做口碑 作品相关\n
如何运用日益发达的网络工具，成功驾驭口碑，让口碑在营销中发挥其应有的作用？如何整合口碑工具，梳理口碑运作流程，将口碑活动变成投入少、见效大的营销活动？这就需要众多营销领域的精英人士，关注技术发展，关注口碑特点，研究口碑，剖析口碑，用好口碑这一工具。 第2章 口碑精髓:六大观点\n
从现在起，如果没有新人参与，也就是说如果没有客户参与，不要再去制定任何广告决策。现在，操纵信息的已不再是广告代理机构、媒介主管和记者了。真正的客户，拥有真正的沟通权力，在交流中不断表达自己的声音，而且，他们的声音和影响慢慢会胜过传统媒体。最后，客户的声音，其影响会远远超过任何广告可能产生的作用。有这样一种了不起的事情：再没有什么力量能比得上博主的力量了。 第5章 话题：他们会谈论什么\n
所有的口碑都是从一个交流话题开始的。如果你没有给人们提供可供谈论的内容，他们便不会去谈论你。任何能抓住人们注意力的事物都是一个谈论话题，任何能抓住人的注意力，同时又能让人津津乐道的事物，都是一个美妙话题。
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