| 打造“五型团队” 提升竞争能力 |
| 2012/5/21 16:32:24 来源： 中华合作时报 点击次数 ： 50 次 |
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今年以来，山东省济南市长清区农村信用合作联社结合行业特点，扎实开展“创建五型团队，争做五型员工”主题实践活动（五型即：学习型、服务型、创新性、竞争型、实干型），成效显著。
抓学习强教育
该联社制定方案和配当表，组织开展思想道德教育活动。员工学习《公民道德实施纲要》等书籍，做笔记，写心得体会，树立高尚的社会道德、职业道德和家庭美德；向全员发出“向雷锋同志学习”的倡议书，开展了“学雷锋，我们在行动”活动，每名干部职工根据自身特长和岗位特点，实实在在地做一件好事，争做雷锋精神的倡导者、践行者和推动者；该联社还邀请山东大学教授举办国学讲座，使全员“品味儒家经典，感悟孝仁文化”，正确认识“德与政”、“社与民”的关系，使“为人民服务”成为全员的自觉行动。
抓服务转作风
该联社把提升服务作为便民的重要举措，开展了“金阳光”规范化服务提升培训活动，在仪容仪表、文明用语、行为举止、服务管理、营销技巧、投诉处理和营业环境等方面对全员进行专题培训；开展了“转作风、走基层”活动，成立督导小组和帮扶小组，联社机关人员在星期天、节假日深入基层，深入农户，深入企业，进行调研搞服务，并制定了“三项纪律”和处罚标准，要求下基层帮忙不添乱，不能在基层吃饭，不能借机游山逛水，坚决按照联社的部署和配当表开展工作，切实转变作风。
抓创新重落实
今年以来，该联社组织全员深入开展“我为信用社发展献计献策”活动，共收到建议147份；针对农民不了解、不熟悉电子银行业务的实际情况，印发宣传材料，制作宣传片在长清电视台播放，同时在51个村庄安装了农民服务终端，开办了“银行卡助农取款”业务，填补了金融服务空白，全天候为农民服务；针对农村生产经营大户需求资金量大、担保抵押难等实际问题，发动农户组建村级信用联盟，发动个体工商户组建商户信用联盟，发动企业组建企业信用联盟，支持其做强做大。
抓竞争促业务
该联社多次召开会议，分析形势，要求全员发扬“三要三靠”精神，集中心思抓业务；开展了“首季开门红”业务竞赛活动和“清收处置不良贷款百日攻坚战”等活动，较好地支持了农业增收、农民致富和农村经济的发展。
抓实干强效能
今年以来，该联社树立“问题先导”的理念，激励全员攻坚克难，确保各项任务的完成；安装指纹考勤系统，实行了工作日志制度，从联社领导，到一线员工，每天记《工作日志》，力求“当天工作当日毕”；开展“基层组织建设年”活动，以“抓落实，全覆盖，求实效，受欢迎”为目标，深化创先争优内容，增强了企业活力；制定实行了《信贷从业人员廉洁办贷管理规定》，要求信贷人员严格遵守“二十个不准”，并通过《贷款客户监督卡》、回访、举报等形式进行监督，有效地杜绝了“庸懒散乱”和“吃拿卡要”等行为，提高了客户满意度，提升了社会形象。 （作者 付兆法）
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来自： LEMONLI1985 > 《研习》
