浅谈情绪控制与管理

浅谈情绪控制与管理

 

有一首诗……
你爱理，或者不理我 ，
             情绪就在那里，不悲不喜
你念叨，或者不念叨我 ，
            烦恼就在那里，不来不去
你讨厌，或者不讨厌我，
             厌倦就在那里，不增不减
虽然是改编的，但能反映情绪的一些特点，
人的情绪很难自我控制和化解，有时你根本意识不到是情绪的积累和冥顽不化的内部力量，
在干扰你的日常认知和行为，徒然独自伤悲。

一、情绪的表现
    夫妻之间闹别扭——不理智、不罢休
    学生和老师顶嘴——不认错、对着干
    同伴之间小矛盾——不理睬、隔绝关系
    上下之间干瞪眼——不配合、不积极
情绪化的效应无处不在，它是观念冲突的语言和行为表达，
观念的冲突是矛盾的导火索，而情绪是氧气，助燃。
一个人是情绪，一个团体的情绪就是气氛，个人的、团体的情绪都需要疏导。

二、情绪的特点
    非理性——正常交流不畅，引起重重矛盾
    渲染力——放大内心感受，引起重视
    流露真相——直接表达内心真实想法，引起进一步反思、沟通
    杀伤力——破坏原来关系，建立新关系
情绪就像个哈哈镜，小问题会被情绪放大，激化大矛盾，
勇气也会被情绪放大，平时不会说出的话和判断，也可能在情绪的影响下，给人无所畏惧的强烈的动机去阐述和表达，
情绪可能会破坏原来的良好关系，也可能促使人重新认识对方，建立新的关系。

三、情绪的背后总有原因
    非理智的心理状态
    下意识的自我保护（过敏）
    强烈的需求表达（渴望重视）
    情绪的积累
    情绪的传染
    情绪的迁移
情绪会被积累，也会被影响和传染，跟一个非理智的人争论，自己也变得非理智起来，
在一件事情上的情绪，也会带到其他场合其他事件中去，产生不好的连锁反应
一个英国谚语说：失了一颗铁钉，丢了一只马蹄钉；丢了一只马蹄钉，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。
人的行为和思维水平极受心理状态的干扰，情绪的异常波动应引起重视和警觉。

四、如何疏理情绪？
    两个要点：
    自己有情绪时怎么办？
    别人有情绪时怎么应对？

五、情绪的管理方式
    1、控制与表达
    2、发泄与疏导
    3、自省与归因
    4、转移与转变

1、控制与表达策略
(1)情绪的自我控制表现容忍度（涵养）
    敏锐的感觉情绪的波动、变化，
    适时适度的控制住情绪，是保持住自己冷静思维，不让情绪失控的基础
    遇到突发问题时表现出“弹性”，把情绪中的负能量暂时“储存”起来，而关注出现的问题及解决
(2)情绪的表达表现理解、沟通能力
    放任情绪化的表达，无助于当时及将来事情的解决
    陈述自己的情绪，等待对方回应
    不要绝对化、习惯性贴标签，就事论事，注意不要用事情，去否定对方将来通过努力而改变的可能性
    对事不对人，不要自以为是、先入为主的去做判断和下结论，冷静下来，了解、关心眼前事情发生过程、原因，再做判断

2、发泄与疏导策略
    发泄是对人表达或释放情绪的一种方式
    自我的情绪发泄，有减压的作用，但要把选择合适的对象、方式，降低其对人际关系的破坏性
    发泄能舒缓情绪，不能解决根本问题，还是要回到有效表达与沟通上，促使原本存在问题的解决。
    理解他人：在他人发泄情绪时，不要急于去否定对方的错误认识或做法，而是有选择性地理解对方情绪，“对人不对事”。
      允许对方有权利产生情绪，而你可以了解他的情绪，从他的立场去体会他的感受。
    共情：用自己知道的类似事情，给予对方安全的接受与倾诉环境，接受类似的建议

3、自省与归因
    易怒、易不满、易抵触——自尊心过高、过低、过高的自我期许
    易情绪激动，且放大错误——灾难化倾向、较低的挫折承受力、过分关注
    易怠惰、消极——逃避问题、无助感
    通过自省认识自身的情绪所反映的心理特点，纠正过敏症状，更为自信地应对工作或人际交往

4、转移与转变
    在未能归因时，暂时将注意力、情绪进行转移，不要沉迷其中、欲罢不能、无法自拔，失去对生活方面的关注
    在归因后，及时认清错误，积极用心去转变

六、结语
    不要只盯着自己的影子，错过了阳光


    不自惭不悲伤，用心去改变