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想成功?培养娘娘腔领导力

 yagi1 2012-09-03

想成功培养娘娘腔领导力

如果女性来当家,世界会更和平吗?哈佛大学心理学家平克(Steven Pinker)挑战这个问题,在他出版的新书里,答案是肯定的。

在《人类天性中的善良天使》(The Better Angels of Our Nature,编按:暂译)中,平克提出大量资料证明,虽然我们仍带有相当程度的人性暴力,但已经渐渐式微。

网络取代阶级制度:共享领导更适合新世代

此外,他表示:「从历史的长河看,女性一直是,未来也将会是一股和平的力量。传统战争是男性间的游戏,部落中的女性从来不曾团结起来攻击附近的村落。」身为母亲,女性拥有进化的动力维系和平情况,以便抚育她们的后代,并确保她们的基因能好好的传递下去。

怀疑论者或许会立即反驳,女性之所以未曾制造战争,不过只是因为她们几乎未曾掌权。如果她们被赋予领导者的权力,面对一个无法无天的世界所发生的各种状况,将迫使她们做出与男性同样好战的决定。

英国前首相撒切尔夫人(Margaret Thatcher)、以色列前总理梅尔夫人(Golda Meir)、印度前总理甘地夫人(Indira Gandhi)都是有权力的女性,她们都带领过自己的国家卷入战争。

然而,不可否认的是,这些女性是依循男性世界的政治规则来玩这场游戏,因而一步步爬到领导者的位子。她们先是遵守了男性价值观,这让她们得以掌权。如果女性在领导位上能占有相当比例(二分之一),她们执政时或许会有不同表现。

因此我们要面对更广义的问题:不同性别的领导方式真有影响吗?

根据刻板印象,不乏心理学研究指出,男性渴望发号施令的硬权力,女性则喜欢合作,本能上了解吸引力与说服力这一类软权力。美国人倾向以强悍男性形象来形容领导人,但针对领导力的最新研究显示,曾被视为「娘娘腔」的女性特质,如今看来更有成功的机会。

身处以资讯为基础的社会,网络正在取代阶级制度,而且知识工作者比以往更难驯服。许多机构体制正面临管理方向的改变,移向「共享式领导」(shared leadership)及「下放式领导」(distributed leadership),领导者的位置是圆心而非金字塔顶端。谷歌(Google)前执行长施密特(Eric Schmidt)便曾说必须「娇生惯养」他的员工。

就连军队也面临这类转变。在美国,五角大厦声称,陆军教官「较少对大家咆哮」,「因为新世代对『谘商型』教官的反应比较好。」想要成功打击恐怖分子与反叛军的军事行动,需要士兵们打赢心理战,而非只是摧毁敌人防御工事与性命。

参与感激发高效率:女性非阶级式领导吃香

美国前总统布什(George W. Bush)曾形容自己的角色是个「决定者」,但现今领导工作要做的事更多。现代领导人必须能够使用网络,以便协调并激励大家参与事务。女性的非阶级式风格与公关技巧,符合当今这个以知识为基础的组织与团体构成的新世界,而男性们往往对这些准备较不充分。

过去,女性争取组织里最高职位时,通常不得不采取一种「阳刚风格」,违背社会对女性「温柔细腻」的规范认知。但如今,随着信息革命以及民主要求,更有参与感和更有效率的领导力,「女性特质」正成为一条途径。为了获致成功,男性不但要懂得尊重其女性同事的这项风格,更要精通这项技巧。

这是个趋势,但(还)不是事实。坐在领导职位上的女性数量仍落后许多,只占企业最高领导人的5%;而在刚获选的议员中,女性当选人数也仅是少数(比如相较瑞典的45%,美国只有16%)。

一项研究指出,20世纪独立国家的1941位执政者中,只有27位是女性,其中又约有一半是具备男性执政者的遗孀或女儿身分接掌权力,仅1%女性是靠自己的实力成功执政。

那么,既然领导力研究中的新传统智慧是:进入信息时代意味着进入女性世界,为何女性始终未有所表现?

经验不足、主要负担看护者的责任、谈判风格、传统老派的歧视文化,都能够解释性别差异。传统职涯规画以及形成、强化这些限制的文化规范,使得女性无法在组织经验中获得担任最高领导职位所必要的技能。

软硬兼施就是好领导:管理风格没有性别之分

研究证实,即使在民主社会中,女性在进行与职业有关的资源谈判(如薪资)时,面临的社会风险较男性要高。一般来说,女性无法好好的融入主导组织的男性圈子里,而对性别的刻板印象,依然牵制着努力想要克服这些障碍的女性。

在以资讯为基础的社会中,这个偏见正渐渐被打破,但,把信息时代领导者所须具备的新风格,简单归类为「女人当家」却是错的。对女性、男性及有效领导而言,即使是积极的刻板印象,都不是好事。

检视领导者时应该更关注其在组织、团体、国家或网络中鼓励参与的表现,而非英雄式的指挥命令。怎样才是最适风格,亦即该硬的时候硬、该软的时候软,对男性与女性同等重要,不应受到传统对性别的既定印象蒙蔽。在某些情况下,男性需要展现出「女人心」,又在某些时候,女性要更「像个男人」。

我们的未来是战争或和平,关键选择不在性别,而取决于领导者如何结合软硬兼备技巧,想出巧妙的策略。不论男性或女性,都可以做出这些决定。但平克指出一项事实,消弭世界暴力成效不彰的地区,也是女性掌权落后的地区,由此来看,或许,平克是对的。

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