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001对高情商的误解 人们对高情商一般有两种误解：一是认为高情商就是喜怒不形于色，可以压制自己的情绪。另一种是认为高情商是会说话，谁也不得罪，长袖善舞。 然而，这两种情绪的表现方式都是在压抑自己的真实情绪。长时间无法展现自我，会让人陷入认知失调，长此以往会影响身心健康。 002情商的四个维度 自我意识：对自己的的优势、劣势、倾向、禁忌、价值观等都有清楚地认识。 比如，知道自己遇见什么事情会愤怒；会因为什么彻底离开一段感情。 自我管理：可以控制自己的情绪，保持一致行，能够快速地适应环境。 具体可以看看当你无法按照自己的计划或者日程行动时会不会发脾气、发多大的脾气。 识别他人情绪：感受和理解别人的感受的能力。 当别人对谈话不耐烦的时候，你是否会意识到。 处理关系：管理和回应他人的情绪。 比如，妈妈打电话来向你说一些家里的琐事，你不应该感到不耐烦；这可能是妈妈想你了，你要正确和回应。 003管理情绪的方法之一：情商定位三步法 第一步，为情绪命名 命名是为了把模糊的情绪用语言来定位。你现在的情绪是什么样的？愤怒？沮丧？悲伤？能用详细的语言把它描述出来吗？ 有时候我们看到一句话，特别地喜欢或者有受到冲击的感觉，这就可能是别人的语言定位了你的情绪。 第二步，识别情绪发出的生理和行为信号。 情绪虽然无影无踪，但是它可以在有形的身体中反应出来。 比如紧张时会出冷汗，沮丧时会吃甜食。你还没意识到自己的情绪和行为的关联，但身体已经做出了反应。真正了解这一点的并不多，需要我们不断地的观察、记录。 对情绪进行追踪和记录，最终会拥有自我管理的钥匙。 第三步，追溯导致情绪的原因。 找到每一次发脾气的触发点，分析源头，能帮助你在未来加强对同样事件的认知和控制。 004管理情绪的方法之二：定位和控制情绪阈值 知道自己的情绪阈值在那里，就知道遇到你什么事情会让你大发雷霆。你就可以及时寻求他人帮助，用外界控制调解反应。 比如，你知道自己最讨厌迟到，遇到有人迟到的时候，你就要找些其它的事情转移你的注意力。 005高情商的行为准则：四个“不要”和两个“要” 社交生活中遵循一些行为准则，可以让人认为你是“真诚”、“善解人意”的，会让人留下好印象。 四个“不要” 不要和别人讨论过多私人信息。 与人沟通时不要看手机。 不要在工作场合过于情绪化。 不要故作谦虚，实际炫耀。 两个“要” 1要保持开放心态。 不要预设自己的观点，从交流中发掘他人的真正意图。 2要尽量多问他人问题 对任何人来说自己永远是最重要的人。认真倾听，有针对性的提出问题、挖掘细节、确认态度、反复论证都让别人认为你是呀认真关注他们的表达，并伴有有效的反馈和思考。他们会更喜欢你一点。   |
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