一、企业的流感：
流行性感冒(简称流感)是由流感病毒通过呼吸道传播引起的急性传染病,易在人口密集的地方流行。流感流行时,诊断容易,但由流感引起的迸发症则诊断较困难,严重时高烧、全身酸痛,可导致脑炎、肺炎等。
抵抗力差,又不关心天气预报及时作预防措施的企业,易患流感。当然,感冒是小病,但整天精神委靡不振,三天吊瓶两天休息,企业还怎么去赚钱。进而假设,过马路时不遵守“一慢二看三通过”的原则,恰好一辆汽车飞驰而来，“喀嚓”一声,一场车祸就断送了企业。
“天灾无形”,我们无法预知天灾会何时降临，但对自身的弱点，清醒的人总应该了解,只要针对自身的弱点早作预防,有灾降临时,总可以少受损失。除去“天灾车祸”,现实中许多危机至少是可以预防和避免的。
但事实恰恰相反,大多数企业不识五云六气,不听天气预报,更有甚者,少数企业经营者索性供起菩萨、关羽大帝，遇事求观音保佑。企业经营环境的信息是需要毛和总结的,不是神灵所能够赐予的。
企业需要了解人口环境,因为市场是由人口所组成的,人口密度大的地方,意味着需求大,但并不一定意味着市场大,除非有足够的购买力。人口密度大的地方,势必食物供应和资源压力大,从而导致企业的成本大幅度上升和利润下降。企业还需要了解经济环境,现在的市场是一个供大于求的买方市场,行业竞争异常激烈,市场信息变化很快。自然、科技、政策与法律知识也是所必备的,也许总理的一句话就带动了一个产业。
当然,对当地社会文化背景的了解也必不可少,你不能到回族人居住的地区,去推销猪肉食品。企业只有把握所经营的宏观环境和微观环境,才能有效的避免“感冒病”的发生。
二、企业的大脑炎：
作为一个策划部门,一个战略的研究部门,是企业的大脑,是企业的“智慧库”,如果由于策划部门出了差错,导致创意策划失误的危害是巨大的。这好比一个人吃错了补药,不单会产生不良的副作用,还有可能出现致命的“负作用”,进补的人越补越虚,最后连老命也赔了进去。
当前市场,企业都热衷于扩大企业产品的知名度,大街小巷广而告之,电视广播天天播之,居民游客传单塞之,促销礼品免费送之。广告费用花销巨大,已不再是销售额的10%、30%了,远远超过了这个数目,而这批钱不是花在刀刃上,不是花在创意策划的成本上,造成战略策划部门没有好好调查研究,策划出来的东西粗制滥造。要知道不好的名声,也有一个知名度的问题。据称有人连续看了一百场《泰坦尼克号》,因为那是好东西,不好看的影片,贴钱也不一定大家都会去,更何况你天天扰人耳目。人是很容易产生逆反心理的,所以创意策划的质量是问题的关键。
另外,现在的创意策划中又延伸出一种名牌的品质繁殖概念。和自然规则不同,名牌是近亲繁殖好而远亲繁殖不好。生产安尔乐卫生巾的恒安集团,最近推出洗脸用的面巾,这是一个远亲,这个东西两个地方太不挨着,我估计大家不会说我正在用安尔乐面巾擦脸的。同样,熊猫洗衣粉厂想推出洗面奶没有成功；娃哈哈集团生产了娃哈哈平安感冒药,娃哈哈官帝酒也没有卖好。利用品牌效应推出新产品的原创意是好的,只是策划中忽略了一些基本原理。
三、企业的心脏病：
在正常情形下,心脏从窦房结发出冲动,依一定频率和传导的速度下传导至心房和心室。若冲动的发生或传导有异常,均可引起心律失常。
心脏是决策中心机构,是全身能量旋转和原动力输出的指挥部，如果企业在经营管理层出了问题,犹如在心脏上插了一把刀，危害可想而知。
造成这种危害有两个原因:
一是企业决策机构不健全,权力分散和重复。这种情况多发生在国营企业中。决策部门大多决策程序复杂,效率降低,同时令出不一,让下属无所适从,影响决策的执行效果。决策过程简单化,则容易造成决策轻率,事后无法找人承担责任,所以建立完善的决策机构和决策制度是至关重要的。另外,尽量避免权力的分散和重复。大中型国企中,往往是董事长和总经理、或者党委书记和厂长权责分担不明确,恶劣时相互争权,相互拆台、而各部门领导也各执一派,强烈的本位主义导致决策人关心局部利益多于关心全局利益。领导间各自培养嫡系,不愿将得力骨干调走,妨碍人才流动。新增设的部门往往得不到人才。这样,即使企业领导有谋略,而人才不流动,决策得不到实施,企业便止步不前。
二是企业经营者常患的“独裁专制症”。这种情况往往发生在民营、私营企业之中。国内的民营企业大多数是资本与经营未分离的经营形态,亦即业主兼任经营者的企业。企业经营者长期承担来自商场的竞争压力,习惯于把自己捆在总裁的空座上发号施令。更有害者与“亲族蛮横症”相结合，引起企业内部种种弊端。至今,许多乡镇企业还尴尬于此。
四、企业的肠胃病：
胃与肠是相连的。胃的功能是先“消化”吃下去的食物,以便让肠容易吸收,然后进行将食物送到肠里去‘运动“。如果胃肠的功能降低,吸收营养的能力就受到阻碍,那么体力在消耗之下自然就会变得虚弱。
企业的人财物等资源运用不当,亦会造成“消化不良症”。一旦患上此症,就无法吸收资金与收益了。譬如说,当公司接受过多的“订单”,致使公司生产能力(消化力)无法配合时,就会呈现这种症状。如果无法在交货期限内交货,从业人员就必须连日加班到深夜的制造产品。由于每天晚上工作到很晚,所以白天精神无法集中,甚至于精疲力尽。
在这种状态下,往往因疏忽而造成错误,再加上由于匆忙赶工,品检员对产品的检验就难免疏忽。常因此而出现不良产品，结果遭到退货,同时收益也随之恶化。这就宛如肠胃的功能因暴饮暴食而减退,以致引起呕吐或痢疾病一样。所摄取的食物(经营资源)如果过多,经营活动会过于频繁而无法消化,反而招致收益(营养)状态恶化的结果。
如果生产量过剩,和销售量不成比例,因而使得工厂库存堆积如山的情况,则可以用“消化不良”来比喻。消化如果不良,就很难使食物变成营养。企业总是消化不良,就很难把好不容易得来的经营资源、转变为产品销售出去,当然也无法获取高收益。所以做好产销环节的计划工作便显得极为重要。
五、企业的贫血病：
贫血是指循环血液中红细胞数和血红蛋白量低于正常。红细胞内主要含血红蛋白,其功能是输送氧和二氧化碳。贫血时有各种症状:如头晕、耳鸣、四股软弱无力、心脏搏动增强等,严重时可引起贫血性心脏病、心力衰竭。
企业行营之中,功能与红细胞相似的就是“资金”。为使企业生存和发展下去,首先必须积极营运以获取“金钱”,然后将资金变换为“物”(有形、无形),再经过销售过程,以换取更多的金钱。这犹如不断循环的“血液系统”。一旦资金不足,不能分摊到每个部门,那么企业就无法正常运营下去。正如贫血首先引起心脏搏动增强,资金不足将影响决策层的调度。
当然,决策层会用尽一切方法,“拆东墙补西墙”,贷款充血也要把企业拖下去。俗话说“好死不如赖活着”。贫血症状的轻重主要取决于贫血的程度和产生贫血的原因与速度。如果资金调度出的问题大且急,那么“资不抵债”，企业想“赖活着”也是不可能的。
企业从批发商购入原料或产品,再加上各种加工费、经费与利润,然后卖给客户。商品销售的货款如果收不回来,那么,支付给批发商的货款、经营活动中所耗去的费用,以及应得的利润就全部泡汤。当经常性的货款收不回来而变成呆账时资金周转就会困难,而且不断地出现赤字。无法偿还借款、利息或一般付款时,也会周转不灵。
此外,即使收益上有黑字,有时候也常遇到在同一天或同一周要同时付好几笔钱,这种时候也可能导致资金的不足。这种状况之下的倒闭就是所谓的黑字倒闭。
另外,由于决策层的资金调度错误,不良资产增加,资金冻结,也会使资金周转失灵,“血液循环”出现问题甚至停滞。现在的企业负债率都很高,高的时候能达到70%-80%,可以说流动资金很紧张,减一份都不灵,如果决策出现判断失误,把资金冻结在不畅销产品上、或的房地产业上,则无疑于雪上加霜之举。
六、企业的神经病：
人在走路、跑步、活动肌肉、说话、选择词汇、睡觉等等日常生活的一切,都必须借神经的功能才能办到。这些神经系统如果发生毛病,则会形成信号中断的状态,如果神经有了障碍,就无法正常生活了。
企业的神经系统是联结着中枢与末梢神经的管理制度，管理制度本来是企业达成最合理之目的的“构造”,经营必须讲究效率,投入最少的人力、物力、财力,而能获得最大的成果(产量),这才是最理想的经营,管理制度是为达成此一目的而采取的手段,所以必须应状况的变化来修正。所谓的变化,是指经营方针或经营计划的变化。
企业的经营方针或经营计划即使正确,但无法让全体员工甚至中层管理人员了解,也是无法发挥最大的效绩的。同样,下层人员的意见或紧急情况,不能及时有效的反应到上层决策人员,势必给最高管理层的决策打上折扣,信息是双向流动的,信息源之间的信号传输一旦出现障碍中断,很容易造成决策计划方针不切实际,下层员工盲目适从,部门间缺少协调运作，企业的日常营运活动失去平衡,企业止步不前。
组织是靠各科分工又相互配合,为的是发挥“1十1>2”的功效，有的企业是偶然的寄托于某个人的经验或聪明,这样郎中制的企业有可能保持长期的效益吗?中国企业之所以“周期寿命”短,这也是一个重要的原因。很多企业经营者自恃才智过人,精力充沛,整日围着办公桌团团转,比如制作文件、资料、审阅公文等等,其事务型管理的作风让他的秘书常有“随时失业”的念头。尽管他本人一个人是非常有效率的,但是这些事挤占了他的大部分时间和精力,势必无暇顾及各部门、本企业的管理和协调,这种低级管理也会使组织陷入低效、混乱的局面。
七、企业的肾脏病：
肾病有制造尿液并把它排出体外的功能。制造尿液的目的就是为了把体液、血液、组织细胞之中的各种液体、调节为最良好的状态,并把新陈代谢所产生的有害废物排泄出去。
企业的肾脏病,可以说是经营上的障碍,也就是妨碍正常经营的原因未被排除,渐渐地导致经营失去功能的状态。领导企业,使其维持正常经营,是“经营者”的责任。经营者必须经常监督公司的经营是否纳入正常轨道,如果发现异常就必须立刻纠正。而且,公司应该设置监察机关,可由高层管理人员组成,定
期核查“人财物产供销权知”各方面所发生的问题,及时予与改善其不良状态。
企业应该随尿液排出的废物,停滞在身体中,使积累超过某种限度就会引起中毒,这就是“尿毒症”。例如企业出现财务漏洞,就应该及时核查和弥补,不能一拖再拖；企业出现贪污腐败的苗头,就应该及时打击,不能一再纵容，助其滋长；发现经营环境发生变化,原定的经营方针或计划不符合实际,就应该赶快调整；企业内部发生冲突,就应该妥善解决；如果机器设备已经老化或状况恶化,一些店铺业绩不良,就应该及时处理更换；如果产品已经无法适应时代潮流,无法适应顾客的新口味,就应该及时改善或者开发新产品，代替或逐渐停产原产品。
如果企业的新陈代谢机能发生异常,患上肾脏病,而不能及时治疗,排出废物,有时会威胁到生命。
八、企业的更年期综合症：
从中年向老年过渡的时期,称为更年期,这段时期的人易激动、紧张,有时狂躁、有时忧郁。
企业也要历经这个“情绪不稳定”的阶段,如果不好好控,凭头脑发热做事，那么企业很快会从成熟的壮年期衰退到老年期。
盲目的“多元化经营”决策就属这种心理因素所致。
热衷多元化投资的第一个原因是“狂躁症”所致,人到中年，看看周围的人都“发得不成样子”,听说有人购进了飞机,正要发射卫星的,与别人的惊天动地相比,自觉太平淡无奇，越想越急躁,于是一有机会就想轰轰烈烈一把,建一支“无敌舰队”和人比比。
其第二个原因是富贵则淫、得意忘形的“激动症”。很多企业总觉得自己钱多了本事大,什么钱都想挣,什么产业都想涉足,四面出击最终换来四面楚歌。
我们的企业热衷于多元化投资的第三个原因就是“忧郁症”造成的惊慌失措,有病乱投医。有些企业“上了年纪”,主导产业技术老化,面对竞争日趋激烈的市场,心情抑郁,内心恐慌,总有一种惶惶不可终日的感觉。于是就东挖一口井,西挖一口井,指望着东方不亮西方亮,指望从别的产业赚钱。原先的主导行业本来就吃紧,资源再不集中,再不全力以赴,无疑就是雪上加霜。
我们今天更明智的选择是寻求专业化的产业发展战略，是在非专一的产业发展领域寻求产品的多元化,而决非产业的多元化。有些经营效益较好的企业,迫于当地政府的压力,以兼并、联合等各种形式被迫“照顾”一些亏损企业，政府则答应帮助他们企业上市。企业规模是扩大了,也上市了,筹措了一部分资金,但很好好的企业就被拖垮了。
九、企业的精神病：
企业是文明发展到一定阶段的产物。企业的确是围绕“利润”转的机器,但企业中的人并不是机器,除了钱,你的员工还想要什么,你了解吗?商场波诡云涌,时有不测风云,如何能保持企业的长久发展,在日益竞争的社会中取得立足之地呢?这样的问题,大多数的企业经营者都没有想过或给出答案。
企业以盈利代表成功,赚了钱一切事都好办。过于精明的商人更容易为这个假象所迷惑,以为有钱能使鬼推磨,有钱能使磨推鬼；重赏之下,必有勇夫；只要舍得出钱,还愁何事不成。你的员工,需要的仅仅是钱吗?如果是这样,一个企业只管发奖金就可以达到“大治”了。奖金一发,员工拼命一干,还有什么说的?几年下来,那还不走到世界前列去了!但事实并非如此。
首先,人需要的不仅仅是钱；其次,即使大发奖金,也不能保证你的员工发挥最大的潜能,最大的创造力；再次,企业光靠钱,是不能树立一个名牌形象的。没有文化,没有人才,只靠财物和技术的企业,寸步难行,只会成为任人宰割的肥肉。
反过来说,塑造企业文化,才是一条长久发展之计。一个人如果没有精神信念,处于激烈的竞争社会,盲目的适从,很快就会身心疲惫,萎靡困惑。一个企业也是如此。没有经营理念,企业就没有明确的追求目标,员工就没有精神动力；没有文化形象,企业就没有品牌概念,就创造不出名牌商标。
作为企业的上层建筑和意识形态,企业文化是企业经营管理的灵魂,是一种无形的管理方式。它有利于形成一种凝聚力，把企业内部员工团结起来,为一个共同的目标而不懈奋斗。所以企业应该意识到文化对一个公司的长久发展所具有的整合意义。
十、企业的爱滋病：
到目前为止,艾滋病是绝症。它的可怕之处在于它在不知不觉中传染,破坏你的免疫系统,毫无征兆,直到病发,而一旦病发后,将无药可治。
企业经营运作过程中,要和许多其它企业、社会团体、个人打交道:同行企业、配套企业、供应商、批发商、顾客、咨询机构、社会福利组织、政府、金融机构等等。企业的外部活动包括采购、推销、宣传、服务和咨询等,资本运营又包括合作、合资、联营、兼并、收购等,都不能有丝毫马虎。
企业不能滥交,滥交容易中毒。正因为企业在“外交活动”中,缺乏警觉性,无防人之心,才会有三角债、信用诈骗、保险诈骗、金融诈骗、合同失效、担保书不担保的情况出现。特别是在合资、兼并、收购等活动中,更应该保持警惕,才不至于上当受骗,或事后后悔。
企业必须完成三个方面问题的分析判断。
1.必须进行大环境分析,也就是要评估整体经济发展,使企业收购符合国家法令,适应新的经济形势,也才有发展潜力。
2.必须探明对方在行销、财务、生产、研究发展、组织管理、人事等方面的总体情况。
3.要对自己的资源、公司发展作出正确的分析,了解企业经营方面的长处、弱点。
这样,才能进行有针对性的合资、兼并、收购,以弥补缺陷,使公司全面发展。
企业在“外交活动”中,缺乏法律知识和警觉性,是很容易发生资金被骗、债务危机、技术泄漏等问题的。要警惕,不要同染上“艾滋”病毒的企业做朋友,防患于未然。
十一、企业的阳痿病：
中国一些企业普遍阴盛阳衰:它们的资金创新力、管理经验、适应能力、组织体制……都普遍不成熟,可是许多企业常想学习“李立三”,今天占领长沙,明天占领武昌,今天变集团,明天要上市,后天要成500强……结果地盘扩大了,“女朋友”找多了,实在顶不住就到处寻求“壮阳药”。
有的国有企业,富了方丈、厂长,穷了庙宇、国家,完完全全的“阴盛阳衰”、“己盛企衰”。可是尽管车站码头,电线杆上,壮阳药、猛男药、回春药……铺天盖地,企业也着实吃了不少,但是不见得有几个变成真正世界500强,“阳萎现象”至今未改。
鬼知道,不要说壮阳药,就是中国的老鼠药还有假的呢?谁能保证某家的壮阳药一用就灵?对市场竞争的无力,创新的无能,使许多企业身犯严重“阳萎症”。到处设分公司,到处拈花惹草,到处有“小蜜”……但是不育的多,流产的多,胎死腹中的多,早产的多,……即使生下来了,“播下的是龙种,收获的是跳蚤”。
十二、企业的卫生病：
在中国城镇的大街小巷,公路两旁,经常能看到许多人缺乏起码的卫生观念，“随地大小便”,既不卫生又不文明更影响健康。
中国的企业也一样,“企业随地大小便”现象也是屡见不鲜。在北京街头,一个个烤羊肉串的摊贩,有几个是有执照的?有几个其羊肉是卫生的?即使发了执照,工商,防疫部门能按时检查吗?遍布北京大街小巷的早餐“炸油饼”,有许多摊贩的油已经用了多少年了,可是有谁知道?还不是照样把它往嘴里送?在北京到处乱窜担着一担担露天茶叶的茶叶小商,有几个经过卫生防病站检查,谁能保证其农药不超标?在中关村随处可见的贩卖盗版光盘、黄色录像、代办证件……,有谁去过问？为什么直到现在仍然屡禁不止?
可以说,这些无照、不法商贩到处随地经营——随地大小便的现象,不单北京有，上海、广州、深圳、济南也有……小摊小贩如此,大一点的企业难道没有“鸟枪换炮”现象吗?随地大小便既害自己又害别人。
一个随地大小便的民族怎么会有希望呢?
前面列举了企业十二大常见病。其实,人之疾病尚有万千，更何况是企业,发生在这更为复杂的主体身上的疾病更是不能一一概述。此外，还有几点企业的常见病多发症。
为什么很多企业就像“兔子的尾巴——长不了”一样,老是长不大呢?因为他们患上了“侏儒症”,缺少生长激素,企业没有增长点。中国有许多企业是卖茶叶蛋和凉皮冷面小摊的简单资本放大的版本,这样的企业经营寿命可能长吗?因为谁都可以在晚上煮一锅茶叶蛋,在清晨来叫卖。但它不赚钱,因为它不含“创造价值”。而经营企业不同,我们在为人民服务的同时,是为了获得“最大化的利润”。提高企业开发新产品的能力,才是不断“营利”的关键所在。
有的企业将战略目标制定得或太高或太低,时患“远视病”，时患“近视药”。情绪高涨想制造卫星,一步登天；情绪低落时,维持现状,混一口饭吃就能满足。
可以说,企业病态是千姿百态,也是致使企业千疮百孔的根源。还有一点,许多企业才刚做大了些,就养成了“大手大脚”的毛病。生产材料随便消费,管理费用急剧增加,高薪奖金随意滥发,社会活动积极赞助,随随便便捐款捐物等。这些有习惯的因素,也有企业“死要面子活受罪”的缘故。这股奢侈浪费之风,应该在企业内部及时制止才行。
个人资产已是几千万的一位企业家曾经说过一句话：一张几分钱的复印纸也是钱,没有必要浪费时就应该节俭。
2003年6月7日
