系。

11-3求职面试前需做哪些准备

　　当你接到面试通知后，说明你离获得这个职位的距离更近了，但并不等于胜券在握，因为在当前人才供过于求的情况下，一些单位特别是一些企业对面试与录取的比例还是控制在很大幅度内，有的可达4∶1，有的甚至更大，竞争还是相当激烈的。
　　较之于求职信、材料，面试直接关系到能否被录用，对用人单位来说，是直接的判断和选择。面试发挥得怎么样，直接关系到最后的胜利与否。能参加面试，目标就很具体了，因而准备工作更具有针对性。
　　1．对招聘单位更加深入仔细地了解
　　在面试前最好弄清招聘单位的各种情况，诸如单位的性质、特点、经济实力与效益、领导是谁、能力怎样等。若能了解到将与你面谈的人有哪些，以及他们的性格、特长更好。这种了解必须是充分的、深入的。比如，该企业的经济效益情况，是盈是亏？具体数额是多少？其关键原因在哪里？畅销产品是什么？主销区在哪里？因为面试时，主考人可能会问及“你对我们的企业怎么看”一类的问题，如果没有一些具体的材料作为论据，只是泛泛而谈，主考人肯定会认为你并不关心这家企业，只关心谋取一个职位。
　　2．对应聘岗位的具体了解
　　这个岗位所需的理论知识、专业技能、工作强度、纪律约束、质量要求等，越全面越好。你既然是应聘某个岗位，一般说来，这方面话题在面试时肯定是少不了，如果一无所知，是难以令主考官满意的。
　　了解这方面的材料可通过该单位同一岗位的职工，或者通过同类单位的相关工种去了解。
　　3．设计若干个可能会被问及的问题
　　考官会问些什么，很难预见。有时也许只问一些与单位工作毫无关系的问题，因而也难以有效地准备腹稿。涉及你的能力、过去的生活、知识水平、对一些社会问题的看法等，只能是凭已有的积累进行现场发挥。需要预设的问题应该是有关该单位的，因为此前你对该单位也许一无所知，因此，在准备了大量的有关该单位的材料后，应该分析一下该单位在制度、管理、发展方向等方面存在的问题、取得的经验等，并从中提炼出若干个问题，做出你的回答，以防万一。

11-4了解面试测评的内容

　　从理论上讲，一场认真的面试可以测评出应试者的多种素质，但由于面试方法都有其长处和短处，难免出现错误的选择，把优秀的漏掉了，挑了一个平庸的。故审时度势、随机应变、从实回答十分重要，准备充分，会事半功倍，脱颖而出，一举成功。
　　面试测评的主要内容如下：
　　（1）仪表风度。这是观察你的体格、相貌、气色、衣着、言行、举止、精神状态等。假如你仪表端庄、衣着整洁、举止文明，证明你注意自我约束、做事有规律、责任心强。
　　（2）专业知识。这是了解你掌握专业知识的深度和广度。你的专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，这作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具有灵活性和多面性，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
　　（3）工作实践经验。一般会根据查阅你的个人简历或求职登记表作些相关的提问。查询你的有关背景及过去工作的情况，以补充、证实你所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察你的责任感、主动性、协调能力及应变能力等。
　　（4）口头表达能力。这是考察你是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
　　（5）综合分析能力。这是考察你是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
　　（6）反应能力与应变能力。这是考察对你主考官所提的问题理解是否准确，回答是否迅速、准确。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否干净利索、面面俱到等。
　　（7）人际交往能力。这是通过询问你经常参与哪些社团活动、喜欢同哪一种类型的人打交道、在各种社交场合扮演哪种角色，来了解你的人际交往倾向和与人相处的技巧。
　　（8）自我控制能力。这是考察你在遇到批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时，是否能够克制、容忍、理智地对待，以致不会因情绪波动而影响工作。
　　（9）工作态度。一是为了解你对过去学习、工作的态度；二是了解你对现在应聘职位的态度。因为如果你是一个在过去的学习或工作中态度不认真、不负责、做好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位你也很难勤勤恳恳、认真负责。
　　（10）求职动机。这是了解你为何希望来本企业工作、对哪类工作最感兴趣、在工作中追求什么，以判断本企业所提供的职位或工作条件等能否满足你的工作要求和期望。
　　（11）业余兴趣与爱好。这是了解你休闲时爱好哪些活动、喜欢阅读哪些书籍、喜欢什么样的电视节目、有什么样的嗜好等，这对录用后的工作安排常有好处。
　　（12）面试时主考官还会向你介绍本企业及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等问题，以及回答你可能问到的其他一些问题等。

11-5如何写好求职信

　　求职信是你与用人单位进行联系的最简便最直接的方式。在求职信中，你可以尽情地表现自己，把自己描绘成一个最适合对方需要的人。招聘企业可以通过求职信了解你的文化修养、知识水平、工作能力、文字表达水平，甚至思想、性格，凭此来进行初步筛选，感到你是最适合这一工作的人。
　　1．求职信的种类
　　求职信可以从多个角度分类。不同类别的求职信，内容的侧重点和行文语气也各有不同。
　　（1）从求职者有无实践经验的角度分，求职有毕业求职与重新求职两种情况。与此相应的求职信也有毕业求职信与重新求职信两种类别。
　　（2）通过从求职信是否获得招聘信息的角度分，求职者可分为自荐求职和应聘求职两种情况。与此相应的求职信也可分为自荐求职信和应聘求职信两种类别。
　　（3）从有无明确的求职目标的角度分，求职信可分为3类：
　　第一类是具有高度针对性的信，是针对某单位的某个人或某单位的某一具体职位写的。寄一封文情并茂的求职信，表示希望面谈的要求，这是一种有效的求职方式。
　　第二类是具有普遍性的信，适用于不同的单位，可大量复制寄出，但内容缺乏针对性，求职效果不佳。
　　第三类是综合以上两种求职信的特点，属于“混合型”。信的主体部分固定不变，只是根据用人单位的性质和需求的特点增加或删减某些内容，开头和结尾注意使用准确的称呼和恰当的措词即可。这种求职信比较适用，既可节省写信的时间，亦有助于求职。
　　2．求职信的基本结构
　　求职信的结构一般由开头、正文、结尾三部分组成。
　　（1）开头。求职信的开头应直截了当地说明求职意图，使信的主旨明确、醒目、引起对方注意，并能吸引对方读下去。切忌在开头虚与委蛇，客套问候离题万里，给对方留下矜持或莫名其妙的感觉。还有，让对方产生厌恶情绪。
　　（2）正文。写法是先讲自己求职的理由、目标。理由要合乎实际，做到诚实可信。目标要具体明确。然后重点介绍自己应聘、应征或寻求工作的条件。求职信中注意要突出自己的重要成绩、特长、优势，要有的放矢，阐明你对该单位的特殊价值，重申简历中已经提到的那些主要成就。在信中，你可以更详细地介绍某一专长和成绩，根据自己的求职目标，做到告知情况、突出重点、言简意赅、行文流畅。
　　（3）结尾。求职信的结尾，要进一步强调求职的愿望，希望对方能给予考虑，给予明确答复；或者请求同意，前往面谈；或希望试用，以供单位进一步考察。表述时要注意措辞准确恰当、得体，以免造成不良印象。
　　3．求职信的基本内容
　　一份合格的求职信，能够给招聘企业留下深刻印象，而且你还可以通过求职信树立良好的形象。因为，求职信是招聘企业决定是否录用你的重要依据，切不可草率从事，一定力求能在纸面上树立一个十分有效的“形象”。
　　一般来讲，求职信应包括下面几项主要内容：
　　（1）求职目标。在这里，求职目标就是你要到什么部门任职、任什么职。要写好这一点，最好在明确目标之前，对招聘企业、自己想干的工作、想任的职务有比较深入的了解。只有这样，才能在求职信中有的放矢，提高成功几率。
　　（2）求职理由。在明确求职目标的前提下，求职信中必须充分地阐明自己之所以选中这一目标的理由。理由是否真实、充分是决定你能否被录用的关键，所以一定要既实事求是，又机智灵活。所谓实事求是，就是要从符合自己的专业、特长、未来发展出发，同时也从满足用人单位的需求入手来说明理由。所谓机智灵活，就是避免讲一些可能引起对方误解或反感的话语，适当迎合对方的优越、自豪、自尊的情绪。
　　（3）求职条件。求职条件是求职的重点。在求职信中，要针对自己求职的目标扬长避短，具体陈述自己的主要成绩、专业优势、技术特长、年龄优势，还可以讲明自己的有关爱好、业余兴趣，以及取得的成果和受到的奖励。可针对企业的某些问题和难题提出自己的解决办法或方案，可表现自己参加过哪些并做出业绩的社会工作等等。总之，要力求突出优势，引起用人单位的注意和考虑，促进求职愿望的实现。
　　（4）附加材料。求职信不可能把所有材料都写进去，为了证明你的能力，可以另外准备一些材料，作为附件随求职信一起寄给对方。附加材料的内容大体可以包括以下几个方面：
　　一是学历证书。如毕业证书、学位证书、专业证书。
　　二是职称证书。
　　三是文章剪辑。如著作、论文、译文或其他发表于报纸杂志的短文，均可复印成集，并注明出版社、报刊的名称及题名、刊出时间，或虽未发表但有一定水平的论文及有关专家的评价材料。
　　四是科研成果证明。包括设计研究项目及新产品开发照片、简介、设计的图纸、发明专利证书等。
　　4．写求职信的技巧
　　成功的求职信应该重点表明自己的团队精神和奉献意识。
　　要写好一封令人满意的求职信，必须注意以下几点：
　　（1）字迹整洁，简明扼要。工整的字体使人心情舒畅，简练的语言能让人感觉到你的才气和干练个性。
　　（2）富有个性，不落俗套。不拘泥于通俗写法，要立意新颖，以独特的语言及多元化的思考方式，给对方造成强烈的印象，引人注意，并引起兴趣。
　　（3）明确求职目标。求职从本质上讲，是人的才能、素质的竞争。先给自己一个准确的估价，然后再确定向哪个水平的职位挑战。
　　（4）自我推销与谦虚要适当有度。写求职信就是推销自己，就是强调你自己的成就，强调你对所选单位的价值，这就少不了要自我介绍，但要注意实事求是、恰如其分地表现自己。所以，写求职信应遵循“适度推销”的原则。
　　（5）不要用简称，慎重使用“我”字。求职信上最好不要用简称，因为简称，往往容易使人因不明白而产生误解。如“科大”，究竟是指中国科技大学还是北京科技大学？在求职信中需要用“我觉得”“我看”“我想”“我认为”等语气来说明自己的观点时，要慎重，否则会给用人单位留下你自高自大、思想不成熟的感觉。
　　（6）突出重点。求职信要突出那些能引起对方兴趣、有助于获得工作的内容，主要包括专业知识、工作经验、自身特长和个性特点等。值得注意的一点是在介绍专业知识和学历时，切忌过分强调自己的学习成绩。招聘企业重视的是经验和实际能力，所以要一般地写知识和学历，而重点突出工作经验和能力。
　　（7）以情动人，以诚感人。写求职信要带有感情色彩，言中有情有助于交流思想、传递信息和感动对方。而要做到以“情”动人，关键在于摸透对方的心理，然后根据你与对方的关系采取相应的对策。
　　写求职信在注重以情动人的同时，还要以“诚”感人。“诚”指诚恳、诚实、诚意、诚信，就是内容翔实、言而可信。

11-6如何写好求职简历

　　1．写简历的技巧
　　写一份好简历是找工作中较难的一部分，但是掌握好技巧，这件事就不再那么难了。
　　（1）要醒目。适当留出空白，用这些空白和边框来衬托你的正文，或使用首字突出及首行缩进或箭头。用计算机来打印你的简历。
　　（2）要简短。只使用一张纸，招聘经理可能会扫视你的简历，然后花30秒来决定是否召见你，所以一张纸效果最好。
　　（3）定位。招聘企业想知道你可以为他们做什么。含糊的笼统的且毫无针对性的简历会使你失去很多机会。因此，要为你的简历定位。如果你也有多个目标，最好写上多份不同的简历，在每一份上突出重点。
　　（4）有小结。这是最重要的一个部分，小结可以写上你最突出的几个优点。这是引起招聘经理注意的好办法。
　　（5）强调成功经验。招聘企业想要你的证据证明你的实力。记住要证明你以前的成就以及你曾受聘的企业得到了什么益处，包括你节约了多少钱、多少时间等，说明你有什么创新等。
　　（6）叙述准确。阐述你的技巧、能力、经验要尽可能地准确，不夸大也不误导。确信你所写的与你的实际能力及工作水平相符，还要写上你以前工作的时间和公司。
　　（7）措辞生动。使用这种词汇，如：证明的、分析的、有创造力的和有组织的，这样可以提高简历的说服力。
　　（8）没有错别字。许多人事经理最讨厌错字别字。当他们发现错别字时就会停止阅读。所以，你一定要认真写。否则，雇主们会因为错别字而认定你水平不高。
　　（9）简短说明。你应该在简历开头部分用四五句话写上你个人能力的概况和特殊技巧等不易加入到工作描述中去的东西。招聘人员会用10秒钟左右来考虑是否从头读到尾。如果你的简历的前1/3能吸引人的话，你将是很幸运的。
　　（10）认真检查。是否写清楚了以下问题：
　　你的各种能力；
　　你要求这份工作的基础；
　　有东西可删除吗？
　　尽力完美你的简历直到最好。
　　2．在简历中突出自身优势
　　简历中有几点是用来给对方留下深刻印象的，也是决定对方是否给你面试机会的关键。
　　（1）成绩。以你的过人业绩去打动招聘企业。要注重对能力和结果的描述，突出你的技能和成绩，集中对表现能力细节的描写，运用数字、百分比或时间等数量词加以强化。以你无可争议的工作能力和个人魄力征服招聘企业。用词简单明了，观点鲜明，引人入胜。
　　（2）经历。在保证真实性的前提下，尽量扩充与丰富你的工作经历，但用词必须简练。从最近的工作纪录开始，逐渐往前写，并保持每份纪录的独立性。不要只针对工作本身，业绩和成果最为重要。注意细节，用数字、百分比和时间等对描述加以量化。避免使用人称代词。
　　（3）技能。列出所有与求职有关的技能。你将有机会向招聘企业展现你的学历和工作经历以外的天赋与才华。回顾以往取得的成绩，对自己从中获得的体会与经验加以归纳、总结。你的选择标准只有一个，即这一项能否给你的求职带来帮助。你也可以附加一些成绩与经历的叙述，但必须牢记经历本身不具说服力，关键是经历中体现出的能力。
　　（4）嘉奖。这是对你学习和工作中出色表现的肯定。简历中的大部分内容是经历和成绩的主观记录，而荣誉和嘉奖将赋予它们客观性和真实性。这是一个让招聘企业注意你成绩的关键。可用一些细节说明并加以强调。避免使用意义不明的缩写。突出此嘉奖与你所求职务的相关性。
　　3．弥补简历中的弱项
　　在求职过程中，有的求职者因简历中存在一些弱项，很快被挑剔的招聘经理识别而丧失机会。要想使招聘经理在看你的简历时留下深刻的印象，至少给自己一次机会，就是必须学会弥补自己简历中的弱项。
　　（1）工作经历空缺。在工作经历中有空缺，如果你有一个合理的理由，例如上学或生孩子，你只需陈述事实即可。你也可以在某些条件下选择其他活动补充进你的简历，注意附上时间。
　　（2）改换行业。你需要在这个部分进行一些说明，使招聘企业能够产生认同感。这样做的目的，是表示你完全具备不同的职业领域工作的魅力。
　　（3）工作经历太少。招聘企业通常希望聘用一些有更多实际经验的人。在这种情况下，你可以强调你的技术可以弥补你所欠缺的工作经验；其次，可以强调“勤奋苦干……迅速掌握新技能”，这样就可以给招聘企业留下较深的印象。
　　（4）超过招聘标准。或许你会在“沉寂”一段时间之后，降低你的期望值。如果你愿意接受那些低于你的个人条件的工作，请考虑不要把你的那些超过要求的受教育情况或工作成绩写上简历。同时准备好去向招聘企业解释，为什么你想获得这份工作以及你的宝贵经验对工作来说会带来积极的而非消极的作用。
　　4．注意有关事项
　　（1）检查。要仔细检查已成文的个人简历，绝对不能出现错别字、语法和标点符号等方面的低级错误。
　　（2）用纸。个人简历最好用A4标准复印纸打印，字体最好采用常规宋体或楷体，尽量不要用艺术字体和彩色字，排版要简洁明快，切忌标新立异。当然，如果你应聘的是排版工作则是例外。
　　（3）措辞。遣词造句要精雕细琢，惜墨如金。用精练的语言。
　　（4）倒叙。你的个人经历顺序应该从现在开始往前叙述，这样可使招聘企业在最短的时间内了解你最近的经历。
　　（5）创新。在结构严谨的前提下，要使你的个人简历有新意，使人产生很强的兴趣。
　　（6）独特。要保证你的简历会使招聘经理在30秒之内，判断你的价值，并且决定是否与你面谈。
　　（7）重点。你的个人简历必须突出重点，它不是你的个人自传，与你申请的工作无关的事情要尽量不写，而对你申请的工作有意义的经历和经验绝不能漏掉。
　　（8）严谨。组织好简历的结构，不能出现重复的内容。让人感到你做事思路缜密、条理清楚。
　　（9）精练。你的个人简历越精练越好，最好在一页纸之内完成，一般不要超过两页。
　　（10）信心。一定要用积极的语言，切忌用缺乏自信和消极的语言写你的个人简历。最好的方法是在你心情好的时候编写你的个人简历。
　　（11）诚实。不能凭空编造你的经历，没有哪个企业会喜欢说谎的员工。当然对你求职不利的经历可忽略不写。
　　（12）资历。要尽量提供个人简历中提到的业绩和能力的证件，并作为附件附在个人简历的后面。一定要记住是复印件，千万不要寄原件给招聘企业，以防丢失。
　　（13）附件。要切记不要仅仅寄你的个人简历给应聘企业，要附上一封简短的自荐信，会使招聘企业增加对你的好感，提高成功的几率。

11-7面试时如何表现自己的能力和个性

　　察看应聘者的能力是用人单位面试时的一项重要内容，看是不是与材料中所评价的一样。而察看能力也只能从较为简短的回答中进行，因此，在回答主考官提出的一些问题——可能就是考察你的能力如何的问题时，一定要充分表现出你的才智、学识来。
　　1．表现专业
　　在回答某些专业的问题上，适当地用上一些专业术语，使主考官感觉你对这领域有一定的认识。
　　2．略加发挥
　　对一些问题，即使已圆满回答，不妨略加发挥，使你回答的“深度”超出主考官的预期，但这种发挥应点到为止，不宜倾其所有，要让考官意识到你其实还有很多“话”要说即可，不然会让人产生“爱卖弄”的感觉，甚至会认为你是在班门弄斧。
　　3．体现个性
　　在许多情况下，个人的个性品质可以弥补技能方面的欠缺，进而使你挤上有望被录取的边缘，甚至击败那些技能优于你、但个人品质不如你的应征者。比如，如果你是一个勤奋好学的人，一定要在面试中表现出来，让考官发现你虽技能差一些，但很有潜力，因而或许决定录用你。
　　4．把握发问机会
　　通常是在面试结束的时候，主考官会问你有什么问题要问，这不仅仅是一种礼貌和客套，其含意更深。根据调查显示，90%的主管在面试求职者时，希望你能提出问题，这是个再次展示能力的好机会。不过，千万别问待遇、红利等有关自身利益的问题，而是问及一些有关用人单位存在的某些问题，面试前你有过充分准备并预设有答案的问题，比如：可以问公司的某件产品质量好、价钱适宜却又未能打开市场的问题，一旦你如此发问，考官可能会立即来了兴趣，说明你对该公司作过详细了解，他或许会问：“你认为是什么原因？”当你做出正确分析时，会给他留下深刻印象，即使前面对你否定了，这时或许也要重新考虑。

11-8面谈时应注意哪些禁忌

　　1．不抽烟
　　即使面谈者抽烟或请你抽烟，你最好还是不要。一个好理由是，如果你非常紧张，可能连火都点不着，而且可能使烟灰满地，搞不好还会把沙发烧个洞呢。
　　2．不喝酒
　　即使是一边用餐一边面谈，而且面谈者还喝着酒，你也不要喝。几年前，我们无法使一位高级管理者获得工作，本来他是极有希望的，就是因为在用餐时，他比其他应征者多喝了一杯。在面谈时，你是在工作，喝酒会使你脑筋迟钝，也会影响你面谈的表现。
　　3．别把自信和自满搞混了
　　没有什么事会比自满对你获得工作的机会更有杀伤力了。没错！在面谈时你必须谈谈你自己，必须把你过去的贡献与你的信心表现出来。但是别让人产生一种“如果哪家公司没有你准保倒闭”的感受。当你在描述过去时，多用“我们”少用“我”，同时，不要一再的重复对自己正面的描述，但也别怕在谈话中适时的插入类似“依我看”、“我的观点是”的用语。一般而言，大部分公司要的是充满自信的人，而不是志得意满的人。
　　4．别攀龙附凤
　　如果你的好朋友之中有些是要人或名人当然很好，但除非别人提起，否则别自作聪明地把这些人都搬出来壮大声势。“别以为用一些名人做招牌就可以打动面谈者，有时反而适得其反。”记住这个原则。
　　5．别嚼口香糖
　　此项举动给人的印象不言而喻。
　　6．别带人一起去面谈
　　即使是你的配偶，也最好别带他去。如果有人陪你一起去，请他们在外头等，不要一起参加面谈。
　　7．别开玩笑
　　面谈时表现幽默感当然很好，但却不是开玩笑的地方，这样会给别人一个“轻浮”的印象。
　　8．别用面谈者听不懂的方言、行话及形容词进行面谈，太过夸张的用语，如“太妙了”“超级”等少用为妙。

11-9克服面试中的12种“高级”错误的技巧

　　在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地改正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免一犯再犯的，这些权且被称之为“高级”错误。
　　1．不善于打破沉默
　　面试开始时，你可能不善于打破沉默，而等待主考官开口说话。面试中，你又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，你主动致意与其交谈，会留给主考官热情和善于与人交谈的良好印象。
　　2．与主考官“套近乎”
　　具备一定专业素养的主考官是忌讳与你套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响主考官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍你在短短的面试时间内做好专业经验与技能的陈述。因此你可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘企业，从而表现出你对它的兴趣。
　　3．为偏见或成见所左右
　　有时候，参加面试前你所了解的有关主考官或该招聘企业的负面评价会左右自己面试中的思维，误认为貌似冷淡的主考官或是严厉或是对自己不满意，因此十分紧张。还有些时候，主考官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，你心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的关系中，你需要积极面对不同风格的面试官。
　　4．慷慨陈词，却举不出例子
　　在你大谈个人成就、特长、技能时，主考官一旦反问：“能举一两个例子吗”？你便无言应对，而主考官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，你要想用沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力、领导能力等取信于人，只有举例。
　　5．缺乏积极态势
　　主考官常常会提出或触及一些让你难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：“您为什么5年中换了3次工作？”有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉主考官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。
　　6．有失风度
　　你面试时也许各方面都表现良好，可一旦被问及现在所在的公司或以前的公司时，你可能会愤怒地抨击你的老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的主考官面前，这种行为是非常忌讳的。
　　7．不善于提问
　　有些人在不该提问的时候提问，如面试中打断主考官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让主考官刮目相看。
　　8．对个人职业发展计划模糊不清
　　对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何？”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果主考官接着问“为什么？”应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开你对个人目前技能的评估以及你为实现职业目标所需拟定的技能发展计划。
　　9．假扮完美
　　主考官常常会问：你性格上有什么弱点？你在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确地认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。
　　10．被引进圈套
　　主考官有时会考核你的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：主考官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求您1年之内逃税100万元，那您会怎么做？”如果你当场抓耳搔腮思考逃税计谋，列举出一大堆方案，就证明你进了他们的圈套。几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。
　　11．主动打探薪酬福利
　　也许你会在面试快要结束时主动向主考官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。其实，如果招聘单位对你感兴趣，自然会问及薪酬情况。
　　12．不知如何收场
　　面试结束时，你不能因成功的兴奋，或因失败的恐惧，而语无伦次、手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，你不妨表达你对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者你对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和主考官握手并谢谢主考官的接待及对你的考虑。

11-10正确解读“招聘语言”的技巧

　　作为一名求职者，你一定很想知道你留给招聘者的印象，这可以从主考官的“语言”中看出。因此，正确理解各种“招聘语言”，可避免一厢情愿的空等，及时把握机会，获取成功。
　　1．解读主考官的“外交语言”
　　收下你的材料，这是应聘的第一步，但收下材料后，主考官会用不同的语言来表示对你感兴趣的程度。
　　（1）“材料先放在这里，有消息会通知你的”，这无疑已通知你“兴趣不大”。
　　（2）如果对方在翻阅了你的材料后，说声“是否可以谈谈你的要求和打算？”这八成对你有兴趣，就看你如何充分表现水平和才能了，千万不要像王婆卖瓜那样造成对方的反感。
　　（3）招聘企业对应聘者的年龄、学历、经历会有一定的限制，但有些单位也会留有余地，比如招聘要求出现“一般须有”“特殊情况可适当放宽”之类的话，即使你已被划出线，也不要丧失勇气和信心，你的任务就是要使对方相信你属于“特殊”而不是“一般”，这就需要你用不“一般”的才能、经历和水平来证实。
　　（4）有些招聘企业招收岗位和人员较多，在面试中，你也许会听到招聘者问你“如果叫你到别的岗位，你愿意吗？”这其实是向你发出了一个信号：你应聘的岗位也许已经有人了，但招聘单位对你兴趣不减，很想留用你。面对这种提问，你应当即立断，如果你认为对方是个不错的公司，你对新的岗位又有一定的把握，不妨入门再等待机会；如果对方情况一般，新岗位又过分“屈才”，当然干脆回答“不”。
　　面试成败，主考官也会流露出一些“蛛丝马迹”。如果面试时只是“例行公事”式的回答，你的希望还是寄于别处为妙；如果对方扯开来说，特别是对你的专长问得很细，那么你的希望就不会小。
　　面试结束前的客套话更是关键，如果对方只是面无表情地说：“我们会有通知给你的”，那么你往往不会收到录用通知；如果对方热情地和你握手言别，再加一句“欢迎你应聘本公司”的话，那么你就准备与他做同事吧。
　　2．解读主考官的视觉语言
　　眼睛是心灵的窗户，面试中你需要观察对方，从他的眼神中察觉其对自己的感觉如何。如果对方很满意你，他的眼神一定会有所反映，他会随你的话加强对你的注视，你能看到他的眸子里多了一些光彩，如果很满意你的回答，他会情不自禁地点点头，凝神的眼光会突然闪亮，如果你能使他表现出这样的眼神，你的回答可以说成功了。
　　有一种主考官你必须小心：他的脸上似乎溢着笑容，但眼神中却无一丝笑意。这“笑意”就是一种眼神中的光亮。如果始终不能改变他那双变化的眼睛，就说明你还未能使他满意。有人把这种主考官的脸叫做“扑克脸”，是说他们毫无真实的表情，笑容仿佛是印在脸面上的。但是，你若紧盯对方眼神动态的话，仍能猜测出他内心的变化；如果对方眼光平淡，说明他对你产生了不信任；如果对方对你的回答产生了厌烦，他会把视线抛到老远的地方去，例如抬头望天花板，侧身注视窗外。
　　3．解读主考官的身体语言
　　面试时，你必须识别主考官的身体语言的变化，从中获得他内心深处的真正情绪。
　　当主考官厌烦时，他会表现出坐立不安，眼看着桌面的小东西，手指头轻敲着桌面，这时候你可以试着改变话题或主动提问，让主考官重新回到面谈中来。
　　当主考官分神时，表现为眼睛在你身上到处游移，或眼睛看着桌上的东西，这时你说什么他都没有听进去。当主考官不太愉快时，通常表现为双手在胸前交叉、身体向后靠、明显的改变坐姿等。
　　当主考官听了你的话感兴趣时，表现为坐姿向前倾，接近你，眼睛注视着你，但偶尔也会发生恰巧这些主考官也精通身体语言而不表现出不满来的情况。