国内和美国超市都有很多散卖的水果、蔬菜，旁边放着一卷卷的塑料袋，顾客挑中喜欢的商品后，扯一个袋子放进去，封口，过秤，贴商标。这个过程两国超市都有，只不过在中国，你要把袋子给售货员，由她封口，过秤，贴价格罢了，而在美国这个过程是顾客自己完成的，你要看清商品的号码或名称，把它放在电子秤上，再按液晶屏对应的商品名称或自己把商品号码输进去，再按打印，就会有一张商品价格的条形码从电子秤侧边吐出来，你把它贴在袋子上，整个过程就完成了。例如一种红色无籽葡萄，英文全称是“red seedless grapes”，商品号码：048692，你就可以按以上说明操作完成。如果你只知道商品名称，不知道号码，那也好办，在液晶屏上方会有按字母顺序排列的商品名称和对应号码，“red seedless grapes”就要找R开头的商品。这种顺序和国内的没什么两样，差别在于前者者是靠自己自觉完成而已。想想，你可以装一些贵的水果，打一张便宜水果的价格，也绝对没有人上来查的，但诚信是建立在自觉上的，估计在中国还没有哪个超市有如此勇气这样做吧？你也可能会说，现在不查，等结账的时候，收银员就会逐件查看啦，估计被查出来不诚信，要罚很多钱吧？你又错了。在美国的大超市里，有收银员通道，也有自助结账通道，你可以选择任一通道结账。收银员通道的结账方式和国内是一样的，自助结账通道则要顾客自己“嘀”条形码，自己装袋，然后刷信用卡付账，整个购物过程就结束了。
不得不感叹商家这种“我把真心赋予你却不求回报”的信任，而顾客的诚信也是对商家的最大回报。节约人力资源是小事，营造一种诚信氛围才最重要。什么时候在我们国家也能有和谐的购物环境啊。
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今年11月,我率'多彩中华'展演团访问美国,其中5天住在美国人家里。为了增进彼此的友谊,我们主动提出给美国房东包中国饺子。美国主人就带我们去超市采购食材,我发现这个美国的超市竟然完全都是自助,收银也没有人工,自己到收银机前扫描即可,如果购买的是蔬菜,还可以在结帐机器上把蔬菜的图案找出来,然后划价.总之,货品全部扫描后,用信用卡一刷,机器打出单子来,自己签个名就可以，完全自动化了。我用相机记录了我们主人买菜和付款的全过程,放在这里晒晒。
