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影响中国的100位营销首脑:董明珠

 cynthia_cheri 2012-10-10

2006年3月13日  成功营销

董明珠简介:
  珠海格力电器股份有限公司总裁。1990年加入格力,自1994年底出任经营部部长以来,董明珠领导的格力电器在空调行业中,连续10年产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。她领导的格力销售模式连年创新,被同行及媒体誉为""格力模式""。

  董明珠:
  简单与专一

  前瞻观点:简单与专一形成的凝聚力,是企业长久立于不败地位的核心。
  2005影响力:2005年,整个空调行业都面临着原材料涨价,以及对外出口受到欧盟环保指令制约的压力,空调行业首次出现了负增长,同时,家电渠道对上游企业的挤压也让家电企业不堪重负,利润率不断摊薄。董明珠独创的""区域代理模式""却在2005年得到了竞争对手的肯定和模仿。格力2005年销售收入和利润均保持了30%以上的增长率,最终完成了销量突破1000万台的目标,拿下了空调产销量的世界冠军。
  在空调市场上,格力连续多年保持很好的增长业绩,这与格力多年来奉行的经营原则有很大的关系。无论是在海外市场还是在国内市场,可以说在整个经营上,格力电器只奉行两个字:简单。
  目标""简单""-""好空调,格力造"",""打造百年企业,创立国际品牌""。
  管理""简单""-机构扁平化,任何员工都能通过电子邮箱与我对话,海内外的市场变化情况都有电子报表在我的电脑上。
  宣传""简单""-不搞炒作,频繁出现在消费者眼前的只有六个字""好空调,格力造""。
  营销""简单""-厂商分工,不再有业务员,选择与当地强势经销商合作,双方以股份形式共同出资成立销售分公司,在当地建立公司库房,追求稳扎稳打拓展市场,降低渠道成本,实现共存共荣。
  服务""简单""-首先是质量要求好,做到8年不维修,其次是所有配件编码,再者所有电子控制部件通用,消费者、生产者、经销者、维修人员都不必为售后服务费心费力。2005年,格力电器还在服务领域内进行了创新,率先在业内推出""整机6年免费包修""政策,彻底根除了消费者的后顾之忧,肃清了游离在行业边缘的""螺丝刀加工厂"",保护了消费者的利益,使空调行业摆脱了""价格战""等恶性竞争,走向了新的发展方向。
  格力制胜的另一个法宝就是专一。格力电器只做空调,即使品牌要扩张,也只做与空调有关的扩张,市场本身不要求全面开花。只有每件产品都是精品、极品,才能实现真正意义上的获胜。
  一个商品品牌的积累,首要的是靠产品的质量,其次是产品数量。有了产品的质量和数量作保证,才能打造一个好的品牌,而有了质和量的积累,才会有品牌质的飞跃。
  多年来,格力电器是惟一一家坚持专一化经营战略的大型家电企业。长期以来,经济界、营销界、企业管理界有很多人对格力的专一化经营提出过质疑,但正因为我们专一,才使格力专注于空调的技术创新,专注于精品意识的培育,专注于品牌含金量的锻造,专注于产品可靠性的试验和研究。
  事实雄辩地说明:面对空调市场混乱无序的竞争,一贯坚持专一化经营的格力电器,其产品已涵盖了家用空调和商用空调领域的20大类、400多个系列、7000多种品种规格,成为了国内目前规格最齐全、品种最多的空调生产厂家,形成了业内领先的主导优势,在空调市场连续几年不景气的情况下,格力每年仍然保持大幅度的增长率。
  目前,全球格力空调用户已超过4000万。未来,格力还是会永远专一在空调这个领域,格力的长远目标就是要做百年的空调企业。

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