大学生应着重提高“软能力”

一个人的工作能力是由多方面因素组成的，既有“硬能力”，也有“软能力”。所谓“硬能力”，是指知识、经验、技能等比较容易评估的素质，有量化的标准；所谓“软能力”，是指团队精神、工作态度、职业道德、职业操守、创新能力和为人处世能力等不太容易评估但又非常重要的素养。     一、加强大学生“软能力”培养的意义     只有“硬能力”而缺乏“软能力”的人是“跛子”；只有软硬结合，才能胜任职业岗位的需求，具备更大的发展潜力。大学教育往往只注重知识、技能培养，亦即“硬能力”培养，而忽视职业道德、团队合作精神、创新意识和人际交往能力、沟通协调能力、语言表达能力、诚信品质等方面的培养，亦即“软能力”的培养。目前大多数用人单位在招聘人才时，除了有学历、专业、若干年从业经验等“硬门槛”外，还设有很多“软门槛”。有许多大学生成绩单上的成绩非常优异，而在“软能力”测试中却败给“软能力”相对较强的同窗。有关专家分析认为，“软能力”不“硬”是导致应聘者找工作受挫的主要原因。在当前就业压力日益增大的情况下，如何提高自身的“软能力”，是摆在求职者面前的一个亟待解决的问题。     据上海交通大学就业指导中心一项题为“大学毕业生哪些特质被用人单位看重”的探底调查显示：责任意识（77．8％）、敬业精神（71．3％）和团队合作精神（69．4％）在用人单位非常重视的各项指标中位居前三名。换句话说，用人单位对求职学生精神方面的重视程度，在此次调查中表现得很突出[1]。有关资料表明，许多高新科技公司难以招聘到合适的人才，其中原因可能是多方面的，而大学生本身能力差显然是原因之一。搜狐人力资源总监张雪梅表示，企业每年都要招聘员工，招聘时除了考察专业知识外，还会重点考察应聘者以下素质：爱岗敬业、团队精神、心理素质、吃苦耐劳、诚信和创新能力等等。她表示，由于企业之间竞争越来越激烈，而求职者所具备“软能力”的高低，决定了一个企业的人才队伍整体素质和竞争能力。国内某企业人力资源负责人表示，他们选择毕业生的标准主要有几个：一是注重团队精神，因为很多工作要求员工通力合作，特别是现代企业讲求集团式的经营，注重的是团队合作精神；二是心理素质要好，面对失败不泄气、敢于担风险；三是具有优秀品质，善于与自己竞争。英国曼彻斯特大学曾面向企业开展过一项调查，参与调查的55家公司的人力资源部门负责人，50%表示希望员工有团队合作精神，37%表示要有责任感，30%表示要有创新能力，20%表示喜欢招聘“自信”的人，60%强调要有诚实的品质。英特尔中国软件实验室总经理王文汉博士指出：与美国学生相比，国内的大学生在硬能力方面，考虑问题不具备像美国学生那样的广度与深度。在软能力方面，差距要更大一些。 [2]。     纵观国内外，现在越来越多的企业更注重应聘者的“软能力”，这种能力需要靠平时一点一滴去积累。因此，加强大学生“软能力”培养，正在逐渐成为大学人才培养的一个重要方面。面对这一现实，大学教育在加强“硬能力”培养的同时，亟需加强学生“软能力”的教育与培养。     二、大学加强大学生“软能力”培养的途径     大学生培养问题，特别是工作态度、职业道德和职业操守，以及人际关系的处理等“软能力”培育是当前高等教育中的一个突出问题。提高大学生的软能力是一个长期的过程，既需要学校的重视，也需要个人日常积累。     1、大学在课程设置上要为学生“软能力”的培养提供平台     目前， 我国高中课程改革把研究性学习提到了突出的地位，但由于研究性学习本质上很难用书面考试来统一评价，学校就不会真正重视研究性学习，往往只把它当做可有可无的装饰和花边。正因为在小学、中学、高中阶段缺乏研究性学习能力，导致我国大学生普遍缺乏研究能力、创新能力。而在美国，研究性学习得到整个美国文化背景的有力支持，政府专门发布了《国家职业发展指导方针》，内容分别针对小学生、中学生、成人。其中规定从6岁就开始对孩子进行职业意识的培养，从小学就让学生进行与就业有关的12种能力、60余项指标的训练。美国的中小学定期举办“职业活动周”，请各行各业的家长来学校介绍各种职业，书店里也有许多职业介绍和指导的书籍。美国中产阶级的精英们更是对孩子的未来职业精心规划。美国学校和社会各界还给学生提供各种职业机会，鼓励学生参加各种社会服务和打工，让学生获得职业经历，使学生有一个较长的职业预备期。既有学历，又有长期职业经历的学生，当然在职业市场上有超强的竞争力。美国学校在课堂上采用研究性学习的方法培育学生的自主创新能力，又在课外鼓励学生以职业规划为核心锻炼职业能力，从童年就开始进入职业预备期，这两方面相互促进、互为因果，培养出的学生当然更适应竞争激烈的现代社会[3]。我国大学生最缺乏的也正是这两方面的能力。正因为在小学、中学、高中阶段缺乏自主创新能力和职业锻炼能力的培养，因此到大学后，大学应高度重视大学生这方面能力的培养。而就目前状况来看，我国大学更多关心的是大学生的“硬能力”如何培养与提高，很少注重学生“软能力”的培养。因此，导致学生在求职前，本身究竟应当具有什么素质和能力，并不清楚。现在，就业压力越来越大，而市场的要求日益挑剔。因此，大学不仅要教会大学生专业知识，在“软能力”的培养上，大学也应该在课程设置上增大比例，提高学生“软能力”的培训也应正式进入课堂，以便帮助学生能提前了解企业流程、了解企业用人标准等，强化学生不足的方面，对于学生毕业后直接上手是一个很大的帮助。我们辽宁工学院在课程设置上，为学生“软能力”的培养提供平台，如先后开设了就业指导、创业学、管理心理学、公共关系学、秘书学、大学生职业生涯设计等人文选修课，要求学生毕业前必须修满4学分的人文选修课。此类课程的开设，为学生如何设计职业前景、如何处理人际关系等提供了相对科学的依据。同时，我校从200级学生开始，要求学生毕业前必须有2学分的创新学分方能毕业，这一制度从主观上激发了大学生创新意识、研究意识、动手能力的充分展现，学生综合能力得到相应提高。     2、大学在开展校园文化活动中要注重学生“软能力”的培养     大学校园文化活动的开展在一定程度上能够挖掘学生的潜力，为学生自身能力的展现搭建平台。集体项目能够培养学生合作意识、团队意识、竞争意识；个体项目能够充分展现学生的创新意识、独立思考能力；社会实践活动的开展能够培养学生想象力、实践能力等。我们辽宁工学院近年来通过开展丰富多彩的校园文化活动，使学生“软能力”逐步得到提高。通过数学建模竞赛、挑战杯竞赛、电子大赛、计算机知识竞赛、汽车模型制作竞赛等专业竞赛以及文体竞赛的开展，不仅培养学生创造性的思维，在比赛中更多的增强了学生的集体观念与团队合作意识、沟通协作能力；通过英语竞赛、数学能力竞赛、计算机程序设计竞赛等个体竞赛，为学生充分展现自己独立思维、独立创新能力提供平台；通过各种形式的大学生社会实践活动，让学生充分了解企业、了解社会，为就业提前做心理、技能等方面的准备。     3、大学要鼓励学生注重自身“软能力”的提高     不论何种能力的提高，都不是一朝一夕的事情，尤其“软能力”的提高，更是要靠生活中的日常积累。因此，学校要鼓励大学生，在大学期间积极参加集体活动、个体活动、社会实践活动。在长期的学习生活中提升自己，在社会实践中磨砺自己，不断培养增强自身的创新意识、集体观念、团队意识、吃苦精神、诚信品质，以积极的心态应对挑战。     4、大学生“软能力”的提高是社会综合任务     大学生就业能力的提高，不光是大学单方面的努力所能解决的。在这个过程中，还需要政府、企业等部门单位的支持和帮助。如学校与政府、企业联合起来，举办招聘模拟、提供职前实习等服务。由此让更多的学生找到自身差距，及时调整心态，正视自身素质。     5、家庭也要重视孩子“软能力”的培养     现在的大学生很多是独生子女，是家庭关爱的中心。他们自我意识较强，考虑问题习惯以自我为中心，团队合作能力相对较弱。同时由于生活大多比较优越，学生对创业途中的困难和艰辛往往认识不足，急于求成，欠缺脚踏实地的苦干精神。因此，家长在日常生活中应该重视孩子吃苦精神、诚信品质、高尚道德、创新意识、独立思维、团结协作精神的培养。

大学生应着重提高“软能力”

时下，培训市场出现了这样一种现象，当众讲话培训、人际关系、形象礼仪、心里素质等软培训方式开始兴起，与过去的以计算机、英语、职业资格证书等以强调考试为主流的培训相比，这种培训偏重完善内在修养，气氛轻松，受到青睐。

　　笔者通过调查了解到，之所以出现这种现象，是因为目前人才市场上，几乎所有用人单位在对应聘的大学生进行评价时，都会提到专业知识不错，但软能力不足。即指缺少知识、经验、技能等比较容易评估以外的，如创新、团队精神等不太容易评估但又非常重要的素质。

　　在企业看来，优秀的人才应该不同于学校里所评定的优秀大学生，当然学习成绩好说明这个人可能非常能吃苦，也可能非常聪明，这一点也是优秀人才不可缺少的，但并不能说明这个人在工作中就是一个优秀的人才。比如从市场营销者来看，也许一个大学课程学得非常好的大学生，并不具备作为一个优秀营销人才的基本素质。因为它包括表达能力、说服能力、交际能力等多方面的因素。因此，一个优秀的人才，不能单纯从考试成绩上来体现，而是一个综合素质和实践经验的问题。

　　目前，大学生在学校时，学业以外的方面锻炼不多，因此也影响了自已找工作或者在工作中的发挥，或者得不到领导的器重，于是很多人纷纷求助于专业培训改变精神面貌，增强自信心。对他们来说，应聘时如何着装得体、如何打动人心，这些细节问题看似简单，但处理不当会使人陷入尴尬境地，也会失去心仪的岗位。

　　大学生培养问题，特别是工作态度、职业道德和职业操守，以及人际关系的处理等软能力培育是当前高等教育中的一个突出问题。提高大学生的软能力是一个长期的过程，最起码应从大一就开始。现在比较大的问题是，高校很少关心大学生的软能力培养，特别是一个大学生在求职前，究竟应当具有什么素质和能力，并不清楚。现在，就业成功的机会似乎越来越小，而市场的要求日益挑剔。因此，教育机构不仅要教会大学生们专业知识，软培训也应正式进入课堂，帮助学生能提前了解企业流程，强化自已不足的方面，对于学生毕业后直接上手是一个很大的帮助。

　　当然，大学生就业能力的提高，需要政府、大学、企业等部门单位的支持和帮助，比如大学开设相关课程提高软能力，学校、政府举办招聘模拟、企业提供职前实习等服务。人才的成长是长期的，应从学校、生活中方方面面去留意，在生活中也能汲取营养。

大学生“软能力”不足导致就业难
 

    新华社贵阳12月4日专电(记者李春惠)  为期一周的“全国人才市场第三届高校毕业生就业服务周”日前结束。服务周期间，在中国贵州人才市场现场招聘会上，约有1.6万余人次高校毕业生进场求职，共有3256人达成初步意向。记者注意到，很多前来应聘的大学生抱憾而归。大学生找不到工作的原因很多，“软能力”不足是其中的重要因素之一。

　　一位前来应聘的大学生对记者抱怨，他已找了一年的工作了，不是找不到合适的工作，就是找到了，但干不了多久又不得不找工作，现在合适的工作真是太难找了。

　　记者在贵州省人才市场采访中发现，几乎所有用人单位在对应聘的年青人进行评价时，都会提到专业知识不错，但“软能力”不足。

　　所谓硬能力，指知识、经验、技能等比较容易评估的素质，软能力是指创新、团队精神等不太容易评估但又非常重要的素质。

　　一些用人单位介绍，许多刚毕来的大学生是“花架子”，听起来是大学生，实际工作能力可能比不上一个高中毕业的老员工。

　　贵州扬帆有限公司负责人才招聘的肖珊在接受记者采访时表示，企业每年都要招聘大学生，对于他们的选择标准主要有几个：首先要喜欢自己的职业，这样才能存在巨大的潜力；要注重团队精神，因为很多工作要求员工通力合作，特别是现代企业讲求集团式的经营，注重的是团队合作精神；心理素质要好，面对失败不泄气、敢于担风险；具有优秀品质，善于与自己竞争，优秀人才更注意提高自己的工作能力，而不是考虑怎样击败对手，大多数优秀人才关心的是怎样按照自己的高标准去努力。她说，招聘会她已来了好几次了，但从刚毕业的大学生里挑选合适的人实在不容易。

　　花溪香辣椒制品公司人力资源部的林兵则认为，优秀的人才应该不同于学校里所评定的优秀大学生，当然学习成绩好说明这个人可能非常能吃苦，也可能非常聪明，这一点也是优秀人才不可缺少的，但并不能说明这个人在工作中就是一个优秀的人才。比如对于市场营销来看，也许一个大学课程学得非常好的大学生，并不具备作为一个优秀营销人才的基本素质。它包括表达能力、说服能力、交际能力等多方面的因素。因此，一个优秀的市场营销人才，不能单纯从考试成绩上来体现，而是一个综合素质和实践经验的问题。

　　小雨今年21岁，贵州某大学大四学生。她在某公司接受形体训练已有一个月了。她告诉记者，如今的职业女性都很讲究外在形象，包括长相和气质等。她对自己的外表很有信心，但气质不够好，想通过形体训练，让自已更完美些。

　　小雨介绍，许多师哥师姐回校以后，对低年级的同学“传授”找工作和工作时的经验，他们说如今文凭重要，工作能力重要，言谈举止也不可小看。她说，她现在不仅参加形体训练，还参加了某培训公司办的“口才训练班”，希望通过培训，自已能够在找工作或将来的工作中落落大方、口若悬河。当然，也希望将来帮她在竞争十分激烈的职场中能够胜出。

　　记者在采访中发现，各种偏重内在修养的培训方式在贵阳渐成气候。据了解，过去的培训市场多为计算机、英语、职业资格证书培训等方式，大多以考证为目的。但最近一段时间以来，当众讲话培训、人际关系、形象礼仪、心里素质等“软培训”方式开始兴起，与强调考试的主流培训相比，这种培训偏重完善内在修养，气氛轻松，受到青睐。

　　贵州省人才市场的一位工作人员介绍，现在企业召聘、选拔员工时，越来越注重个人气质、语言表达能力、交往能力等，并把这些看作与专业能力同样重要的取舍因素，致使相关培训应运而生。

　　据介绍，一些人在学校时，学业以外的方面锻炼不够，因此也影响了自已找工作或者在工作中的发挥，或者得不到领导的器重，因此很多人纷纷求助于专业培训改变精神面貌，增强自信心。对他们来说，应聘时如何着装得体、如何打动人心，这些细节问题看似简单，但处理不当会使人陷入尴尬境地，也会失去心仪的岗位。

　　据业内人士分析认为，一个单位招聘的员工有得体的礼仪和优雅的举止，是企业形象外在的表现，可为企业大大增色。企业更愿意接受这样的人。“软培训”的出现，正好满足了这种市场需求。培训超越了知识、技能培训范畴，更关注培训个体的深层需要，更贴近素质教育的本质。

　　据了解，很多学生毕业以后在工作中只是消极等待上级帮助他们确定工作步骤、程序和方式，没有发散性思维和自己探索解决问题的观念，处理不好人际关系，与人打交道不能给对方留下很好印象，这不仅影响到技术发挥，还不利于工作上的创新。这些都是和“软能力”分不开的。

　　一些用人单位呼吁教育机构不仅教会大学生们专业知识，“软培训”也应正式进入课堂，帮助学生能提前了解企业流程，强化自已不足的方面，对于学生毕业后直接上手是一个很大的帮助。

　　贵州大学的一位教授认为，大学生培养问题，特别是工作态度、职业道德和职业操守，以及人际关系的处理等“软能力”培育是当前高等教育中的一个突出问题。提高大学生的“软能力”是一个长期的过程，最起码应从大一就开始，现在比较大的问题是，高校很少关心大学生的“软能力”培养，特别是一个大学生在求职前，究竟应当具有什么素质和能力，并不清楚。有些学生大四找工作时再找各种培训班补会很难。

　　他认为，现在就业成功的机会似乎越来越小，而市场的要求日益挑剔。大学生就业能力的提高，需要政府、大学、企业等部门单位的支持和帮助，比如大学开设相关课程提高“软能力”，学校、政府举办招聘模拟、企业提供职前实习等服务。这位教授还说，人才的成长是长期的，应从学校、生活中方方面面去留意，在生活中也能汲取营养。

　　他说，个人工作能力由多方面的因素组成，既有“硬能力”，也有“软能力”，只有两者有机结合才能促使个人取得职业成功。“硬能力”是立身之本，不能只注重“软能力”而“本末倒置”。　

 

“软能力” 培训受关注
一个人的工作能力由多方面的因素组成，既有“硬能力”，也有“软能力”。所谓“硬能力”是指知识、经验、技能等，“软能力”则是指创新意识、团队精神等。英国曼彻斯特大学曾面向企业开展过一项调查，参与调查的55家公司的人力资源部门负责人中，50%表示希望员工有团队合作精神，37%表示要有责任感，30%表示要有创新能力，20%表示喜欢招聘“自信”的人，60%强调要有诚实的品质。
“软能力”人才受青睐
只有“硬能力”而缺乏“软能力”的人是“跛子”，只有软硬结合，才能胜任职业岗位的需求，具备更大的发展潜力。“软能力”确实很重要，目前大多数用人单位在招聘人才时，除了有学历、专业、若干年从业经验等“硬门槛”外，还设有很多“软门槛”。这让一些培训机构看到了商机，深圳等地“软培训”悄然兴起。培训机构认为，这种培训超越了知识、技能培训的范畴，更贴近素质教育，正受到越来越多人的青睐。
“软能力”需自我修炼  但是，“软能力”能通过短期培训获得吗？业内人士认为：“‘软能力’的培养不是一朝一夕的事情，而是一个潜移默化的渐进过程。‘硬能力’的培养来源于专业学习，‘软能力’的形成则更多地依赖于自我修炼。这就像我们在政治课上能学到政治常识，却不一定能提高政治觉悟一样。‘软能力’，说到底不只是能力，还有道德、操守与精神等多方面内容。过去，大学教育往往只注重知识、技能，而忽视职业道德、团队合作精神、创新意识和人际交往能力、沟通协调能力、语言表达能力、诚信品质等方面的培养锻炼，这方面的教育亟待加强。求职者也应该认识到‘软能力’要靠长期养成这一特点，在长期的学习生活中提升自己，在社会实践中磨砺自己，  同时也可以适当参加‘软能力培训班’。”

 

 软能力训练进入河南绿业电脑学校

软能力训练成为民办职业学校新爱

现在各类毕业生的就业压力越来越大，而以安排就业为主要招生手段的民办职业类院校，对于毕业生的就业问题优为关心，因为如果他们培养的学生安排不了就业，或者说不能稳定就业，就直接影响他们的招生，经过二年与绿业学校的合作，让部分学生接受我校的软能力训练，受过训练的学生，就业情况都非常的好，而且收入也偏高，而没有经过软能力训练的学生，就业不太稳定，经常有失业的风险，其实他们不是不会电脑，而是因为他们在职场上不太适应，就业的竞争力太差，而这些正好我们的软能力训练能解决这些问题。

就如同一个学生说的一样：高等教育——只解决了我们的职业知识储备，职业教育——只解决了我们的职业技能储备，而软能力训练——则解决了我们职业竞争力的储备，没有他，我们也只能是一台没有汽油的发动机，再好也不能产生效益，而企业，社会需要的是能创造效益的人才。   

绿业教育集团在这二年的实践基础上，从09年起全校体系实行软能力训练，全面引进学生的学习教育过程之中，为打造一流的高素质电脑人才，开创了一个新的里程。

 

  

如果你的员工才能优异， 那么，不要让他们在商战中输在软能力；

如果你是名企业高管，   那么，你比任何人都需要非凡的软能力；

如果你是位职场新人，   那么，决定你发展前程的是软能力；

如果你的孩子学业优秀， 那么，更要让他们早日强化软能力！