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37度宾馆的经营之道

 我流浪的记忆 2012-11-30
       37度是人的标准体温。现如今的37度在人们的概念里又演变成了另一种时尚,它不仅是体温正常的标准,而且成了衡量和描述人的标尺。
  我是宾馆人,对37度颇有感受,今天让我们来看看37度宾馆人。
  37度宾馆人端庄大方,淡妆素抹,彬彬有礼,笑容可掬,不卑不亢。春夏秋冬制服挺拔,皮鞋光亮如新。宾馆人的美丽与别致体现在亲切的招呼,淡淡的微笑里。
   37度宾馆人服务精致。不论是管理人员还是员工,不论是前台还是后台,除了分工不同,服务的角色却是相同的。踏进了宾馆的门,做了宾馆人,这一生都在追 求服务的及至,宾客的满意就是宾馆人奋斗的目标。宾馆人敬业、精业,会准确捕捉宾客的眼神,动作,言语,象春雨一样静谧无声为宾客提供满意加惊喜的服务。
  37度宾馆人体贴温柔,洁净温暖,不温不火,从不把烦恼带进宾馆,眼泪留在了家里,心事放在了在宾馆门外,不以物喜不以己悲,荣誉面前不自满,困难面前不低头。无论普通百姓、社会名流、政府官员,只要下榻宾馆就能感受到春天的温暖,享受亲情细微的服务。
  37度宾馆人为人处事不张扬,不消极,倾心事业,热爱家庭。没有节假日,夜晚白天连轴转,自信的宾馆人亦会从容。在家是把好手,做饭洗衣清洁,维修保养做活样样拿手,教导孩子,孝敬老人,体贴爱人,家庭充满了温馨和惬意。
  37度宾馆人心怀感激,感激宾客,感激家人,感激同事,他们平凡而不平庸,低调而不颓废。宾馆人正与时代同进,奏亲情服务之曲。

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