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分析2012年中国会奖市场，李柱元认为，虽然遭遇世界经济持续低迷、国内经济增速放缓等不利因素，但是，两个重要的国际会议组织，SITE（奖励旅游组织者协会）全球年会去年首次在中国召开、ICCA（国际大会与会议协会）宣布今年落户上海，都表明中国会奖旅游的实力已获国际认可。 分析中国会奖实力，李柱元从五个方面加以论述。 第一是会议组织者，中国会奖业的市场主体获得了更加快速的成长。“对于培训、研讨性的会议和奖励旅游而言，绝大部分的会议组织者为企业，目前主要集中在直销、医疗、保险、金融、汽车、IT等行业，去年这些会议组织者呈现出以下趋势：从过去的外资企业、世界500强企业向更多国内企业发展；从北京、上海、深圳等一线城市企业向二、三线城市的企业发展；会议组织者更加追求全新的创意和与会者的超凡体验；会议预算呈增长趋势，同时客户直接采购的趋势更为明显；同时，会议组织者对会议方案创意、效果及目的地软、硬件环境的要求更高。” 第二是会议场所方面，不仅东部地区场馆建设热度不减，中西部地区也涌现出许多新展馆，宁夏、西藏、天津和武汉、贵阳等省市均新建和扩建场馆，且场馆规模和投资金额之巨大“往往令人吃惊”。 第三是会奖旅游服务商，2012年会议服务商越来越多元化，除了源于各大旅行社的专业会展公司以外，许多国际、国内的公关公司、民营企业也纷纷进入。“国际会展品牌有着全球销售的强势，国内公关传播公司在创意管理和增值方面有优势，民营企业以市场为主导的财务管理制度令其更加灵活。”李柱元说。同时，业内对于会奖活动的管理也从初级阶段开始迈向成熟，“业者对会奖活动管理的认识从提供特色的食宿行游购娱服务，转变为提供综合的企业品牌体验、文化教育、销售激励的全面解决方案。” 2012年我国会奖旅游业的一个新趋势，就是越来越多的从业公司开始向国际标准的专业会议组织者（PCO）和目的地管理公司（DMC）看齐，并结成各种联盟。此外，行业联合和行业自律也越来越得到重视，中国旅行社协会会奖专业委员会的成立就是一个标志。 第四是目的地城市对于会奖旅游重视程度的增强，这也是推进会奖发展的重要因素。比如，2012年，北京、上海、宁波、成都、厦门等城市，或是成立了专门负责会奖旅游的相关部门，或是直接给予现金支持。北京、上海、杭州等八个城市还成立了“中国会奖旅游城市联盟”。随之而来的是越来越多的会议组织者也更加看重目的地城市政府的支持力度。李柱元透露，曾有某公司的万人赴韩国团，就因为在选择目的地时，韩国济州道知事专程拜访，提出可用该公司名字命名济州最繁华的步行街、给予客户公司领导荣誉道民称号等诱人承诺，而放弃了其他目的地改赴济州。 第五是对于新技术的应用越来越得心应手。“会奖旅游可能是旅游业中最渴求新技术的市场。”如凭借会议软件和电子硬件相结合的系统，实现了会议的电子注册、电子签到，会议开始前的短信提醒，会议结束后电子统计登车人数，以及对餐饮客流进行疏导。 “十年来，虽然我国会奖旅游取得了突飞猛进的发展，但仍存在一些问题，比如，我国会奖业缺乏专门的管理机构和行业管理办法；出境组团社的资质令许多专业公司丧失去机会；正在推进的服务行业营业税改增值税试点，可能会加重会奖企业的税负，有时甚至超出一些团组的毛利率等；没有国家级的推动会奖旅游发展的机构；在一些项目上，政府批复繁琐；会议综合服务集群不配套；没有建立完备的集团服务体系；专业人才及服务商缺乏；客户对于创意和策划成本了解匮乏。”李柱元最后表示。 形成五大会展经济产业带 10年的发展，李柱元认为，在区域分布上，已基本形成了以北京、上海、广州、大连、成都、西安、昆明等会展中心城市的环渤海会展经济带、长三角会展经济带、珠三角会展经济带、东北会展经济带及中西部会展城市经济带等五大会展经济产业带。 目前，中国会奖活动的需求强劲，一方面，世界500强企业在华需求发展势头强劲，另一方面，我国本土企业会议需求增长迅猛。中国会奖市场正呈现出规模化、高端化、国际化、专业化、品牌化等特点。 李柱元特别提到，在出境会奖旅游活动市场方面，我国迅速发展成为世界第三大出境旅游市场。十年来，出境会奖旅游真正实现了从起步到大发展的飞速增长，这也是十年来中国出境旅游市场最耀眼的表现，万人出境团纪录不断被打破。越来越多的国家开始重视对中国出境会奖市场的营销，加大对中国的宣传预算，如新加坡、澳大利亚、英国、韩国、瑞士、南非等国，十年间采取了多种营销手段，出台了多项吸引政策。 会奖的价值 “会奖旅游市场是旅游细分市场中的高端市场，被视为旅游行业中最具价值的细分市场。”李柱元说，10年前会奖旅游传入我国，10年来会奖旅游的价值已被业者公认。 会奖旅游的价值主要在于：第一、会奖旅游消费水平高，价格敏感度低。因为参与者多为各行业精英，对服务规格要求高，同时由于是量身定制的服务，对于客户方专业的采购决策人员而言，最关注的是达成的效果和服务的品质。第二、单点停留时间长，参与者一般在参加会议、展会等商务活动后，在目的地城市或者周边进行观光游览等活动，因此，在单一目的地的停留时间相对较长。第三、会奖团队的规模，远远超过其他旅游形式，上万人的大规模活动屡见不鲜。第四、会奖对于经济发展良好的带动作用，不仅反映在食住行游等账面收益上，参与者的购买能力、传播能力和教育作用等也为目的地城市带来更多难以量化的收益。 “会奖和奖励旅游已被视为现代科学技术与经济发展的晴雨表，反映了一个国家、地区乃至全球科学技术和经济的发展历程以及活跃程度。”李柱元说。 中国会奖旅游这十年 去年12月24日，中国旅行社协会第四届会员大会在山东枣庄召开，来自全国的百余家会员单位代表就中国旅行社发展趋势进行研讨，会奖旅游、包机、电子商务等成为关键词。 “自2002年正式提出会奖业概念至今，我国大踏步迈上世界会展大国的旅程，十年间取得了长足发展。尤其是2010年上海世博会的举办，更让我们迎来了一个前所未有的‘大会展时代’。”会上，国旅专业会议展览有限公司总裁、中国旅行社协会会奖专业委员会2013年度主任委员李柱元回顾了中国会奖旅游十年来的发展。 |
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