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他们知道你的决心和毅力都是一时的。
01 会籍顾问就是销售 经过健身中心门口的时候你可能也经历过被穿着西服的人拦下，然后听他们口若悬河地介绍健身有多重要。他们有一个光鲜的称谓-会籍顾问，在有一些健身中心，他们也被叫做健康顾问。他们实质上做的都是销售的工作。 无论规模多大，通常一个健身中心至少会包含销售部、教练部和运营部三个主要部门。在健身会所刚刚起步的阶段，销售团队尤为重要，是健身中心收入的主要贡献者。不过到了中后期，教练部的业绩有可能会与销售部持平，甚至超过销售部。“会籍顾问的工资提成会按照不同销售额的指标级别来计算，比如每10万元或者20万元就提升一个级别。”一位曾在健身中心担任过会籍顾问的人说。在一线城市，一般好的会籍顾问月薪能达到2万元左右。 02 他们销售的是你瞬间的决心 所有的健身中心都推行会员制，只有办理会员卡才能获得优惠，而次卡的单价都很贵，有些健身中心甚至完全不提供次卡。会籍顾问在说服你成为会员时会鼓动你：“长时间训练才能达到好的健身效果， 会员卡没有使用次数的限制，来得越多越划算。”其实他们知道，你很难坚持下去，他们赚的就是你一瞬间的决心。一位在健身中心工作过七年的员工说：“一周锻炼一到两次是大部分人能做到的最好情况了，年纪较轻的会员更难以持之以恒地锻炼，有四分之一的人会在出现几个月之后彻底消失。” 从心理学的角度来讲，那种按次付费的健身卡往往会让你为了不浪费钱，格外珍惜每一次的锻炼机会。“不过现在几乎很少有健身中心还在推这种次卡了。”这位健身中心的员工说。 03 它们不会轻易让你转让会员卡 现在90%的健身会所都有严格的门禁，会员需要打卡进入，甚至还会采取摄像头拍照的形式验证持卡人是否是会员本人，防止有人私下外借。这是在保障它们的生财之道-让更多人办卡，它们才会赚到更多。 它们也不会轻易让你把卡转让给其他人，虽然很多人都会因为搬家或换工作有这样的需求。有些健身会所会明文规定禁止转让会员卡，即使允许转让，它们大多也会收取一笔价格不低的手续费。这类霸王条款在绝大多数的健身中心都会有，你只能默默忍受-这也是预付款模式为它们带来的另一个重要福利。 04 它们一定会说你需要私人教练 健身中心的销售很少到大街上招揽顾客，自愿走进健身房的人才是理想的目标顾客群，因为这表明他们对健身有足够的兴趣。会员开卡之后，大部分健身中心会进行一次体能检测，项目一般包括脂肪含量、肺活量、运动心率、平衡能力和身体柔韧性等。而测试的结果几乎一定是“很不幸， 你处于亚健康”。它们会把大部分标准值设定得相当高，除非你有接近运动员的体魄， 否则很难达标。接下来，会籍顾问们就会建议你聘请一位私人教练来解决这些问题。“健身中心为私人教练设定的目标是每一位来到这里的顾客都将成为他们的目标学员。”一位健身中心经理说。即使你的体魄足够强健了，但你既然会自愿走进健身房， 他们也会很善解人意地分析你：“我想你来这里一定是期待更完美，这需要专业的私人教练帮助你。” 05 私人教练的资格很容易获得 虽然不排除有专业的私人教练，能够帮助会员制定合理的健身计划，然后科学执行计划，“不过私人教练这个市场的教练水平还是参差不齐，门槛也很低，非专业人士很容易进入。”一位私人教练说。大体上，想成为私人教练唯一的门槛就是体能好、运动能力不错。那些看似正规、权威的私人教练证书也不一定值得信赖。“听上去是很牛的国际认证教练证书，实际上只需要经过一周的密集培训，然后再突击考试一下就能拿到证书。”由于运动学理论知识在国内还太不普及，又没有严格的职业评判标准，普通消费者很难判断自己请的私人教练是否专业，这也让大量“混子”教练在这个行业大行其道。 06 一些“健康贴士”只是为了推销项目 会籍顾问会告诉你，选择专业的器械和课程能让你的锻炼更有效，而且能减少伤害。例如在跑步机上跑步对膝盖的伤害会比在路面上跑步小、仰卧起坐机能够去除腹部脂肪、瑜伽是最有效的缓解背部疼痛的办法。但这些“健康贴士”有些根本没得到科学验证，有些则干脆是谎言。在跑步机上跑步也会对膝关节施加压力；仰卧起坐机锻炼的是腹部肌肉，脂肪不会局部大规模减少，燃烧脂肪是全身性的；虽然大部分久坐在办公室里的人可以用瑜伽来缓解肌肉疲劳造成的背痛，但如果已经到了腰椎间盘突出的程度，瑜伽造成的就不是帮助，而是伤害了。 07 它们总能制造新花样让你再付钱 2010年健身房流行瑜伽，2011年流行肚皮舞，2012年最火爆的可能是团操。这是所有健身中心共同默契制造的潮流。一般情况下，这些受欢迎的课程与传统的健身项目是要分开付费的，花了几千元办的健身年卡里都不会包括它们。 “开发会员的二次需求是每一家健身房都在做的事情。它们愿意花心思把这些课程包装得更加诱人来吸引消费者，工作压力大的上班族也愿意尝鲜，希望通过这些课程在健身房得到放松。”某位曾担任过健身中心经理的人说。不过，同私人教练的资质遭到质疑一样，这些瑜伽老师、肚皮舞老师也不像健身房那一面教练墙上挂的那些荣誉称号那么名副其实。 08 它们不会照顾你的方便时间 会有健身需求的人大部分是长期坐在办公室的上班族，这些人往往不具备太多时间自由，而且需要朝九晚五地上班。对很多人而言，早上是最方便的锻炼时间，不过， 没有太多健身中心会体恤这一点。大部分健身中心都选择在上午9点或10点开门，此时上班族们已经坐在办公室里了，即使有一些在早上8点开门，也不过赶上大部分人上班途中的时间。因此下班后至晚饭前成了健身房的高峰时段。跑步机可能被占满，毛巾和储物柜甚至都出现短缺-没关系，它们已经赚到你办理会员卡的钱了。 09 小心不干净的泳池和器械 “鼓吹自己的健身器械是名牌或进口产品通常只是健身房的一个噱头。”一位健身房销售经理说。相对于器械的专业性和安全性，在大多数健身中心，更值得关注的是卫生问题。 健身房这种挥汗如雨的地方最容易传播细菌，可极少有健身房能做到每人使用一次器械即进行一次消毒，或者像北京等城市规定的那样每两个小时统一消毒一次。在选择健身房时不妨观察一下它的消毒频率。 游泳池的换水情况也值得关注。“几乎不可能有健身中心的泳池是每天都换水的， 顶多会注入一点新的水，大规模的整池换水大概几个月甚至一年才一次。”一位健身中心的销售经理告诉《好运·MONEY＋》。 10 在它们口中，随时都是超低价 健身中心通常都是一年到头无休促销的，那些告诉你这是“一年一次的超低活动价”、“N周年特惠”通常都是忽悠。所以，不要听到销售描述完优惠计划或折扣力度之后就放弃讲价了，在销售手中，还掌握着另一个真正底线的折扣额度。 此刻你最佳的谈判筹码就是告诉对方你还有朋友或同事也想来参加健身， “现在健身会所的销售压力都很大，如果你提出几个人一起入会，通常它们都会提供一个优惠的报团价格。对于团体入会这种形式，它们都会比较感兴趣。”一位健身中心销售说。当然如果你只有一个人来，也可以争取到会员卡赠送时间的优惠，比如你可以延长一个月到两个月。这种形式的“讲价”比直接谈折扣价格更能让健身会所接受。 |
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