情商决定一个人一生的幸福，情商高者把自己的潜能发挥得淋漓尽致，让你更有魅力，更有味道，在职场如鱼得水，在情感上顺风顺水。情商代表一个人的情绪智力。它情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。包括了抑制冲动，延迟满足的克制力。以及如何调适自己的情绪，如何设身处地为别人着想、感受别人思想的能力。和如何建立良好的人际关系、培养自发的心灵动力……简单的来说，是一个人自我情绪控制的综合能力。
人人都有情绪，是正常又合乎人性的。若情绪太极端化或长时间持续地僵化，而你不能掌握调节情绪的方式，便很容易被情绪所困扰。情绪化的人，不但不能成功，连正常的生活也可能受影响。高情商者都善于控制自己的情绪，能抑制感情的冲动，克制急切的欲望，及时化解和排除不良情绪，使自己始终保持良好的心境。如果一旦遭受某种打击，情商高的人会选择理智的方式，调控自己的情绪，使自己尽快走出悲伤，恢复常态。而一个低情商的人则会想不开，冲动之下也许就会做出什么极端的事情来。
一个人总有某些连自己也看不清楚的个性盲点，高情商者常常自我反省，从不同的角度了解、认识自己，客观地评价自己。因此，这样的人从不张狂自傲，一般都能与周围的人融洽相处。一个情商高的人，会很清醒地看到自己的优点和缺点，不会因为自己在某方面不如人而自卑。高情商者有很强的自觉性、主动性。决定做一件事后，没有完成是不肯罢休的。做任何事情，都动机明确、兴趣强烈、独立积极、不甘落后，而且有勇气，自信心强。所以，一个情商高的人懂得自动自发，就算智商不比别人高，但也一定把所有的事处理的很好。
情商高者心态积极乐观，人生都有不如意，低情商的人都是消极的，悲观的，而高情商的人都有积极乐观的心态。善于把自己的思路和言谈都引导到振奋人心，能迅速地解决问题，把生活中的消极因素压缩到最小限度。并竭力找出积极的东西。高情商者懂得活得快乐是自己的责任所在。善于洞察并理解别人的心态，能控制自己的情绪，设身处地为别人着想，领悟对方的感受，尊重别人的意见。因此，他们善于人际沟通与合作，人际关系融洽，在复杂的人际环境中游刃有余。
