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编者按：本文转载自阿里巴巴贸易论坛，网友“liulang779”上传。原帖如下——
我们公司的业务操作都是在网络上寻找客户,网下操作的多,在实际的操作中, 我觉得这个网下操作确实有点不好把握啊!对于确实有需求的客户,不联系的话,心里老是担心对方哪天突然选择了别家的产品而自己却全然不知道,这不是放弃机遇而是放弃成功本身啊!.可联系多了的话,又生怕把对方吓倒.令对方厌倦!有些客户在看了我们的产品介绍,协议等相关资料后说没有什么问题,叫不要急,慢慢等!等上级批准!!可我们能真正放心慢慢等吗?
真不知道该怎么样把握这把"客户跟进尺"啊!哪位有什么好点的法子,请赐教一二 感激不尽!!!
[feiyang7762]我们每天都是在面临这样的犹豫
我个人认为还是要主动点的，不能不联系，等别人联系那就机会没有了，至于联系多了，要不时的按照产品深入，步步深入，也不要一天一个电话，那样的话，别说是对方了，你都要生厌的。
[未完税交货]我的看法是：
现在国内对外贸易的状况是，大客户基本上都被大型有实力的外贸公司掌握，而对于众多小型的外贸公司工厂，所能接触的多数是一些散户，小户。所以，如果不能把握若干个大客户，那生意也只是有限而不可能持续的几个单子。那么如何不断寻找客户开发客户就是目前外贸企业最头疼的问题了。楼主提到的怎么把握“客户跟进尺度”问题，其实可以先换位思考。
如果你是一个BUYER（买主），你会如果选择众多SELLER（卖方）的不同价位，品质的商品？货比三家很正常。一两个询价只能说明对方对这类产品感兴趣，而他可能在同时向若干个供应商询价。但是为了把生意做成，我们必须跟进。那按照前面所说，客户是否优先选择自己的产品，主要并非看我们是否跟进的“合适”，而是产品本身是不是有竞争力。那如果把握这个“跟进尺度”，我个人认为业务员需要了解客户的背景，自身产品在行业内的优势劣势。其实多发几个邮件给对方，保持一种相对稳定的联系这很正常，生意不是一天做成的，所以在措辞上也没必要催对方下单，而是要让对方感觉到你的诚意。如果对方觉得你们的产品合适，他们真的需要的话，那么这种联系就显得很重要。
[jamesbz]GO GO GO !
我们做业务的确实如二楼说的一样，每天都在担心老客户。 但是不是每天都有开发新客户呢 ？
[Julio]要客户积累和客户跟进同步进行!
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