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社会生活礼仪2 10、乘坐飞机有哪些礼仪要求？ （1）按时登机，对号入座。进入机舱后保持安静。 （2）不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李，保持通道畅通。 （3）登机后主动关闭手机等无线电设备。 （4）不乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时，可以揿按呼唤铃，不宜大声喊叫。接受乘务员服务应致谢。 （5）在飞机上进餐时，主动将座椅椅背调至正常位置，以免影响后排乘客进餐。 （6）保持舱内整洁卫生，因晕机呕吐时，应使用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人；如果是长途飞行，脱下鞋后应在外面再罩上护袜。 （7）机上读物阅后整齐放入面前插袋。 （8）飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。 （9）上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候有所回应。 （10）为乘机人送行时，可说“一路平安”等祝语，不宜说“一路顺风”（飞机需逆风起飞）。飞机上救生衣是飞机遇险，在海上迫降时供乘客逃生使用的，切勿随意打开或带下飞机。 11、乘坐自动扶梯和电梯有哪些礼仪要求？ （1）乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。 （2）乘坐箱式电梯，应先出后入。如果电梯有司机，应让老人和妇女先进入；如无电梯司机，可先进入轿厢操控电梯，让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高声笑谈，保持安静。 （3）在没有明令禁止宠物乘电梯的地方，小宠物应由主人抱起乘梯；大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。 12、赠送和接受礼物有哪些礼仪要求？ （1）选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌。对礼物进行适当包装。 （2）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。除非收礼者不在，最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并做简短说明或介绍。 （3）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。 （4）如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应予婉拒。 13、家庭待客有哪些礼仪要求？ （1）准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。 （2）迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。 （3）待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。 （4）送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。 （5）客人进门时，可接过其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要去接客人的手提包。不可穿着睡衣接待客人。 14、登门拜访有哪些礼仪要求？ （1）拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。 （2）进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。 （3）与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。 （4）临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。 （5）告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。 （6）如欲带其他人一同前去拜访，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不可探头探脑甚至长驱直入；如欲参观，应在主人引导下进行；未经主人邀请或许可，不得进入卧室。 15、递送和接受名片有哪些礼仪要求？ （1）名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。 （2）接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。 （3）接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。 （4）接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取。 16、会面介绍有哪些礼仪要求？ 居中介绍： （1）遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。 （2）介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。 （3）被介绍时，目视对方，微笑致意。 自我介绍： （1）先向对方点头致意。 （2）说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。 （3）自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。 17、握手有哪些礼仪要求？ （1）握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。 （2）握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。 （3）男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。 18、参观旅游有哪些礼仪要求？ （1）遵守时间约定。 （2）在听取讲解时保持安静。 （3）保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。 （4）拍照摄像遵守规定。 （5）相互礼让，不长期占用公用设施。 （6）尊重各民族宗教习俗。 19、参加舞会要注意什么？ （1）服饰端庄。女士以裙装为宜。 （2）邀舞时，一般男士应主动邀请女士共舞，如果被对方拒绝，不应反复纠缠。如果是女士邀请男士，男士一般不应拒绝。 （3）跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距30厘米左右。 （4）一支舞曲结束后，男士应将女士送回原位并致谢。 （5）参加舞会前，不宜吃葱、蒜等食物，不宜饮酒，以免发出怪异的体味。 （6）进出舞场不可在舞池中穿行。 （7）同性之间不应相邀共舞。 （8）不应在同一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请。 （9）男女结伴参加舞会，依照惯例，第一支舞曲和最后一支舞曲应当一起上场。 |
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