有完成工作的正确方法吗？(第2页)

同样，熟练的员工或者团队成员也会从这个方法中获益，因为他们拥有工作上的自主权，而这可能正是他们所看重的。他们会用卓越的工作表现、扎实地推进并完成任务来回报管理者对他们能力的信任。拥有管理者的信任和支持以决策并付诸行动，可以使经验丰富的员工获得很高的工作满意度。

　　这种管理方法的一个主要缺点就是信错人。这一点常常很难判断，而且在你清楚认识到的时候，常常已经太晚了。对经验不够丰富或者技能不够纯熟的员工或者项目团队成员实行放手式管理方法，可能引发很大的客户关系问题，给项目制造麻烦和风险，并对之造成严重破坏，项目和部门预算也会由于不得不返工和未来加强监管的需要而增加，或者还会引发解雇员工、雇用新员工和培训方面的问题。

　　最终企业需要由一个经验丰富的经理人对员工或者项目团队成员做出评估，以了解这个人适合什么样的管理方式。

　　规划：客观VS主观

　　在规划你的项目时，你使用的是客观的方法还是主观的方法？两者之间有什么主要的差别？什么时候甲比乙或乙比甲更好？什么时候它们能被整合起来利用？

　　客观方法

　　客观规划指的是用符合逻辑的方法对项目进行规划和评估。它依赖于已经存在和可被衡量的事物，并将之用于当前的项目规划中。比如，客观规划会回顾以前的项目，找出相似的工作和任务，然后基于那些项目的工作分解结构来制定当前项目的工作分解结构。

　　这种做法并不等同于复制，因为你还需要分析你将要从事的工作，考虑它与以前项目的区别，然后修改工作分解结构以反映这些区别。它的益处是你可以避免从头开始对每个项目进行规划，而是利用从以前的项目中学到的知识。

　　以前的项目也被用来帮助预测，就是计算每个任务可能需要花费的时间、工作量和钱。客观规划使人看到在以前的项目中所做过的类似工作，并利用这样的工作以避免从头再来。对以前工作所费时间的预估以及实际花费的时间会用来对当前的工作做出预测，这种预测会考虑当前项目的不同之处、可用资源和资源成本的变化而作出相应的调整。

　　客观规划不仅仅意味着回顾以前的项目。客观规划还着眼于找到用于制定预测的具体参照。假设我们要重新粉刷一幢房子，如果我们知道刷一面墙需要花费一个油漆工两个小时的时间，用掉半罐油漆，我们就知道刷完20面墙需要花费他40个小时，用掉10罐油漆。

　　做预测当然也得动动脑子 —比如，如果我们找两个油漆工，他们就可能在20个小时内完成粉刷工作，但谁也不会傻到雇80个油漆工，让他们在半小时内完成工作吧？

　　此外，有些工作耗费的时间量在任何情况下都是不变的。假设我们需要给房子刷两层漆，那么不管我们雇多少个油漆工，第一层漆干透的时间总是固定的。

　　客观项目规划法能够为我们的项目提供一个非常可靠的框架，因为它基于可靠的信息 ——要么是我们以前做过的事，要么是沿袭已久、约定俗成的事。客观规划因而就能被相对快速、经济地完成。

　　但是，客观规划法并不适用于所有情况。它最适用的情况是：我们对要做的工作已有充分了解；我们以前干过类似的工作或者很容易获得关于这项工作的信息。

　　主观方法

　　主观项目规划法的基础是运用主观判断来制定项目计划和预测。它认为每个项目都是不同的，所以把每个项目都作为一个全新的尝试来对待。像客观规划一样，我们先从制定工作分解结构开始。这需要由核心项目组成员和其他专家确认需要完成的所有任务、它们之间的关系以及完成的先后顺序。

　　在主观规划中，有时是由专家各自研究不同的部分，然后再一起进行讨论；有时是由集体共同制定计划要素。计划通常会在一个重复性过程中逐渐成型，专家们一起完成不同部分的工作并且研究这些部分如何互相影响。通过提问与阐释，计划的质量不断地得以提高，直到所有人都认为它准确地描述了要完成的工作。

　　在预测时间、工作量和成本时，项目团队采用的是相似的方法。团队成员和其他专家会探讨每一个工作项，决定可能涉及的工作量、投入的人数、完成所需的时间、可能的成本。这种探讨有时是以小组的形式做出，因而就能在预测上产生共识。但专家常常被要求单独做出预测，然后再来一起共同讨论他们的成果。

　　讨论的焦点是与大众看法不一致的预测结果，提交此类预测结果的人会被要求对之做出解释。第二轮预测由此展开，把新的因素考虑进来，做出更准确的预测用于计划之中。

　　在更复杂的项目中，专家被要求为以下每一项提供三个预测结果：

　　·对最佳状况的预估

　　·对最糟状况的预估

　　·最有可能发生的状况的预估

　　然后，项目团队利用这些信息来了解各种预测分别存在多少风险。我们有时会结合客观规划法，利用一种叫作计划评审技术分析（ PERTanalysis）的工具，围绕这些数字创建一些数学公式。

　　主观规划可以做得很准确，但利用它来产生预测结果需要花费很多时间和精力。所以，主观规划最适用的情况如下：当企业正在面对从未遇到过的问题时；或当企业正在一个没有太多经验的领域执行一个项目时。另外，当企业无法依赖标准的衡量指标来预测某项工作的用时或某一项成本时，也可以利用主观规划法。