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2.你认为本部门的重点工作是什么？部门职责不顺畅的地方有哪些？应该如何理顺？集团各中心、各子公司工作之间如何更好的协作和配合？ （1）部门重点工作 上半年重点工作是梳理基础会计、完善全面预算、纳税维护、培训辅导，重点是梳理与巩固；下半年重点工作是规范会计核算、规范预算分析、成本控制、参与投资立项评估、竣工分析、现金流预测等经营活动，重点是标化建设及参与经营；明年重点工作是信息化建设、标杆学习提升、梯队建设、业务提升，重点是管理型财务转型及管理提升。 （2）职责不顺畅原因 部门职责不顺畅的主要原因是人员素质和横向协调的问题。人员素质包括固化工作模式难以改变、新生事物接受困难、自我要求标准过低、工作效率迟缓；横向协调方面主要是领导支持力度不够、横向部门间目标不统一、出于习惯和局部利益的改革壁垒过高、新旧文化衔接边界较大、法人治理结构及岗位职责执行落实不够等。 （3）职责理顺 培训训练及企业文化建设，基于匹配集团战略及以效率为先的思想及行为习惯应尽快改变； 科学的流程梳理及再造，引人规范的计划管理体系指引行为及工作的开展； 加强沟通统一思想，通过企业伦理及管理思路的渲染与培训统一思想、业务强化训练； 职责执行力的强化：对照岗位职责强化行为管理等。 （4）更好的协作与配合 计划与筹划：对协调进行计划管理不打无目标和准备的仗； 建立目标：组织目标设计和定义，也就是明确目标和彼此的责权利后再达成目标的过程； 渠道：充分发挥协调会和面谈的作用； 环境：通过企业文化的约束创造合作氛围； 纵向方法：根据管理风格（地位态度身份等）确定沟通技巧； 横向方法：彻底打破部门本位主义建立畅通的信息渠道； 3.你认为现有的企业文化是什么？如何建设公司的企业文化？ （1）现有文化 个人理解的现有企业文化是中、正、仁、和，按照经济学帕累托最优理论，文化风格偏重于公平，弱化了效率。 （2）如何建设（共产党取得天下思想核心：一个根本：群众路线；两个结，即团结与总结；三件宝：统一战线、党的建设、武装斗争）。 【1】企业伦理角度（强调公平）： a\将道德与企业利益最大化的目标相结合，实施战略性慈善，战略性社会责任参与经营（雷锋走入鸿嘉、相亲会等）。 b\倡导以人为本的员工管理思想，丰富员工伦理内涵（3p理论尊重、关心、培育、公正）;打造和谐的企业文化与企业形象（树立真假、善恶、美丑的企业伦理观）（比如强调恳谈会，强调沟通，强调和谐文化）。 c\加大对违法及严重不道德行为的打击力度（规范行为趋良）;加强伦理管理的过程控制（建标准、培训员工树立标杆、建立目标）（如不孝顺及打架人员一律开除等）。 【2】运营角度（强调效率）12 a\全面改造、科学规划的文化（日本）。 b\精密细致管理的文化（日本）。 C\克己自律、严于惩戒的文化（日本）。 d\忠诚团结的文化（日本）。 e\把质量视为生命的文化（日本）。 f\ 人才培养与危机文化（日本） g\标准复制文化（万科）。 h\精细化运营文化（万科）。 i\自我变革文化（万科、通用）。 j\五化管理文化：制度化、专业化、精细化、标准化、克隆化（万科）。 k\狼文化：嗅到肉味就奋不顾身（华为）。 l\目标倒推文化（蒙牛）。 4.公司制度执行力较差的原因是什么？该如何加大执行力度？ （1）原因 执行的核心在于三个核心流程：人员流程、战略流程和营运流程。一个企业营运的核心就在于人员、战略和运营这三个环节之间的相互配合。 宏观原因有三：一是权力配置不明朗，即使明朗也执行的不到位；二是激励机制未使公司经营目标与员工行动一致；三是信息流和信息配置尚不流畅。 微观原因是基础工作较薄弱；协调沟通不顺畅；日常方法欠科学；管理团队素质还需提升。 （2）加大 【1】标化建设：今年的工作目标定为岗位梳理、制度及标准化建设、系统及资源配置整合、夯实基础业务工作，构建程序化、规范化和制度化工作平台。 【2】提升素质：加大培训及管理力度，提升员工综合素质，工作决策充分纳入计划管理和分析论证体系，尊重筹划、计划、执行、考核的行为流程，充分发挥执行能力提高效率和效果。 【3】疏通沟通：执行是一个组织和集体行为，实现沟通的畅通机制，使决策的指令、意识流、信息流得到及时传达和落实。 【4】团队建设：人是影响执行能力的主要因素，管理团队是执行能力的实质和核心，每一位管理人员都应从自我做起制作坚定的职业目标，把团队的建设作为改善和提高执行能力的中心工作。 【5】科学决策：科学务实的决策不要拔苗助长，执行也是一种决策，反过来说，决策也必须考虑到执行。 【6】细节管理：强调细节管理。成功的执行者的素质重要的在于他能够巧妙设计出解决问题的细节。 5.如何更好的创建一个团结、和谐、有凝聚力的集团公司？你和你的部门应该为这个团队做些什么？ （1）背景 "凝聚力"的重要内容是：了解人、关心人、凝聚人了解人、关心人、凝聚人，它的前提是了解人，核心是关心人（包括尊重人、理解人、关心人、教育人、激励人），目的是凝聚人。 （2）加强沟通：企业成员的沟通包括信息沟通与情感沟通（因人而异的关心、定期职工代表大会制度、合理化建议制度、增发内刊、领导接待日、发挥沟通会作用等）。 （3）满足员工：及时了解企业成员的需要，并尽可能给予满足。马斯洛生理、安全、社交、尊重、自我实现等（因人而异为群众办实事、岗位培训及轮岗制度、低成本文体活动，员工的需求无非三方面：适合的环境、个人需求、期望回报，规律：老职工要荣誉和实惠，新员工要发展和机会）。（4）正确分权：领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，善于运用民主的方式、恰当的授权方式，给企业成员和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会。（5）标化建设：是鼓励先进，约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。 （6）统一思想：教育企业成员适应环境，融入企业，按战略目标统一思想，凝聚力量。 |
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