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去韩国前，我已了解到，地处朝鲜半岛的这个国家不仅国际航空业和海运业发展得很快，而且地下铁路十分发达，仅首都首尔每天的客运量就达440万人次。到了首尔之后，我不仅慨叹其地铁网络覆盖广、站点密、速度快，而且更为它充满着令人温馨的人文精神所感动。 首尔地铁的车厢比较宽，与众不同的是座位上方竟然有行李架，这给我们这样的外国游客提供了极大的便利。地铁站里基本看不到工作人员，就连售票窗口也只有一个人。其出站口的站闸机设计也与其他国家不同，是完全敞开着的，当乘客走进去的时候，自动感应器控制闸门关闭，当投入地铁卡后，闸门随即开放，非常方便。 尤为值得称道的是，首尔地铁车站的选址和出口设计非常合理。首尔地铁共有270多个车站，几乎所有地铁站周边都是社区的中心点，出了检票口不远即可抵达你要去的办公大楼、购物场所、休闲公园、看病医院、读书学校……近50个换乘站规模宏伟，上下多层，时尚商家、风味食肆、书店报摊比比皆是，乘客到处能享受到便捷、热情的服务，真是温暖人心。为方便残疾人出行，首尔地铁站都设有残疾人专用自动升降机，站台上标有老弱病残专用的候车位置。用黄铜制成的标志，十分醒目。地铁站的出口设计，优先考虑的是乘客的方便。每个出口都以数字标明，数字下端标有地面各大机构、商场、医院的名称，乘客一目了然。与朋友约会或参加某一活动，只要说到某某号出口就可以了。走出地铁，你可以在醒目的位置轻易地找到指示牌，上面不仅标有你目前所处的位置，而且每部电梯、每个出口方向、附近公共机关、学校、商场、街道名称以及距离等都写得一清二楚。为方便外国人，首尔不少重点车站均设有英文指示牌，近年由于去韩国的中国人日渐增多，许多地方还新添了中文指示牌。 另一值得称道的是线路标识。为了使每一条地铁线都能够让乘客一眼就能辨认出来，首尔地铁的设计者采用了最简易的办法——颜色区别法。例如，地铁1号线为红色，2号线为绿色，3号线为橘黄色等。1号线地铁不仅车厢的装饰线是红色的，其他如站台指示牌、站台踢角线、地铁路线图等所有与1号线相关的标识都冠以红色。地铁站的站名最醒目的是号码，其次才是韩文、中文和英文站名。例如：201号车站，这表示它是2号线第一站，即首尔市政厅站。世界杯体育场站为619号，即表示6号线第十九站。首尔地铁站除用数字进行标识外，还标出上一站及下一站的数字代号，并用箭头指明方向。这样一来，想坐错车都难。阿拉伯数字人人都懂，既简单又好记，不懂韩文的外国人只要查一下英文或中文首尔地铁指南，就可放心地乘地铁出行了。 文明乘坐、人性化管理，是首尔地铁给我留下的又一深刻印象。一次，我们乘地铁去购物，那天车里人特别多，一位年过花甲的长者，主动给一位有孕在身的年轻妇女让座，这位妇女感谢后执意不肯。待地铁乘客稀少空出座位后，他们俩才同时就座。首尔地铁车站上下都设有电梯，人们乘电梯时总是规规矩矩地靠右侧站立，自觉留出左侧，从没看见有人靠左或并排站立乘电梯的。一打听，原来左侧是专门留给有急事要办的人的，因为他们可利用这一通道赶时间。 |
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