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姓 名
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岗位(职位)
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治安中心保安员
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所属部门
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保安部
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直属上司
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岗位(职位)
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保安部领班
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直属下级
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无
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工作职责
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在保安部领班领导下，负责治安中心的管理工作。
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工作内容
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1、 负责监视控制治安中心电视屏幕情况，即定点录像，并做好记录，及时、随时向保安
部报告屏幕出现的可疑情况，并通知巡楼员到现场查看。
2、 熟练掌握并执行监视设备系统的操作规程。发现监视设备异常、故障，应立即向上级汇
报，不准擅自摆弄。
3、 消防设备的清洁卫生、检查工作，保证设备一直处于良好的工作状态。
4、 发现火警等突发事件，立即报告，并按操作预案进行操作，沉着冷静。
5、 熟练掌握消防各种设备的操作使用、保养方法。熟悉区域各种消防器材，设备种类、
性能、分布情况、配置地点，熟悉高层宇自动消防、消防报警系统，消防通道情况。
6、 建立完善消防检查、保养工作档案，定期移交档案室。
7、 做好治安监控中心的卫生、钥匙领还记录。
8、 严禁无关人员进入监控中心，严禁向外界泄露监控设备运行情况，严禁将电视监视设
备挪作他用。负责监控录像带的管理工作。录像必须按组别、顺序进行，不能违章操
作。如遇外借带，应有保安部主任及物业经理的审批条。
9、 做好交接班工作。应将当值记录、屏幕情况告诉接班人，接班人应检查设备的工作和
清洁情况。
10、 接听业主（用户）的对讲系统的投诉或反映的异常情况，认真做好记录，并予以协助处理。
11、 积极参加治安、消防培训和业务学习，提高自身业务水平。
12、 完成上级交办的其他任务。
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权 限
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1、 向保安部领班负责。
2、 发现问题及时向领班或保安部主任汇报；
3、 发现问题及时通知巡逻人员赶赴现场处理。
4、 对出入治安中心的所有人员要求其协助进行签名登记的权力。对借用治安中心钥匙、物品的进行登记。
5、 紧急情况需协助的向管理处、工程部、清洁等部门请其支援或处理。
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工
作
关
系
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部门
内部
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1、 向领班反映屏幕情况，
2、 向领班反映设备运行情况。
3、 与治安中心交（接）班保安员按交接班规程运行。
4、 与工程部共同做好治安中心的治安、消防设备检查工作。
5、 与管理处、工程部做好客户服务工作。
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部门
外部
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1、 协助外来维修保养单位对治安中心设备的作业。
2、 公安、消防单位的管理协助。
3、 业主的通过对讲系统的投诉的接听、记录、转呈或处理。
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工作绩效
要求
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1、 熟悉物业管理公司的治安、消防规定、指标，各种规章制度。
2、 熟悉区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、单元业主姓名、特征及入住人员的基本情况、出入规律、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位置，操作要点、规程等全面的物业区域情况及装修、出租状态。并做好保密工作。
3、 按时上下班，无离岗、串岗；按规定着装；仪容仪表好；不会客；服从领班的工作安排；
4、 治安中心卫生清洁。
5、 治安中心设备的清洁工作。
6、 按监视设备的操作规程作业。
7、 执行交接工作规定；认真做好当值日记。
8、 对出入人员、物品进行登记，填写《进出治安中心登记表》。在查验证件时，应先敬礼，并使用礼貌用语。
9、 客户服务热情、礼貌、用语规范，有耐心，认真记录客户投诉、意见；宣传相关法规；制止违章行为；不得打骂、刁难业户。
10、 参加每天的训练；掌握保安规范；工具设备（对讲机）使用、维护、保养质量；
11、 掌握火警、匪警、突发事件的应急措施及救生知识；维护现场协助有关部门查处；
12、 内务质量：轮值、卫生清洁、无乱搭；
13、 不打嫌疑人，不审询、不扣身份证、不乱罚款、不索要钱财；
14、 工作态度端正；反腐倡廉。
15、 其他管理制度执行情况；
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任
职
资
格
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性别
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不限
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学历
职称
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初中以上
持保安培训上岗证
退伍军人优先
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工作
经验
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具有保安管理工作经验
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年龄
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18岁以上
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工作
技能
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有较强的工作责任心
应变能力
良好的服务意识
体格健壮
较好的仪容仪表
沟通、协调
团队意识
监视设备操作
消防设备操作
应急处理能力
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专业
知识
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消防知识
交通、车辆管理知识
暂住人员管理法规
物业管理知识
监视设备操作
消防设备操作
户口管理规定
治安管理规定
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