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企业文化建设“四根”论

 昵称2671990 2012-12-19

烟草行业启动企业文化建设已有多年,随着两个至上行业共同价值观的渗透与润泽,行业企业文化建设不仅呈现出百花齐放、根深叶茂的宏伟图景,而且有力激发了烟草员工绿叶对根的情意,初步实现了以文化人的教化效果。回顾企业文化建设的基本历程,我们不难发现,企业文化建设离不开的抚育:文化定位要溯源寻根,文化引领要叶茂多根,文化搭建要落地生根,文化推行要行动扎根。正如《韩非子》所言:柢固则生长,根深则视久。只有借助对的挖掘和发扬,企业文化才能生生不息。笔者在此浅谈企业文化建设四根论。
  
  文化定位要溯源寻根。所谓企业文化定位,就是企业要从多层次、多角度描述和反映企业文化的发展方向,回答企业需要什么样的企业文化这一问题。找准企业文化定位,关键在于溯源寻根。首先,要追溯价值之根。两个至上指明了行业肩负的使命和基本价值主张,是行业各项工作所应秉持的根本价值观。其次,要追溯企业之根。企业在发展历程中所取得的经验和凝聚的传统是宝贵的精神财富,要善于通过继承发扬企业的优良传统寻找企业文化的核心诉求点,实现精神传递和文化传承。最后,要追溯地域文化之根。地域文化是民族传统文化、时代主流文化等在某一地域的具体体现,充分汲取地域文化的营养可以有力增强企业文化的亲和力,造就企业文化的地域个性。
  
  文化引领要叶茂多根。对一个企业的发展来说,企业文化虽然不是最直接的决定因素,却是最持久的推动因素。从企业管理的角度看,企业文化的功能主要体现在引领、凝聚、激励、约束等方面,其中企业文化对企业发展的引领功能最为重要。要充分发挥文化的引领作用,企业必须实现企业文化内容的叶茂多根,确保企业文化既要涉及企业的使命、愿景、价值观、共同信仰,又要有具体的理念和行为信条,让企业文化全方位指引企业发展和员工进步。
  
  文化搭建要落地生根。在企业文化搭建过程中,精神文化是核心,可以形成强大的推动力;行为文化是关键,可以形成强大的传播力。文化搭建就是推动企业文化落地生根的过程,除了要体现的特色,更要注重,做到文而化之----既有丰富的内容又能产生实际效用。首先,要做到内化于心,通过持续不断的文化宣贯,着力解决价值观入心的问题。其次,要做到固化于制,将企业文化导入企业各项管理制度尤其是人力资源管理制度,因为这些制度对员工积极性和智力的激发最为关键。再次,要做到外化于行,建设丰富的企业文化载体,增强员工对企业文化的感知能力。
  
  文化推行要行动扎根。随着企业文化建设的逐步深入,很多行业企业启动了服务品牌建设工作。通过打造服务品牌,企业在文化建设中进一步转变服务观念、优化服务流程、传播服务个性、创造服务价值,把虚化的文化理念融入真真切切的企业管理和经营活动中,将文化力转化为经济力,使得企业核心竞争力不断增强。笔者认为,作为文化推行的重要表现形式,行业企业打造服务品牌的关键在于积极践行两个至上行业共同价值观,实现行动上的扎根。
  
  文化建设,四根为本。只有不断做好四根文章,企业文化建设才能得到持续有效推进。第二,完善制度体系,确保企业文化建设规范有序开展。没 有规矩、不成方圆。将文化理念寓于制度之中,实现企业经营管理制度化、人性化、柔性化,是推动企业文化规范有序发展的基本保障。要着眼于促进职工和企业和谐发展,同现代企业管理理论有机结合,着力健全完善企业价值体系、制度体系. 运行体系、标识体系、保障体系、评价体系,有效构建具有和 谐特色的企业管理体系。要将文化建设与制度建设相结合,以制度约束促进以文化人,着力建设全体职工能够认同和遵守的理想信念、职业道德和法制意识等方面的体制规范,使企业文化深深植根于广大职工心中,内化为源源不竭的精神动力;着力健全领导体制、运行机制、活动方式、工作指导、载体支持和考核评价等长效机制,使企业文化融入企业运行的全过程,贯穿管理、生产、营销等各环节;着力完善企业文化带动服务 文化、安全文化、学习文化等专业文化建设的良性工作机制,努力形成互相支持、交相辉映的发展态势,让文化之花结出文明之果。

    第三,实施品牌战略,激活企业文化建设倍増效应。要成为一流的企业,关键是要培育一流的自主品牌。品牌是企业形象,是企业实力的象征。品牌以其背后蕴含的深厚文化道德底蕴,赢得了市场的认可,主导着企业的发展方向,因而也是企业文化外在的最集中体现。当前,企业竞争早已从最初的产品竟争进入到品牌竞争时代,要提髙企业核心竟争力,蠃得未来的竟争,必须大力实施品牌战略,同时将文化元素注入品牌建设之中,以文化闯市场,努力打造一批自主知名品牌。要善于挖掘品牌资源,努力在企业经营管理、产品生产服务、文化创作传播的全过程、各领域、各方面,甚至在企业名称本身上,积极探索、深入挖掘、全方位建设品牌。要加强企业品牌、信誉管理,坚持诚信经营的企业道德,树立、维护企业良好的社会形象,为创建知名品牌打好基础.同时,要有效利用国家的法律法规保护自己的智力劳动成果,釆取专利、商标等多种形式,扩大对企业无形资产的保护,为企业创造最大的市场价值.

    第四,建设道德文化,促进企业诚信经营企业的道德文 化水平是衡量企业发展质量的重要尺度.一直以来,企业诚信。党的十八大报告提出,全面提髙公民道德素质,深入开展道德领域突出问题专项教育和治理,加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设.每个企业都要髙度重视企业遒德文化 建设,把诚信经营、文明经商作为企业和谐、稳定、健康发展的重要基石.

我市国有企业文化建设呈现鲜明的特点:一是单位主要领导重视,企业领导对开展企业文化建设工作思想认识到位,组织领导到位,是做好企业文化建设工作的关键;二是注重融入企业生产经营管理开展工作,倡导以人为本的企业理念,加强企业基础管理,积极优化管理方式,是做好企业文化建设的核心;三是注重动员职工群众广泛参与,职工群众对企业文化建设的参与度、认同度,是做好企业文化建设的基础;四是注重运用载体发挥典型作用,结合企业实际,搭建企业文化建设的各类载体,不断培育和挖掘企业文化建设典型,是做好企业文化建设的保障。

  总结经验

  企业文化建设整体深化

  青岛市政府国资委成立以来,始终高度重视企业文化建设工作,于2006年成立了青岛市国有企业文化建设促进会,搭建了我市企业文化建设经验交流和成果共享的工作平台。许多企业的党政领导也越来越重视企业文化建设,认真研究和明确工作思路,聘请专家学者进行培训,建立行之有效的工作机制,在企业内部营造了推进文化建设的良好氛围。总体上看,我市企业文化建设已进入到了有统一的目标导向、体现企业特色、与企业改革发展相适应同进步的新的整体深化阶段。主要表现在四个结合方面:

  一是企业文化建设与企业经营发展战略、企业愿景的有机结合。越来越多的国有企业不断强化围绕生产经营中心、服务大局的意识,突出发展这个第一要务,坚持不懈把推进企业文化建设与企业整体经营发展战略、愿景使命紧密结合起来。如海信提出的敬人为先、创新是魂、质量是根、情感管理等企业文化理念非常契合本企业发展战略、愿景使命。

  二是企业文化建设与企业管理的有机结合。一些企业积极推进制度创新,使先进理念通过文化这个平台,实现了向管理实践的渗透,提升了企业的市场竞争力。如青岛港、青啤公司等企业不仅从观念上引导员工思想,而且从具体的制度上规范员工的言行,将管理有机结合起来,完善了保障制度,保证了企业整个系统运行的高效率和高质量。

  三是企业文化建设与创新思想政治工作的有机结合。企业文化更贴近生产经营管理,更容易为各层次员工所认同和接受,是实现思想政治工作与经济工作融合的有效途径。如青岛交运集团把企业文化建设、职工思想教育有机融为一体,实施不受固定模式和时间、地点限制的无意识教育方法,不仅使职工思想教育取得了实实在在的效果,也在无形中增强了企业文化的张力,解决了传统思想政治工作与经济工作两张皮的问题。

  四是企业文化建设与整合企业形象标识有机结合。企业形象是企业文化的外在表现,市场经济条件下,企业的形象力日益成为企业核心竞争力的重要组成部分。海润自来水、热电集团、泰能集团等基础设施类企业,海信、澳柯玛、双星等制造类企业和青岛银行、青岛华通集团等投资金融企业,均采取一系列措施优化企业形象和规范员工行为,确立了企业标准色,设计了本企业的标识图案,赋予其文化内涵,建立健全形象文化的支撑体系,以形象凝聚人心、提升影响、促进发展。

  顺应形势

  牢固树立四种意识

  当前,面对新的形势,企业调整经济结构、转变经济发展方式的任务异常繁重,企业改革发展中的一些深层次矛盾和问题不断显现,企业面临的市场竞争日趋激烈,企业员工的思想观念和利益诉求日益复杂多样。完成新任务,应对新挑战,实现新发展,对企业文化建设提出了新的更高要求。当前,国资委系统各企业要深入学习贯彻党的十七届五中全会精神,围绕国家大的方针政策深入推进企业文化建设。为此,市国资委将以新的视角,牢固树立四种意识,切实增强建设企业文化的责任感和使命感。

  树立人本意识。员工是企业的主体,也是企业文化的创造者和传承者。坚持以人文本,要充分相信员工、一切依靠员工,鼓励员工广泛参与企业管理,增强员工的主人翁意识和社会责任感,使企业文化焕发出强大的生命力。要坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,促进人才健康成长和充分发挥作用,积极营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的良好环境。要全面提升员工的综合素质,引导广大职工树立全员学习、终身学习的理念,激发职工学习热情,使员工素质不断提升,使企业始终充满旺盛的生机和活力。

  树立创新意识。企业文化建设的过程就是不断创新的过程。创新是企业文化生命力所在,是企业价值观的内核,它与时代的发展和环境变化同步,不能有丝毫的停滞。没有创新的文化就没有创新的企业,要激发和培养员工的创新意识,同时为其提供创新的外部环境,大力推进企业的经营理念创新、管理创新、技术创新和产品创新。在企业文化建设中,注意发现、总结、提升具有特色的创新内核。

  树立市场意识。企业面对市场、参与竞争是市场经济的不二法则。任何一个企业所形成的文化,都是与特定的市场需求相关联的,市场需求是企业文化的出发点,离开了市场来谈企业文化,只能是毫无结果的空谈。所以,建立中国特色社会主义企业文化,培育市场意识,提高市场竞争力必不可少。

  树立责任意识。企业是社会经济的一个分子,企业的发展与社会经济的发展息息相关。因而企业文化建设的内容,不仅要强化企业必须创造利润、对国家和股东利益负责的意识,同时还要强化企业必须对员工、社会和环境的责任意识,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源、保护环境等等。促使广大员工自觉为构建和谐企业、和谐社会做贡献。

  面向未来

  围绕科学发展主题

  2011年是建党90周年,也是十二五规划的开局之年。当前和今后一个时期,加强企业文化建设,市国有企业文化建设工作将坚持以科学发展观为统领,全面落实十七届五中全会提出的各项任务,紧紧围绕科学发展这一主题,围绕加快转变经济发展方式这一主线,围绕企业改革发展的中心工作,着力建立起适应社会主义市场经济要求、遵循文化发展规律、符合企业发展战略、与企业和员工共同发展需求相一致的企业文化体系,为推动十二五时期企业的科学发展打下坚实基础。

  首先,力争通过几年的努力,使企业文化建设基本达标。主要标准是:企业文化建设领导体制健全,企业主要负责人亲自抓,明确专门办事机构和人员,把企业文化建设摆上重要日程;企业文化建设运行机制完善,有可操作性强的工作机制、保障机制、考核评价和激励机制等。

  其次,突出规划引领。要结合企业制定十二五规划,认真做好企业文化建设规划,做到同步推进。企业文化战略是企业战略的重要组成部分,是其中的一个分战略,要有自身的战略定位、战略思考和战略发展目标。

  再次,实施分类推进。充分考虑企业所属行业、性质、规模上的差异性,不断研究各类企业发展的特点和规律,分类推进企业文化建设。各单位要对照新形势新任务的要求,认真开展回头看,对企业文化建设进行一次全面的调研、诊断和评估,进一步明确企业文化建设的发展态势和努力方向。

  此外,优化活动载体。要与生产实践相结合,采取劳动竞赛和岗位成才等多种形式,广泛开展企业文化建设主题活动,使企业文化扎根到每一个员工的心中。要优化各种有效资源,既要充分利用企业板报、厂报等传统载体。要与职工的文化需求相结合,善于策划并组织实施符合职工实际的有益活动,吸引广大职工积极参与进来,增强企业文化活动的感染力。

  最后,保证落地践行。企业文化要做到落地践行,关键是企业的领导与企业的广大员工对企业文化的共识度和认同度,这就要求企业必须立足于基层建设、班组建设、岗位建设、队伍建设,在现场、细节中体现文化主张,形成人人参与、上下同心、共建共享的文化氛围。

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