| 你遇到的这个问题比较普遍，同时也比较棘手 就你所提供的信息，我来帮你分析一下，我经验也不算丰富，有帮到的你的地方便最好了。 就我的观点来说，一个人的能力应该指的是综合能力，也即工作能力和协作能力的结合，毕竟很多时候工作是难以一人之力完成的，这时团队的作用尤其重要。就我的处理手段来说，个人的私生活以及作风方面不做细究，但如果影响了团队内部的凝聚力和效率，尤其影响到我派发任务的执行，大部分时候我会选择捧杀等方法。 就你目前的态度，我想可能是这样的：一方面很看重他的能力，因为他所处的领域一时间难以有人替代，或者能力确实超群（如果有太多替换的可能，我想你也不至于来求助了吧）。另一方面，你对于其在团队中的负面影响非常在意。 接下来，我们分析一下你和他的“势”。第一点，需要你非常明确的是，他，是你的下属，也许你不能直接定夺他的去留，但你远比他更主动，主动性，至关重要。第二点，我们换位思考，为什么他会这么做，除去一些性格使然和作风问题，我分析他是出于此类的想法：小利抑或矛盾。所谓无利不起早，并不是没有道理，而除利之外，还能驱使人这样的行为的另一原因就是与他人间的矛盾。倘若这两点都不是，那应该就属于我之前提到的性格及作风问题，那样的话，无解，唯除之，不可一颗老鼠屎坏了一锅汤。第三点，一般来说，这类人对于他人的态度非常敏感，尤其是作为顶头上司的你对其的态度，更是他观察的重点。但到目前为止，他毫无收敛，为什么？因为他有恃无恐。这里的恃又是什么呢，能力，他的工作能力，他也知道你看重这点，一时之间又无可取代。 这里的“势”我们剖析完了，我们开始思考解决的办法，这里，要对症下药。 法一：借刀杀人。这一招用在你想却又无法除掉他的时候。先捧，让他有机会和有辞退权的上司接触，但注意，既然是借刀杀人，他和该上司的接触应该是由你调控，并且目的是让该上司看到你所希望他看到的那一面。这里你主动他被动，具体操作，相信不用我太细说了。 法二：转嫁。这一招用在以留他为前提，但对其无计可施的情况下。所谓转嫁，也就是将你手中的棘手问题，转嫁给别人处理，而在这种情形下，是直接转嫁给该名下属处理。这一招运用比较灵活，鉴于你那边的工作细节我不很清楚，此处大略提及几个步骤，望有用：第一步，点。也即暗示。既然还没撕破脸皮，可借日常的交流机会或者是一个随意的饭局，与其交流。交流中可先佯装对其表达信任，他既然爱挑拨离间，充当好人，那你就假装你认了他这个好人，把一些因为他而产生的问题转而问询他的解决意见。这里如果他足够聪明，就应该已经意识到你对他的态度了，如果没那么聪明，你可以借由职权以及私人关系，将此问题托付给他。相信我，一般情况下，他是没办法拒绝的，因为正常情况下，这表现的不仅仅是信任，故而于情于理，都难以推卸。第二步，借力打力。简单来所，就是让你的各下属都认为你是跟他们一边的，至少不是对立，这样你和他们的沟通也就会变得容易许多。由于上一步的实施，该下属最有可能的是自我收敛，这样问题也就得以解决，你也可以借此与其拉近关系，然赞其能力是假，话中有话是真。但如果碰到小人，你的第一步也就成为了他借刀杀人的起始，也即将问题矛头指向与其对立的职员。如果是这样，你的局面就会相对被动，更加无从下手。而这，也就是为何第二步为借力打力。如此类的人，为人方面其同事怕是再清楚不过，对立面总是很广，这样借力打力效果很好（传小话会吧，说学术了就是激化矛盾，强化对立面）。但值得注意的是，这里要有个度，既然要用其工作能力，“打个半死”即可，切不可打死，须有刚有柔。第三步：言和。既然是一起工作，还是要和谐，经过上一步之后基本已经将其"打服"了，现在就是时候以救世主的身份拉这只落水狗一把了。这里的言和不一定非要很正式的交谈或者怎样，重要的是让他知道你的态度，更多的是要让他自己思考。第四步：明修栈道，暗渡陈仓。经过第三步，他的戒心会略有放松，这时你需要找个能力出众的人，与其共事，明为共事，实则偷师。所谓工作能力，无非是一些工作技巧和方法，若是两人共事，难免会有分工，因而这一部分技巧和方法必然能偷得几成。更重要的是与其共事的人员能够熟悉业务，不至于问题下属辞职导致业务受影响。最后这步终究要因人而异，也算是留个后手，至于怎样顺利安插另一职员，就要看你前几步做得如何了。 当然，以上只是我的看法，祝工作顺利 |
|
|
