乡镇干部做好群众工作四要

到田间地头汇聚真实民意

——乡镇干部做好群众工作四要

杨志义

只有走进农家小院，才能听得到真切的心声;只有坐到田间地头，才能汇聚到真实的民意;只有双脚沾满泥土，才能积淀起深厚的感情 　　“上面千根线，下面一根针”，乡镇是我国最基层的政权组织，乡镇干部处在农村工作第一线，直接面对和服务群众。如今多数乡镇干部年轻富有热情、文化水平较高、思想观念活跃，有一股想干事的朝气和闯劲，但由于缺乏农村生活经历等原因，群众工作经验几乎为零。对他们来说，做好新形势下的群众工作，关键是感情要到位、方法要改进、政策要讲透、力量要加强。 　　——在感情上真正把群众当作家人。不断强化宗旨意识、牢牢树立群众观念，是做好基层工作的首要前提。感情上的贴近和融合，绝非一朝一夕可以实现。乡镇党委、政府主要领导要抓住这根红线，深入思考和研究，采取行之有效的措施，将基层干部队伍锻炼塑造成群众的贴心人、知心人、一家人。 　　广大乡镇干部要善于换位思考，把群众的事情当“家事”，把群众的来信当“家书”，把群众的工作当“家业”。要通过上党课、重温入党誓词、主题教育、承诺服务等形式，加强党性锻炼，让“群众是天、群众是地”的思想深深扎根于心灵深处，内化为自觉服务群众的实际行动。 　　——不断改进和创新工作方式方法。进百家门、知百家情、交百家友、暖百家心、解百家忧，是开展群众工作的有效办法。只有走进农家小院，才能听得到真切的心声;只有坐到田间地头，才能汇聚到真实的民意;只有双脚沾满泥土，才能积淀起深厚的感情。 　　乡镇党委、政府要坚持推行干部包村包户、记民情日记、发放民情联系卡等制度，推动干部主动沉下去、钻进去，深入调查研究，了解群众所思所盼。乡镇干部要从日常的生产生活知识入手，一点一滴地向群众请教学习，不断积累知识和经验。在和群众长年累月的交心交流过程中，取得大多数群众的认可和支持。要善于运用自己掌握的理论和政策进行启发和引导，和群众共商共议，共同寻找发展生产、增加收入、改善生活的路子和方法。 　　——把各项惠民政策讲透、讲明白。随着国家投入力度的不断加大，特别是新疆“民生建设年”行动的深入推进，一大批民生项目工程惠及城镇和乡村，将逐步从根本上解决制约农牧区发展、农牧民致富的瓶颈，让群众共享改革发展成果。 　　但是在广大农牧村，传播条件有限，群众对有关政策、项目的理解和接受程度参差不齐。在群众没听懂、没弄明白自己的责任之前，一些工程就仓促上马，由此引发一些信访问题，导致惠民政策的激励推动作用没有得到充分显现。究其原因，除了政策和项目的宣传解释工作没有到位外，还在于“下指标、分任务、一刀切”的办法仍在普遍使用。 　　语言的贴近和沟通是拉近距离的最好方式，乡镇干部要善于“写明白字”、“说明白话”，使自己成为知识面广、群众语言熟练的“宣传鼓动家”。首先，要认真学习、仔细领会、全面把握，真正吃透各项惠民政策;其次，要善于运用丰富多样的群众语言和贴近生活的表达方式，向群众做好解释说明工作。 　　——充实、加强基层干部队伍力量。群众工作纷繁复杂，新问题、新矛盾层出不穷。群众个体水平千差万别，不可能一呼百应。农牧区往往地广人稀、居住分散，必须靠广大干部一家一户做工作、走村串户搞服务。因此，在广大乡镇和农村，做好群众工作还必须不断充实、加强干部队伍力量。 　　除不断选配大学生村官外，还应该积极探索乡镇干部轮流驻村办公、年轻后备干部到村(社区)挂职锻炼、每年下派工作队赴基层、提高在村(社区)工作干部生活补助等路子，让乡镇干部愿意扎根基层，在最艰苦的地方经受锻炼和考验，不让踏实干事的人吃亏，不让长期在一线埋头苦干的人吃亏，这样才能建立起一支“永不撤离”的群众工作队。 　　(作者为中共新疆维吾尔自治区阿勒泰地委副秘书长、阿勒泰地区信访局局长)