汽车4S店金融保险业务 经理/大客户经理 职位描述 1.建立本店的运营机制,指导并监督销售部、服务部规范新保及理赔业务管理和服务 2、负责保险档案的整合及续保工作 3、承担新保、续保、理赔各业务模块之间衔接和沟通工作 4、担任本店与合作保险公司的联系窗口并负责认证及协议续签、服务质量评价、沟通机制建立工作 5、负责本店汽车零售信贷/消费信贷的相关管理工作 6、为客户办理上牌业务 7、负责根据产品或企业的定位,进行大客户开发与管理的规划工作8、负责组织大客户渠道拓展工作 9、负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作 10、负责大客户投诉处理及监督检查工作 任职资格: 1、 保险、金融等相关专业,大专以上学历 2、 具有2年以上汽车4S店金融保险业务经验 3、 具有专业的汽车增值业务经验及理论 4、 具备销售管理、汽车知识、客户心理学、保险业务等相关专业知识 5、 具有良好的沟通能力、人际交往能力和领导能力 6、 3年以上汽车销售工作,1年以上同职位品牌汽车销售经验 7、 热爱销售工作,有大客户销售经验和市场开拓意识 8、 敬业,工作积极主动,有良好的沟通能力及团队合作意识 9、 熟悉客户沟通流程,市场拓展能力强,具有较强的拜访和挖掘客户能力 10、具备一定的大客户资源以及大客户管理和维护经验 工作内容: 工作任务就是为新客户投保为老客户续保(其实就是极力劝说他们在4S店上保险),当客户车辆出险后,你急时联系保险公司协助客户处理事故,如果在你们4S店维修,你还要收集相关资料向保险公司索赔。 职位简介: 职位描述: 如何运营 首先,一定得和客户打好关系。 做任何生意都要和客户经营关系,靠的就是人脉, 因为“回头客”是一块非常大的蛋糕。 怎么做?做别人想不到的。(小提示:定期给客户发发汽车知识、健康养生咨询等有很多只要你用心) 至于提高续保业绩,这个和后期理赔服务有很大的关系。 怎么提高员工的积极性:奖励最优秀的员工 金融保险专必备的专业知识是什么 理财规划,风险管控,风险评估,风险预测等等。 在4s店金融保险部上班要求掌握哪些专业知识 在4S店做那是做车险了 自然对车要增加了解 定损价格合不合适自己要有判断 ;经常要和保险公司的出单、理赔部门打交道 对各家的工作要求要熟练掌握,能不能出单、什么样的车要出哪家公司的、怎么出合适,要知道,用心维护客户别人第二年才会再来买;做理赔的话,各家的理赔手续,关键人物关键点要掌握清楚。专业的就这些吧 再有就是些常识性的了 沟通协调维护关系之类的 |
|