与不同类型同级共存的准则

与不同类型同级共存的准则

    中层领导之间既存在合作关系，又有竞争的关系，而且同级领导中不乏性格缺陷之人，亦不乏小人，因此，中层领导在与同僚相处的时候，不要用同一把尺子衡量对方，而应该针对不同类型的人采取不同的方式。

    一、与孤高自傲的同级领导相处时

    孤高自傲的人自命清高、目中无人，时常表现出一副"唯我独尊"的样子。像有这样孤高自傲性情的人，是不太爱与同事们相处的。他们"恃才傲物"，仗着自己才高，目空一切，有时甚至玩世不恭，对谁都不在乎。因此，能否掌握住这类人的特点与这类同事和谐相处，是搞好工作、开创事业的关键所在。

    从他们的言行中，可以看到以下的共同特性：

    1高傲自大，目中无人

    自以为本事大，有一种至高无上的优越感。总以为自己如何了不起，别人都不如自己。常常说话硬中带刺，做事我行我素，表现为自信和自负心理，对别人的态度则表现为不屑一顾。

    2自命清高，眼高手低

    恃才傲物者多自命不凡、好高骛远、眼高手低，自己做不来，别人做的他又瞧不起。所以做什么事都感到浅薄，不值得去做。

    3孤芳自赏，固执己见

    恃才傲物的人往往性格孤僻，喜欢自我欣赏。他们往往听不进别人的意见，凡事都自认为自己做得对，对别人持怀疑与不信任的态度。

    对待这类孤高自傲的同事，要相信他们，对他们表示信赖，让他把自己的自信心充分建立起来。大凡高傲自负的人，一般都有一颗纤细的心。因此，对待这类人，绝不能简单粗暴，要给他表现自己真实才华的机会，要赞赏、鼓励、帮助他。人的缺点有的时候很难自己改正，很多情况下都得依赖同事们适时地伸出援助之手。

    另外，还有一种孤高自负的同事，那就是傲慢骄横，自以为自己的地位、学识、年龄等都处于优势状态，很可以蔑视他人，或者大肆攻击他人。他无论到什么地方，总是以为"人不如我"。这种同事自以为其他人都不如自己，将他的骄傲潜藏在虚伪的谦和之中。如何应对这样的同事，有位名家给出了答案："有许多人，赞美他不免是件危险的事，因他自命不凡，一经抬高，他就要跌得粉碎。狠狠地当头一棒，也许是良策益方。"或许，这当头一棒法能使这类人的头脑清醒过来，深刻地反省自己，改正自己孤傲自负的性格。

    二、与尖酸刻薄的同级领导相处时

    尖酸刻薄型的人的特征是和别人争执时往往丝毫不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损、颜面尽失。

    这种人平常也以取笑同事、挖苦上级为乐事。你被上级批评了，他会说：这是老天有眼，罪有应得。你和同事吵架了，他会说：狗咬狗一嘴毛，两个都不是什么好东西。

    如果我们不能忍受这些闷棍，就很容易堕入反唇相讥的恶性循环里。不过，还是有可以使你避开伤人的暗箭且又能增强你的自信心的方法。

    （一）应对"善意"的刻薄

    有些尖酸刻薄的同事在向某位同事说尖酸刻薄话时，往往在前边总是找一些借口，如"我对你好才说你"，然后才开始贬低、伤害。这些所谓"建设性的批评"，都是以随便轻松的方式讲出来的，使被说者无可奈何不好辩驳，只得硬着头皮听下去。

    其实，面对这些"善意"的刻薄，不是不可以避开的，比如当听到刻薄者的借口时，赶快打断他，说："我还有事要办，下次再听你赐教吧。"或立即岔开话题，使刻薄者不能说下去，也可以借故去找其他同事以堵住刻薄者的嘴。

    （二）不必当真

    应对尖酸刻薄者的另一法宝就是不必当真，最好是一笑了之。比如，有人嘲笑一位同事说："你这件褂子好像在旧货市场买来的。"这位同事赶快笑着说："你的眼光可真准，我是走了好几家旧货市场才挑了这么一件上等品。"

    把机智派上用场，持开玩笑的态度，的确是应对刻薄者的有力武器。同时，还应尽量和他保持距离，不要惹他。万一吃亏，听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装作没有听见，千万不能动怒。否则是自讨没趣，惹鬼上身。

    （三）勇敢面对

    尖酸刻薄的人，天生一副伶牙俐齿，经常得理不饶人。由于他的行为离谱，因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存，是因为别人怕他，不理睬他，但如果有一天尖酸刻薄者犯了众怒，他也会被治得很惨。

    能够勇敢地对抗别人的侮辱而又不至于反唇相讥，实在不是一桩容易的事。一个有效的办法是不要回避，而采取直截了当的反问："你想伤我的心，可有什么原因?"或者："你知不知道，你的话别人听来有什么感受?"

    另一个办法，是要求对方解释他的话："你这话是什么意思?"或者"我想搞清楚，我有没有把你的话听错?"一旦嘲弄你的人知道你看穿了他，也就自觉无趣，不会再骚扰你了。

    （四）顺着说下去

    不管尖酸刻薄之人说什么，你都不动怒，反而顺着他的意思说下去，这也是一种抗拒之法。如他说："你怎么今天穿得花里胡哨的。"你可以这样笑着回答："我想做个小妖妹，你看好吧?"像这样的应对，既显出你的修养和素质，对方也就自然不能得寸进尺伤人了。

    （五）宽恕之心

    当你听到尖酸刻薄的话时，虽然你知道那话是冲着你来的，但如果你这样想，那句话实质上与你无关，你也就自然平心静气地对待了。记住，有一颗宽恕之心是极其重要的生存之道。

    三、与窥探隐私的同级领导相处时

    窥探隐私欲极强的同事，都有一个共同的特征：那就是好奇心极强。平时，这类同事喜欢偷看你的机密卷宗，或探听你的私事，就像你的机密或隐私应该让大家都知道似的。

    这类人多数粗暴无礼、四处探听、好管闲事，他极少认识到自己提出的问题是多么的没有分寸，也不知道自己的一举一动是多么的令人讨厌。

    还有的人想方设法满足自己的好奇心，提出一些粗暴放肆的问题还不够，他们甚至会在你出去时，坐在你办公室里翻阅你的文件，好像间谍似的千方百计想获取你个人隐私的"情报"。

    应对这类人，必须明白，你没有义务回答任何关于个人隐私的询问。为了避免口气生硬，拒绝时，你可以告诉对方，涉及个人秘密的问题自己不便回答。

    返回办公室时，如果发现有人在看你的文件或翻你的东西。你可以礼貌地加以制止，比如微笑着问对方："喂，找什么呢?用不用我帮忙?"

    无礼的同事脸皮很厚，他不会意识到自己的行为使你非常恼火。你不必忍气吞声，也不必大发雷霆挥手打掉桌子上的文件。你可以开诚布公，彬彬有礼地拒绝任何冒犯的言行和举止。

    你最好让他自己去琢磨。你可以装出无可奉告或天机不可泄露的样子，然后让他自己去猜。即使有人问起，你也不必回答。你可以简单说明，泄露出去很不妥当。如果你能够面带微笑地解释的话，你甚至可以反问对方想知道这些隐私的理由和目的。

    四、与嫉贤妒能的同级领导相处时

    在单位里，嫉贤妒能的同级在正常的竞争机制中往往不愿付出努力，而一旦别人做出成绩时，他又感到愤愤不平，想当然地认为"理应"属于他的东西却归你所有，心里总也无法平衡。这些同级往往心怀不满，对于你所得到的东西，他们也想要。除非你能消除他们这种情绪，否则他们将竭尽全力打击报复你。

    一旦他们行动起来，即使你是无辜的，恐怕也得或多或少地受到伤害，这样你很可能会再也不敢轻易表现自己的才能，甚至无法在原单位待下去。

    那么究竟应当怎样避免这种情况出现呢?你怎样做才能既发挥出自己的才能，又不致受嫉贤妒能者的伤害呢?下面的内容将帮助你解决这些问题。

    （一）端正态度，积极应对嫉贤妒能的同事

    嫉妒他人是一种普遍的心理现象，几乎每个人或多或少都存在一些嫉妒心理，作为一个希望在事业上有所成就的人，你不仅要忍耐和克制自己的嫉妒心，而且也要忍受住他人对自己的嫉妒。

    在他人的嫉妒中，可能会有一些刻薄的挑剔，但这也是十分正常的。因为，有些人正是要借助于挑刺的方式，贬低别人取得的成绩，从而达到一种否定的效果。在这种情况下，正确的态度是要把他人的嫉妒当成自己的一种压力或动力，作为自己进一步提高的台阶。

    （二）善于保护自己，免受妒火伤害

    与嫉贤妒能的同级相处时一定要学会保护自己，千万不要故意刺激对方的嫉妒心，要理解对方，巧妙地减少对方对你的嫉妒，让对方与你真诚、友好地相处，而不是与你敌对。嫉妒是一种不健康的心理，嫉妒及其消极作用是不可能彻底消除的，但可以减弱。经过人为的努力，可以使其不至于严重阻碍你事业的发展。

    （三）头脑清醒，在奋进中回击嫉妒行为

    中层领导应当清醒地认识到，嫉妒行为虽然能够给人制造一些痛苦和障碍，但是嫉妒的人必有能力上的缺陷，他们在对手面前自感能力不足，惧怕在事业和成就上与对手竞争，与能者进行正面较量。所以从本质上讲，嫉妒行为是一种掩盖自己软弱无能的行为，是内在虚弱和自私的客观反映。

    头脑清醒地认识嫉妒行为的本质，顽强、积极地坚持奋进，是你回击嫉妒行为的最有效方法。当嫉妒你的同级领导诽谤、陷害你的名誉时，你不能置之不理，只顾事业和成就，要采取适当的方法加以澄清。在你回击对方时，不要采取过激行动。否则，你就会走进对方圈套，正中对方下怀。

    （四）胸怀宽广，与嫉贤妒能的同事共同进步

    如果你能把具有嫉妒心理的同事作为正常交往的对象，增强他努力的信心，并诚恳地帮助他克服这些弱点，正视自己的这些弱点，真心实意地帮助他克服这些弱点，让他感觉到你愿意与他共同进步。这样，他的心境就会趋于平和，不再把强者看作是对自己的威胁，自然也就有了容人之大度。当然，这首先需要被嫉妒者有容人之大度。这种方法对人对己都有利，可以说是一种"双赢"。

    五、与挑拨离间的同级领导相处时

    挑拨离间的人往往无中生有地挑起一些是非，以离间他人关系为目的。这类人行事大都喜欢在暗处偷偷摸摸，阴一套阳一套。他们深知"鹬蚌相争，渔翁得利"的道理，用种种卑鄙的方法离间别人，挑起别人之间的矛盾。等到被离间者相互争斗时，他们却从中获利。

    在与爱挑拨离间的同级相处时，中层领导一定要保证自己的言行正直坦荡，在听到挑拨离间的闲言碎语时不信、不传，平时行得正、站得直。

    爱挑拨离间的同事总是忙来忙去地穿梭于其他同事之间，今天向这个同事告那个同事的"秘密"，明天又到那个同事面前造这个同事的谣言。其实应对这种同级领导的最好方法就是以静制动。以静制动包括以下几个方面：

    （一）减少来往

    对于那些爱挑拨离间的小人我们平时就是要与其减少来往。这些人一旦成为你的同级，在工作中他们经常会不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，这样会对你的情绪造成莫大的负面影响，以致影响你正常的工作，所以你应巧妙地拒绝和他们见面或不接他们的电话，此类人不宜过多交往。

（二）态度冷淡

    对待爱挑拨离间的同事千万不要热情，更不要对他们传播的"秘闻"或"消息"积极应对，对这类同事的态度应该是冷淡、谨慎。

    当有人在你面前拨弄是非时，你千万不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友，他们很可能是希望从中得到更多的谈话材料，从你的反应中再编造故事，所以，聪明的人不会与这种人推心置腹。令他们远离你的办法，是对任何有关你的传闻反应冷淡、不置可否。一定要在这类小人面前谨言慎行。

    （三）保持冷静

    当听到有人说自己坏话，肆意贬低自己的消息时，人们难免会感到生气、愤怒，不管这些消息是否存在、是否准确，它们总会或多或少地影响自己的情绪。

    在遇到此种情况时，尽管你听到关于自己的是非后感到愤慨，但表面上你还需努力控制自己的情绪，保持头脑冷静。你可以这样回答："啊，是吗?让他们去说好了。"或者说："谢谢你告诉我这个消息，请放心，我不会与他们一般见识的。"

    如此，对方会感到无空子可钻，就不会再来纠缠不休了。

    六、与打"小报告"的同级领导相处时

    "小报告"是指一种不正当的举报行为，可以是内容不正当、动机不正当、手段不正当或是几者兼而有之。

    如果你不幸成为打"小报告"同事的袭击对象，那你在工作中将处于极其被动的地位，一旦你的上级听信了他们的谗言，那你很可能会因此而举步维艰。

    应对这类同级领导，必须讲究一定的策略：

    （一）先发制人

    先发制人的意思是先动手以制服对方。被"小报告"伤害的人往往由于疏于防范，棋输后手，大多处于辩诬的不利地位，有些人甚至连辩诬的机会都不可得，白白地被人坑了一次。如果你能事先采取措施，积极进行自我保护，或者是一闻风吹草动，就积极行动起来，在那些打"小报告"的同事告"黑状"之前，抢夺先机，往往能击败打"小报告"者对自己的造谣和诬蔑。

    （二）针锋相对

    运用针锋相对法时，需要注意的是：首先主动出击，把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家，使大家对此都有一定了解；其次，与打"小报告"者进行公开论战，把客观事实与那些偷偷摸摸上报的"黑材料"以及背后的各种不实之词等都摆到桌面上来；再次，帮助和引导人们把正确的客观事实与"黑材料"相互对比、推敲，进行参照。做到以上几点，此类人在"小报告"中的谎言也就自然而然地不攻自破了。

    （三）利用第三者

    当你被打"小报告"的同事所陷害，而自己又无法把事实澄清时，你可以选择这种利用第三者的方法。利用第三者客观、中立的态度向领导说明事实的真相，可以轻而易举地揭穿打"小报告"者的谎言。

    （四）当众驳斥

    你要运用"当众驳斥"的方法揭穿此类人的行为，如果把事情的原委公之于众，而且当面辩论，"小报告"成了公开材料，并且有事实与之参照，"小报告"的作用便被大大限制了。

    运用公开的事实去驳斥那些来自阴暗角落的"小报告"，揭穿所谓"悄悄话"、"真实材料"等的虚假性，对于防范和反击"小报告"，是每战必胜的。

    （五）调查研究

    这里说的"调查研究"指的是调查研究"小报告"的内容，确切掌握事情的真实情况。只要我们尊重客观存在的东西，而不为某些表面现象所迷惑，就能彻底揭穿"小报告"的荒谬言语，撕破打"小报告"者编织的罗网，对问题做出较为公正的判断和处理。而要真正做到确实地掌握和了解客观事实，就离不开深入一线，进行调查研究。

    同样的道理，如果缺乏深入调查研究，也就不能做到布局设防，进而击溃来自阴暗角的"暗箭"伤害。

    七、与城府较深的同级领导相处时

    所谓城府较深的同事，指的是工作中那种不愿让别人轻易了解其心思，或知道其在想什么，有什么要求，而总是企图通过各种方式保护自己，深藏不露的同事。这种同事往往说话不着边际，对任何问题都不做明确的表态，经常是含糊其辞，顾左右而言他。和这种人打交道时很难沟通。由于很难得知他们真正的想法，所以人们也往往不愿把自己的内心世界向他们敞开，甚至对他们还有所防备。

    城府较深的同事并非不可捉摸、无法接近，他们之所以表现得很有城府，归纳起来有以下几种情况：

    首先，他很可能是一位工于心计的人，这种人为了在与别人打交道时能获得主动，或者出于某种目的不愿让别人了解自己，而把自己保护起来。而且，这种人还总希望更多地了解对方，从而游刃有余地在各种矛盾关系中周旋，使自己处于不败之地。

    这样的同事，往往心思缜密，做事小心，考虑问题特别全面，他们常常是"没有用的话尽量不说，没有把握的事尽量不做"。他们一般不会轻易地得罪别人，但也不会轻易地与别人深交。

    其次，他也可能是一位曾经有过挫折，并受到过打击和伤害的人。过去的经历使这种人对社会、对别人都有一种十分强烈的敌视态度，从而对自己采取更多的保护。

    这样的同事往往是"一朝被蛇咬，十年怕井绳"，过去的失败经历使他们不愿意再向任何人敞开心扉，他们城府太深也不是自己的心机过于复杂，想算计什么人或什么事，而是为了保护自己，使自己不再受丝毫的伤害。他们认为只要自己关紧心灵的大门，别人也就无法再伤害自己。

    再次，他可能对某些事情缺乏了解，拿不出有价值的意见。在这种情况下，为了掩饰自己的无知，从而以一种未置可否的方式、含糊其辞的语气与人交往，并装出一种城府很深的样子。

    这类同事外表上给其他人以城府很深的印象，其实他们的内心往往较为空虚，在工作中处理问题或与同事交往时明显地缺乏主见，对事物也缺乏一定的认知度。这类同事，常以"城府很深自居"，其目的就是掩饰自己内心的无知。

    对于这三种不同情况的同事，我们应当以不同的策略进行应对：

    1应对工于心计者的策略

    与这类同事打交道，你也得多长点儿心眼，应该对他们有所防范。与这类同事相处时，你一定要对自己的言行多加注意，警惕不要为之所利用，并成为某些人的工具，更不要让他完全得知你的底细。

    2应对受过打击者的策略

    对于这类同事，我们不应该冷漠待之，而应该坦诚相见，以诚感人。这种人的城府并不是为了害人，而是为了防人。所以，你对这样的同事不应有什么防范，为了真正达到沟通的目的，甚至可以不保留地向他(她)敞开你的心扉。

    3应对掩饰无知者的策略

    在与此类人相处时，不要对其穷追不舍，让对方感到很没有面子，更不要故意当众揭穿其内心的无知。如果你不注意这些，那你就会在同事中多一个敌人，少一个朋友。

    我们处理事情时，不要对这种类型的同事有什么太高的期望，也不必要求他(她)提供某种看法或判断。

    总之，对某些城府太深的同级，如果你不得不与之打交道，则应该慎重对他们加以区分，看其属于哪一类人，然后再确定自己的行为方式。

    八、与排挤你的同级领导相处时

    如果有一天中层领导发现同级突然一反常态，不再对自己友好，事事抱着不合作的态度，处处给自己设难题刁难自己，出自己的洋相，或者看自己的笑话，就得当心了。

    因为这些信息传送了一个危险信号：同级在排挤自己。中层领导被同级排挤，必然有其原因。一般来说，原因有以下几种：

    1近来升迁连连，招来同级嫉妒。

    2刚到单位上班，有着令人羡慕的优越条件，包括高学历、有背景、相貌出众等，有让同事妒忌的方面。

    3被领导特别看中，关爱有加。

    4言谈过分，爱出风头，令同事望而却步。

    5过分讨好领导，而疏于和同级交往。

    6妨碍了同级获取利益，包括晋升、加薪等事。

    一般来讲应对排挤你的同级领导的策略主要有：

    1如果是属于第一、第二种情况。

    这种情况也很自然，所谓"不招人妒是庸才"，能招人妒忌也不是丢面子的事。中层领导只要平日对人的态度和蔼亲切，同级们发觉他是一个老实人，久而久之便会乐于和他交往。

    另外，可培养自己的聊天魅力，通过聊天改变同级对自己的态度。

    2如属第三种，等有机会时，向同级多表示些谦虚。

    3如果是属于第四、第五种原因，应该反省自己。

    因为问题是出在自己身上，要想令同级改变看法，只有自己做出改善。平时不要乱发一些惊人的言论，要学会当听众。言行衣着切合身份，不要招摇，不要过分突出自己。爱出风头，就会令同级们把自己当成敌对的目标。

    如果是属于第六种，要注意自己做事的分寸。升职、加薪、条件改善甚至上级领导的一句口头表扬都是同级们想获得的奖励，争夺也就在所难免。能够获利当然令人向往。但是，作为一位中层领导，做人不要把利看得太重，更不要和同级争名夺利。在遇到这类事情时，该让就让，可以摆出一副高姿态来。

    九、与自私自利的同级领导相处时

    自私自利的人只知道顾及自己，心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，从不肯有所牺牲。与这类同事没有利益冲突时，倒也能相安无事，其自私自利的一面不易被人发觉。但只要在生活交往或在工作中一旦涉及一些利害问题时，其自私自利的本质便会暴露无遗。

    应对这类同事，你要在交往中把握好以下几点：

    （一）避免相求

    你要把自己身边自私自利的同事认识清楚，看其自私程度如何，在需要帮助时，不把他们考虑在内，自然不怕得罪他们。在公司中如果你有困难想让他来帮忙，他总会有说不尽的理由来拒绝你。在这种情况下，你最好是自己努力解决或者请别人来帮忙。否则，自私自利的同事就是去了，也会觉得自己损失很多很多，会引起他们心理的不平衡，引发对你的嫉恨。如果，自私自利者拒绝了你，你感觉脸上也没有面子，何必自讨烦恼?条条大道通罗马，可以用其他方法解决嘛，不必去求他。

    （二）公私分明

    与这种自私自利的同事交往时，要坚持公私分明、公事公办的原则。

    同事相处久了，自然会有感情，而不论产生的是好感或是恶感，都很容易影响人的判断能力。特别是自私自利的同事，为了谋取更多的自我利益，他们会经常变相地赞美你，获得你对他的好感，以便从中占取公司的利益。这时，你就要小心警惕了，你最好以一个第三者的身份来处理公私关系，才能真正地坚持公私分明这个原则。

    如果在这个原则上你有失偏颇，那么你就会麻烦不断。自私自利的同事便有了可乘之机，他会用各种借口、途径利用你从公司身上获取各种私利，如未能及时采取有力措施来扭转局面，他甚至还会得寸进尺、得陇望蜀。更不妙的是，在不知不觉中你还会得罪他，使他对你耿耿于怀，埋下不解之恨。所以，你要坚持公私分明、公事公办，让自私自利的人无机可乘，早点死了那份非分之心。

    在应对这种同事时你一旦不能坚持这个原则，那后果将是多么的可怕：小则会有同事不满你厚此薄彼，久而久之会直接打击你的权威，对你也不尊重；重则会给别人投诉你的机会，令上司对你的工作能力产生怀疑，并有可能误会你企图在同事中组织个人势力，那后果将更加严重。

    （三）AA制原则

    自私自利同事的特点是心中装的总是自己，为自己着想，在任何细节上都吃不得亏。同事们之间有什么需要花钱或付什么费用，不能让一个人出血，大家平均分摊，这样使自私自利的同事心里平衡，不让他们担心大家会不会让他们做出一些牺牲，而导致一种后怕情绪而不敢与你们交往。例如，大伙一同聚餐，自私自利的同事是绝对不会大方自己付账的，那就实行AA制，不是很好吗?如果，和这种同事一块出去旅游，也用AA制，那么，一切问题都不复存在了。

    十、与同自己有过节的同级领导相处时

    一个中层领导要想做到在工作中面面俱到，在人际关系上八面玲珑，谁也不得罪，谁都说你好，恐怕是不可能的。因此，在工作中与其他同级领导产生种种冲突和意见是很常见的事。

    那么，对于那些与自己有过节的同级领导，要不要继续和他们来往与合作呢?

    首先，同级领导之间尽管有矛盾，但不可能不来往。任何同级领导之间的意见往往都是起源于一些具体的事件，而不涉及个人的其他方面。事情过去之后，这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间，但时间一长，也会逐渐淡忘。所以，中层领导不要因为过去的不愉快而耿耿于怀。

    其次，即使对方仍对自己有一定的成见，也不妨碍中层领导与他的交往。因为在同级之间的来往中，不是追求朋友之间的那种友谊和感情，而仅仅是工作关系。彼此之间有矛盾没关系，只求双方在工作中能合作就行了。

    由于工作本身涉及到双方的共同利益，彼此间合作如何，事情成功与否，都与双方有关。如果对方是一个聪明人，他自然会想到这一点，这样，他也会努力与之合作。如果对方执迷不悟，不妨在合作中或共事中向他点明这一点。