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9月19日上午，武汉武昌粮道街城管中队20名城管队员列队站在店面门口，靠“围观不语”纠正辖区商户出店经营行为。有经营户称这样的眼神执法“太吓人”，亦有商户称此种执法方式很有创意。(9月20日网易新闻) 自2009年6月洪山区城管局创立“眼神执法”整治占道开始，先后又出现过“铁桶阵执法”、“举牌卖萌”等执法方式，如今武昌城管又新鲜出炉了“静默队列式”执法。实在耐人寻味，城管部门不断发明的这些新鲜招数，其实却喻示了当前城市管理工作所处的尴尬境地。 由于曾经频频发生在城市管理工作中的粗暴执法行为，甚至导致的暴力冲突事件，一度使城管工作者与居民站到了水火不容的对立面，城管工作人员在民众心目中的形象降到了最低，城市管理工作陷入了僵局。 为了打开城市管理工作的新局面，为了缓和城管工作与居民之间的矛盾，使城管工作者在执法过程中不再与民众产生摩擦，损害城管工作形象，一些地方城市管理部门费尽心机、想尽办法，发明了诸如眼神执法等方式，也确实起到了一定的作用。这些新鲜的执法方式短时间内，确实即发挥了应有的作用，还避免了与民众发生摩擦，但这些方法同时暴露出了城管部门的无耐。 城管工作处此尴尬境地，令城管人员与民众之间产生了巨大的矛盾，究其原因其实只有两方面原因。一方面是不法商贩的无理行为，是城管工作开展的最大障碍。有时城管人员遇到占道和出店的情况，虽然有两三个队员苦口婆心劝说，怎耐商贩们爱理不理，仍然我行我素，给执法工作造成极大难度。另一方面，由于城管执法队伍的选拔任用存在漏洞，造成城管工作队伍素质很难提高，随之出现了一批害群之马，不但严重损害了城管工作者的形象，而且，由于他们的粗暴执法行为，造成与民众间产生水火不容的矛盾，引来骂声一片，从而使城管工作一度陷入绝境。 打破城管工作的尴尬局面，光靠一些别出心栽的小戏法、小手段不是长久切实解决问题的办法。城管部门还应将眼光放在自身队伍建设、人员素质提高、工作形象树立和民众意识教育、全民素质提高等方面，只有把这些都做好了，那么城市管理工作才会形成你情我愿的良好环境，才会使民众认识到：保护城市环境、建设美好家园是我们每一个人的责任，才会发动全体市民来共同开展城市管理工作。只有全民都参与了城市管理工作，我们的城市管理工作才有了真正的起色，才会取得圆满的成功，才能将我们的城市建设成温馨美好的幸福家园。 周福明 |
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