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创办企业九年来，我就一直在思考一个问题：“作为老板，最需要掌握的一项本事到底是什么？”我曾经列举过会销售、会管理、会技术、会沟通等等，但都没有找到相对普遍的成功案例。 这些年因为萤火虫加盟业务的拓展原因，走了全国的一些城市，拜访了一些IT同行，从与那些做得比较成功的老板交流中，我看到一个小小的共性：就是他们的团队都建设得比较好，而他们在团队建设的过程中，都比较善于“看对人”。我不敢说今天得出的这个答案就是最完美的答案，但应该是一个可以被参考且有价值的答案。 为什么说“看人”是老板必须掌握的最基本、最关键、最重要的一个本事呢？至少有3个原因决定了这样的结果：一是，如果你不会看人，你就不能在众多应聘者中，在有限的时间内挑选到适合自己及企业的员工，那么，“搭班子”的工作就无法完成；二是，如果你不会看人，就不能分辨什么是“好员工”和“差员工”，也就决定了你不会“用人”。而如果一个老板不能在工作当中，发现和规避员工的缺点、挖掘和发挥员工的优点，最终只有一个结果：“老板劳碌到老，员工郁闷到走”；三是，如果你不会看人，你也就不会“育人”，更谈不上“留人”，你就算“瞎猫碰到死老鼠”选对了员工，他也无法从你这里获得他所需要的成长知识，因此“带队伍”的工作也就不能出色的完成。 那怎么培养看人的本事呢？所谓“看人”，就是深谙人性，读懂人的性格、内心。因此，我认为最好的办法是多和一些形形色色的人打交道，丰富自己的人生阅历。所谓阅人无数，和“久病成医”是一样的道理，如果不同的人见多了，自然而然你就懂得怎么看人了。但毕竟不是所有人都有机会每天去接触各种不同的人（而销售员、服务工程师恰恰每天都有这样的学习机会），因此，另一个办法就是多看、多读各种“人物访谈”，从中琢磨他们人性中的特点，这也是一种阅人的方法。而我认为最次的学习办法就是照搬网上、或者书上的各种所谓“鉴人”技巧，你要知道，这些技巧那些“被鉴”的人也是知道的（这样，你就会被“反鉴别”）。当然，我并不否认这些技巧完全不可学，但如果没有自己亲身的感悟做基础，我想实际使用效果不一定会理想。否则，任何一个人只要看完曾国藩先生的《冰鉴》就可以成为“阅人高手”了。 每个老板的性格不一样，爱好不一样，视角不一样，学习能力也不一样，这时候就更需要个人能够总结出一套适用于自己特点“看人方法论”，比如：我认为一个勤奋、善良的人比一个聪明、自信的人更牢靠，那么，我在挑选员工时，我就会多问一些能够反映他勤奋、善良的一些特质（请恕我不能在此举例）。但请注意的是，我并没有否认“聪明、自信”的作用，只是它们和勤奋、善良在产生抉择矛盾时的一个优先顺序。 我发现，很多中小企业的老板宁可花3个月时间去“试用”一个员工，却不愿意在面试时多花1个小时和这个员工进行更深入的交谈，其实，90%的员工只要在面试时多花1小时进行了解，就能很好的避免试用期间新员工的淘汰率，而显然“试用”的成本远远大于“面试”的成本。所以，我给萤火虫全国伙伴最后的一招关于“看人”建议就是：请多花一个小时面试你的新员工！ |
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