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小老板不良习惯之——给自己找借口

 联合参谋学院 2012-06-30

我可以找借口员工不能有理由

  《没有任何借口》这本书曾经比流感还要流行,据我所知,很多老板特别是小老板,要求员工人手一册。尽管这是一本地地道道的“伪书”,真相大白后也并未降低多少它的受欢迎程度。

  因为该书拨动了小老板脆弱而敏感的神经。中国老板尤其是小老板总是希望员工给他结果——有条件要给结果,无条件也要给结果。另一方面由于技能、资源的限制,很多时候员工缺少获得结果的必要条件,这时,小老板就希望每一个员工都是超人,能自力更生完成不可能完成的任务,否则一切都是借口和理由。

  中国有句俗语叫“火车跑得快,全靠车头带”,可惜中国小老板却一向执行双重标准——严以律人,宽以待己。

  小老板这样给自己找借口

  有句话叫做“只许州官放火,不许百姓点灯”,换成小老板的管理哲学就叫“我可以找借口,员工不能找理由”。

  只要与小老板近距离接触过,这些场景你一定不陌生吧:新理念好方法,小老板就是不接受,他的理由是不适合自己的具体情况;搞模仿不创新,小老板振振有辞,说这是同质化时代的竞争特征;不尊重规则,打擦边球,小老板的解释是,大家都这么干,我为什么不能干;小老板脾气大,不拍桌子却骂架,小老板们反而很委屈地告诉你“爹娘生就了我这个坏脾气,我也没办法”;听不进意见和建议,搞独 裁搞一言堂,小老板似乎也是有根有据——市场必须快速反应,需要一元化领导。

  找借口是传统文化的产物

  法律从来就是统治者手中的工具,其目的是用来管理和愚弄大众,而自己是不用遵守的。王子犯法与庶民同罪,这本是中国古代法治的最高境界,实际上却是没有犯罪的王子很少,真正被治罪的没有(帝位之争例外)。

  文化的惯性是十分强大的,商业则是对文化的一种解读和表现,有什么样的文化,就有什么样的商业。中国的老板,特别是民营企业的老板,他们在企业中享受着皇帝一样的特权——不找借口是老板制订给员工执行的标准,对于自己永远是例外。

  找借口是为了证明自己没输

  老板是市场的产物,竞争是市场的根本法则,又是每个老板的个性。老板们之所以能够成为老板,是因为他们在竞争中成为了赢家,而赢的结果,也成就了老板们通吃的心态——只许赢,绝对不能输!

  事物发展总是螺旋式上升、波浪式前进,失败和成功本来就是一对孪生兄弟,形影不离。但要强的小老板,对在竞争中出现输的结果是不能接受的,面对残酷的事实要么不接受,要么证明自己没输。所以再糟糕的情况,经过他们摆事实讲道理(其实就是找理由、找借口),你会发现事情好像并不太坏,甚至还尽在掌握:

  该做的都做了,本来就要赢了,可是运气不好;

  虽没赢,但至少没输;

  即使输也还有人输得更惨,少输当赢,这种感觉很重要。

  找借口是为了树立威信

  老板是需要权威的,权威就是权力和威信。在中国企业的职权结构中,老板拥有至高无上的权力,但有了权力并不代表就有了威信,因为威信不是权力赋予的,而是荣誉铸就的。因此,小老板们喜欢揽功推过。揽功——把每一点成绩都记入自己的档案簿,以期很快建立自己光辉而伟大的形象。推过——错误、失败、损失等负面记录多了,会影响形象、降低威信,这是小老板所不愿看到的。因此,对于小老板来说,推过是别无选择的选择。推过的方法不外乎两种:其一,找替罪羊;其二,找借口。而找借口的好处显然有很多:比较容易、不花成本、利己不损人,一jian三雕,何乐而不为?

  找借口是为了封住员工的嘴

  成功是有腐蚀性的。成功让人产生盲点——只看到自己的优点,意识不到自己的缺点。结果,每一位成功过的小老板都信心爆满。聪明人自认为应该指点江山,不需要他人的意见和建议,听到耳朵里的批评就是一种痛苦的礼物,所以他们希望员工只有耳朵而没有嘴,只听话不发言最好。而每当面临错误和失败之时,小老板们总是先找到冠冕堂皇的理由,以表明:其一,这不是他的错;其二,他虽然很努力,但事实很无奈;其三,他无辜,甚至受害。老板们的这些理由,往往让员工无话可说。

  员工对老板找借口的解读

  员工有自己的思想(很多时候是站在老板对立面的),对于老板的借口,员工们会用自己的方式来解读:

  证明自己没输是没勇气,不敢担当;

  封别人的嘴是气度小,容不下事,容不下人;

  树权威是搞个人英雄主义,没有团队精神和协作精神。

  贴上三个这样的标签,就意味着小老板及其领导的企业没有未来。一个没有未来、没有前途的企业,拿什么去吸引人才?用什么去激励士气?员工总是老板的影子,老板找借口,员工就不会担当;老板没有勇气,员工就是懦夫;老板搞英雄主义,员工就不作为;老板心眼小,员工就会斤斤计较。结果多数小团队就患上“大企业病”——人浮于事、内耗不断、死气沉沉、散沙一盘。

  老板法则

  对自己狠一点

  做企业有个基本规律——员工是老板的影子。为什么这么说?因为员工有意无意模仿学习老板(不是老板说过什么,而是老板干了些什么),最后被老板同化。比如:老板爱找理由,员工就一定有借口;老板对自己松一点,员工也就不会和自己较劲;老板不冲锋在前,员工就一定拖后腿;老板不守纪律,员工就不会自我约束……总之有什么样的老板,就有什么样的员工。

  做老板一定要对自己狠一点,先管理自己,再管理员工。老板必须先拿自己开刀,把自己打造成为道德的楷模、行动的标杆。先指导后领导,先实践再实现,每一件事都言必行行必果,才能形成强大的领导力,吸引伟大的追随者,进而成就伟大的事业。

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