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老板说：「这件事情要怎么处理，你决定就好！」真是高兴，终于说服老板接受自己的意见，既然老板授权给自己决定，那当然就是依照自己的意思去执行囉！但是一执行下去，却发现老板一脸不高兴，虽然口头上没说，实际上就是不支持，事情也难继续进行，当初老板明明就说让自己决定，怎么最后结果会这样？ 遇到问题请示老板该如何执行，如果老板已经有定见，就会展现出身为一个老板的能耐，明确的告诉部属该怎么做。但如果毫无头绪呢？有能力的老板会与部属共同检讨找出解决之道，而虚有其表的老板则会为了面子，胡乱讲个做法，或是绕了半天，听起来好像有道理，实际上则无意义。 除非老板对部属非常信任，而要处理的事情又需要临机应变，老板才有可能让部属自己看着办，否则当老板无法做出决策的时候，也只会使出拖字诀，很少会让部属自己决定的。所以一个平时对事情都很有想法的老板，却告诉部属「对于这件事情，你自己决定就好。」这样反常的举动，就一定有问题。 老板提出一个的想法，交办你去执行，但你认为这个作法会有后遗症，跟老板详细说明后，建议是否可以改变执行的方式。老板对这个建议一直不置可否，也不明确说出自己的看法，几次请示后，试图说服老板，但老板就是不赞成也不反对，始终没有答案，到最后没有时间了，才勉强的告诉你：「这件事情该怎么做，你自己决定就好。」 辛苦了那么久总算是有了答案，以为老板最后终于被你说服了，赞成你的做法，还授权给你全权处理，这下可以来大展身手，好好的表现一番了。谁料到，依照自己的想法下去执行后，却发现老板总是摆个臭脸，要执行的事项，急着等老板批准，但老板就是压在那里，需要老板支持的时候，也得不到明确的背书，老板的这个态度，让这件事情根本就执行不下去。这也真是奇怪了，如果当初老板就不赞成自己的建议，那为何不直接指示该怎么做就好，干嘛要费那么大的劲，表面上弄得好像很信任你，该怎么做给你自己决定，但事后再来桶你一刀。 「由你决定」不等于「照你的方式做」 老板其实并不想费那么大的功夫，浪费那么多的时间来跟你玩这种游戏，问题不是出在老板，而是出在部属听不懂老板的话，把事情想反了。如果老板真的赞成你的想法，那当你提出建议时，老板就会说：「你提的意见很好，那就照你提的方式去执行。」这句话和「这件事情该怎么做，由你自己决定」的意思是完全不同的。 两难求解 如果你提的建议有问题，不能执行，老板直接说出问题点就好了，之所以会一直不决定、不表态、不赞成、也不反对，就是因为你的分析是有道理的，这件事情执行下去确实会有后遗症，因此就没办法来反驳你，但这件事还是必须要被执行，当老板一直都没有想出更好的方法时，就还是只能硬干了，只是所造成的后遗症他不愿意自己承担罢了，最好能推给别人去负责。 代罪羔羊 事情要被执行又不愿承担后果，那该怎么做？当然就是要执行的人来承担啊！所以老板说：「这件事情该怎么做，你自己决定就好。」这句话的真正意思其实是：「你就照我说的去做，虽然会有后遗症，但这也是没办法的事情，因为我是老板，怎么可能由我来当坏人，这个决策的责任当然要由你来承担，所以才会说『你决定就好』，如果事后造成反弹，我这个当老板的就出来指责你的不是，怪你事情没考虑清楚，规划不够周详，鲁莽行事，急着下决定，才会引起这么大的反弹，这样就能消弭不满的情绪，事情不就解决了。」 背地里要你承担所有的责任，台面上老板却可以表现得雍容大度，展现对部属的尊重，能够充分授权，要是事情进行顺利，没有预期的产生后遗症，那样最好，可以让执行的人有被信任的感觉；要是真如预期地造成了员工的反弹，那老板适时的出来灭火，更能展现老板尊重员工、照顾员工的心意，所以不管怎样，老板都能立于不败之地。其中唯一的问题，就是只怕负责执行的人慧根不足，搞不清楚老板的心思。 不合理的地方，要特别小心 所以，做部属的人，当老板做出不合理的动作时，要特别的小心，不能只看表面的意思，要想想为何你提的意见明明就有道理，老板也并不否认，但为何就是下不了决定，最后反而要把球丢给你，对于这个不合理的举动，就要特别当心，事情绝不是表面上看到的意思，否则直接就照你的建议做就好了，何必还要拐弯抹角呢？ 弦外之音，言外之意 另外有个例子，虽然事情不大，但也有异曲同工之妙。公司旅游的时候又快到了，员工们召开福委会，讨论今年的旅游地点。当大家兴高采烈的讨论出地点后，立刻跟老板报告，看看老板对于这个地点是否有意见。 「今年公司旅游的地点，大家讨论的结果，垦丁得到最多的支持，不晓得老板对于今年的旅游地点是否有意见？」 老板一听到垦丁两个字，心就凉了半截，对于垦丁这个景点，已经算不出来自己到底去过了几次，这次还要再去，实在是毫无兴趣，更麻烦的是，还要说服老婆小孩配合，这才是头痛啊！心里虽然是这样想，但口里却不能这样说：「你们确定要去垦丁吗？这个景点应该很多人都去过很多次了吧！就连我去过的次数恐怕都数不清了，这样大家还会想要再去吗？」 「其实不会耶！夏天到了，大家就想去海边玩，而且今年垦丁有办一些海边的活动，又可以顺便去看海角七号的拍摄场景，大家都很有兴趣。」 「你们没讨论到礁溪或是宜兰的一些景点吗？」老板其实是想去宜兰，就给了个暗示。 可惜，遇到个白目的员工「喔！宜兰就只有几个人想去，所以在讨论时就被否决了。」 老板在此情形下，总不能不顾大家的想法，粗暴的来否定大家的决议吧，所以就只好说：「旅游地点我没有意见，你们自己决定就可以了。」 老板只是台面上表现出尊重大家的意见而已，负责主办的人要是听不出老板的弦外之音，言外之意，自己出面来扭转局势的话，这样势必会得罪老板。事情的大小与严重性，端看老板的个性，一个自私的老板，私底下还是可以找人再把结果给运作掉的。 一个能体察上意，充分配合演出，能帮老板达成目的又能帮老板扛掉责任的部属，就能深获老板的心，未来前途就不可限量了。 因此，当老板对事情迟迟不肯表态，一直没有决策时，最后却跟你说：「这件事情该怎么做，你自己决定就好。」如果你以为老板终于被你说服了，要让你放手大胆的去做，那你就真的是想反了。 |
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