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校长要善于构筑学校人际关系防火墙
中国是熟人社会，办事讲人情，讲关系。一个校长在领导、管理学校的过程中，尤其在提拔干部、处理学校内部矛盾时，常常会受到校内外人际关系的干扰，甚至受到校外人情的左右，使自己的主观意志无法得到有效的落实，甚至违心做出一些不合理的决定，在学校造成许多负面的影响，阻碍学校的发展。这是每一个校长所头疼的。构筑学校人际关系防火墙便成了每一个校长的必修课。
关于对“防火墙”的理解，我是借用了手机使用上的一个术语。手机上有一个设置叫“来电防火墙”，你可以设置好哪些电话是你不想听的。这些电话就无法打进你的手机。我借用“防火墙”这个概念，觉得校长要想赢得一个使自己能自主领导、管理学校，没有外来干扰的宽松环境，就要善于构筑学校人际关系防火墙。
我到余东三年，凭着我对人情世故的洞察，借助三次公开的表态，有效地构筑起了学校人际关系防火墙，为自己创造了一个宽松的管理环境，使自己的几乎每一个主观意志都能在学校得到较好的落实。
第一次公开表态是在我初到余东之时。我是2003年7月到余东担任中心小学校长的。8月下旬，我第一次组织召开了我们余东中心小学全体行政组成员和村小校长的联席会议。会上，我很坦率地说：“牙齿和舌头这样好也要斗呢。今后，我们在相处的过程中，发生一些分歧和矛盾是完全正常的。这些分歧和矛盾，不管是发生在你们之间，还是发生在我与你们中的哪一个人之间，大家都要坦诚地沟通，不得传到外界，让外人来介入我们内部的分歧和矛盾。你们之间不能沟通的，由我来协调。与我有分歧和矛盾的，也要直率地与我沟通。只要是直接与我讲的，什么都可以谈，因为这本身就代表着对我的信任和信心。如果谁把我们内部的分歧和矛盾传入外界，我知道了会很不高心的，因为他在告诉我他不相信我。我想不出谁这样做，会给他自己带来什么好处……”我初到余东，与每一个人的关系都是一张白纸，我坚信没有一个人会故意使我不高兴，使我与他之间的关系蒙上阴影的。事情完全如我预料的一样，三年多来，从没有发生过包括村小校长在内的余东镇小学领导班子成员将内部的分歧和矛盾传入外界的事。
第二次表态是在2004年7月。那时，我已到余东一年整，在组织新一轮中层干部竞聘时，我在教代会上公开表态：“我们余东镇小学的中层干部竞聘，一定按照正常的程序公开公正地进行。任何人有什么想法一定要公开报名、公开参加竞聘；无论什么想法，都可以直接对我说，不得托一个外人来代你说。谁托外人与我说，说得直白些，就是谁托外人向我打招呼，我会很不高兴，很不欢迎的。因为谁这样做，就是在告诉我他与我比较疏远，有话不能直接与我说，还要托一个外人转一个弯来表达他的意思。这样的人即使真当上了中层干部，他也会不舒服的，因为首先我就不舒服……”我说这些话是摸准了每一个教师的心理，像第一次表态一样，有希望，有要求，有份量、有压力。结果，整个中层干部竞聘过程中，没有一个人托外人（包括托我的领导）来向我打招呼，自始至终按照正常的程序公开公正地进行。
第三次公开表态是在今年初。今年1月，我写了一篇文章《我应对教师向我提要求的基本理念》，文中我公开表态：“我不欢迎教师请个中间人到我面前来转述他对我要提的要求。有哪个教师与我不熟悉呢？有什么事不能与我直接沟通呢？居然还要请个中间人出来？如果是这样，这个教师一定是在告诉我，他与我心理距离比较远，有话不能直接对我说，还要请个中间人来说。而且请个中间人来说，一般也不会改变我的态度。因为我应对教师向我提要求，是在底线上考虑答应不答应的，能答应的当即就答应了，不需要任何附加条件，不需要世俗的一套。在工作中，也从来没有发生过因为世俗的一套使我改变态度的事。我不答应某件事，并非在为难教师，假如改变态度，很有可能反而使我为难，甚至违背原则。我的表态常常像是生意中的‘杀底价’，一口定价，没有还价的空间，否则我就要折本。”我的这篇文章一发至全镇教师手中，每一个教师都了解了我处事的方式。到现在为止，我基本上没遇到过教师有什么要求要托一个外人来向我打呼的事。
三年过来了，我深知，这三次公开表态能起到效果，还有一个更深层次的原因，那就是我对人的尊重。
首先是因为我对教师的尊重。三年前，我初到余东之时，就公开表态：“多做好事，不做坏事；与人为善，不与人为恶；成人之美，不成人之恶。”三年来，这三句话句句得到了落实。现在全镇教师几乎每一个人都相信我不会捉弄人，不会故意为难人，我不答应的事，一定会有客观的原因。这种心理基础为我处理、化解工作中的矛盾创造了很好的条件。
其次是因为我对领导的尊重。该请示的工作，我决不会擅自决定；不该请示的工作，我决不麻烦领导。我亲耳听到过一个乡镇领导在我面前评价一个中心小学校长，说这个校长连调动一个教师也要将矛盾交到镇党委书记处，使得大家都觉得他能力不行，不能处理好自己职责范围内的事。凭我的工作经历，我感到一个领导在他知道了他该知道的事后，也不想知道更多他不必知道的事。尤其当校长和教师无人去告诉他他不必知道的事时，他也懒得知道。我深以为一个校长在自己的职责范围内行使好职权，是对领导的真心尊重。一个校长行使不好自己的职权，就要增加领导的工作负担。一个开明的领导也不会故意干扰作为其下属的校长行使自己的职权。
三年多来，三次公开表态使我顺利地构筑起了学校人际关系防火墙，工作中从没有发生过外人干扰我领导和管理学校的事，学校在我预想的轨道上顺利地发展着。这真的是一种比较令我满意的状态。
2006年10月13日注：此文发表于2007年第8期《中小学管理》，题目被编辑改为《校长怎样构筑学校人际关系“防火墙”》。 | 
