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手机礼仪

 西湖谐人 2012-09-13


 

     现代社会是信息网络的社会,手机或电话都已变成一种非常普通的交流工具,而不是象过去使用大哥大时期是一种身份的象征。如果那天上班或出差,忘了带手机,就真有一种与世隔绝的感觉,因为很多的联系方式都在手机里,别人找不到自己,自己也联系不上别人。人类越来越依赖于手机,手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。故对于手机(或电话)的礼仪应该引起每个现代人的重视。

手机礼仪

    1.电话响两声时接通电话:无论是坐在办公室里,还是手机在手上,当其他人打进电话时,最好是响两声后才开始接,不要一响就接,否则给人感觉你无所事事,天天在等着别人给你电话。但也不要让等电话响过四声才接,响的时间太久才接,是对别人的不尊重。

    2.电话响了四声无人接时挂断电话。我们常常遇到这样的情况,比如在开车遇到警察、在加油站加油、在会议室开会、正在接其他电话、正在与一些重要的领导谈事、或在其他一些不方便接电话的场合,这时电话响起,一声、两声、三声、四声、五声……,此时实在是不方便接电话,但手机还顽强的响起或振动。因此,如果在给别人打电话的时候,假如响了四次,对方还没有接,你就应当考虑到对方不方便接电话而挂断。

    3.不要太早、太晚或中午时给人打电话。在平时早上七点半以前,节假日早上九点半以前,如果不是特殊原因不要打人家的电话,许多人都会有赖床的习惯,打扰别人睡觉是非常不礼貌的。中午很多人都有睡午觉的习惯,一般而言,在冬天的中午12点半至1点半最好不要给人打电话;在南方如海南,一般会考虑睡到两点半或三点,如果是夏天,全国政府部门和事业单位,都可能会午休到3点左右,因此,这段时间不要给人打电话。晚上虽然有很多人睡得晚,但也有象我一样十点半就睡觉的人,因此,在十点半以后最好不要给人打电话。睡眠对于一个人来非常重要,睡梦中被别人打扰,肯定会很难受。记得我99年在成都,那时全国的固定电话晚上9点以后长途是半价,晚上12点以后是三分之一的价,我有个同学的同学考到上海读博士,她为了节约一点点电话费,竟然等到晚上12点以后才给我们打电话叫我们帮她转移户口并告诉邮寄地址。在甜蜜的睡梦中被吵醒,我异常气愤,虽然最后我也把事情给她办了,但现在她姓什么我也记不起来了。

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    4.二十四小时开机。有时早上九、十点钟了,要找人谈事,但打电话他们还是关机,许多机会可能就这样从他们的身边溜走。我2000年4月到先声药业工作,那时老总就对我讲,手机最好是二十四小时开机。从那时到现在,我的手机除了坐飞机时关机之外,几乎从来就没有关过机。手机是用来联系的,晚上关机也不能节约多少电费,如果人家不是特殊原因,也不会半夜三更的打电话骚扰你,所以,最好还是二十四小时开机。

    5.将手机一直调成振动。每次重要的会议开始前,会议主持都会讲,请大家将手机调成静音或振动,但在会议进行中,往往还是有个别不自觉的电话铃声会响起,而这些人好象又一时找不到手机,半天都不能将那讨厌的铃声弄灭,这是非常不道德的行为。我的手机一年四季都是振动,已养成了习惯,因此手机的铃声的设置我一次都没有用过。

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    6.下飞机后记得马上开机。我每次飞机一落地就立即开机,一开机总会有十多个未接来电和短信急需处理。有次晚上与一个院长从北京回南京,11点半下了飞机时,院话讲我们还有一个同事,怕她没有开车,结果跟她打电话,她的手机一直处于关机状态,我们等了差不多十分钟,她才跚跚出来,结果她自己有车在机场。如果她一下飞机就开机,我们就不需要在半夜的寒风中等她十多分钟了。记得下飞机后立即开手机也是一种美德。

    7. 每天晚上记得给手机充电。有时有急事找人,打电话过去说“主人已启用短信呼业务,开机后会与您联系”,好不容易找到他,问为什么关机,他说不好意思,手机没有电了。真是让人无语,为什么就不能养成每天晚上给手机充电的良好习惯,让联络和交流通畅无阻以提高工作效率呢?

    8. 煲电话粥不要超过半小时。有些人一拿起电话,有事没事的就煲起电话粥,一讲就是半小时或一小时,在此电话粥期间,可能有重要的人有重要的事想找你而打不进电话。如果觉得需要交流半小时才能讲清楚的,最好当面去讲,或者每讲十分钟,停五分钟,再打电话,这样就可以避免一些想找你的人找不到你了。

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    9.其他。①如果看到有未接电话就快点打过去;②洗澡的时候,也可以将手机放在洗澡间的外面;③其实上洗手间也可以带上手机,一些四、五星宾馆在洗手间里也安有电话;④人机分离,必有问题;⑤……

    有沟通才有了解,有了解才有理解、有理解才能心灵相通,有心灵相通才能事业成功。交流无时不在,沟通无处不在,沟通无极限、事业无止境……

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