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每个人都生活在一定的关系中，谁也避免不了在人际交往时伤害别人或者被别人伤害。尽管大多数伤害是无意的，但学会道歉和学会接受道歉，仍然是通向原谅和恢复良好关系大门的最有效的钥匙。 《中国青年报》刊文指出：“道歉”一词在中国文化中，往往是与“错”联系在一起的，好像道歉就意味着犯了错误。很多父母教育孩子：做错事必须道歉！但他们恶语伤害孩子却从来没说过什么，因为他们害怕失去作为家长的权威感。 在学校，如果老师向学生道歉，很快被传为“某老师承认犯了错误”，而非“老师为学生做出道歉的榜样”。道歉成为责任划分的依据，如果没错为什么要道歉呢？ 更严重的是，道歉还常常被视作软弱和失败的表现，让道歉者感到失去自尊。一些夫妻在出现冲突后，都是通过指责对方来为自己辩护。主动“示弱”的事谁都不愿去做。 在家庭教育和学校教育中，父母和教师要大胆尝试以表达道歉来承担责任。我们会惊奇地发现：在真诚地向别人道歉之后，我们经常会收获到同样来自对方的歉意。 事实上，道歉不仅不会使人“丢面子”，而且还能帮助提升人的自尊。经常向孩子讲述自己道歉的经历，实际上是告诉孩子为自己的行为负责任，让他们意识到道歉对维持良好人际关系的必要性。 真诚道歉的人才可能得到真正的原谅。当道歉成为一种生活方式的时候，我们就会品尝到道歉的益处。
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