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二、运作管理能力 本项能力细分项包括：供应商管理、库存管理、存货周转； 职能：物资运作能力体现企业对物资效益/存储管理和周转率等方面的能力成熟程度；
1、供应商管理 职能：供应商管理可以建立良好的供需关系，使供应商更好的支持企业发展，包括更快的供应速度、优惠的供应价格、良好的售后服务、及时的技术响应等。良好的供应商管理能力，将使企业在资金调度、行业信誉和技术前瞻等方面得到支持。供应商包括材料、设备、零部件、物流仓储等的提供者，使用量大时还可以包括办公用品供应商。
供应商管理包含十个管理细节及要点，分别是： 供应商分类规则：企业应根据物料采购的特点，分析各类物料对产成品及产品销售/使用的影响，对供应商进行分类。分类规则规定分类的依据和特征，为采购部门合理分配资源，有效管理供应商建立标准。 供应商分类政策：针对不同类别的供应商，企业应制定不同的管理政策，包括价格、账期、培训、技术指导运输和验收等。明确清晰的管理政策，可提高供应商的配合度，建立采购部门的供应商管理依据。 供应商筛选：企业对供应商的选择应制定一套明确的标准，以准确判定供应商必须符合何种要求，才可以向企业提供其产品。对于筛选方法、程序、标准和相应的操作，都应做出规定。 供应商绩效评估：对供应商合格性评估，应有明确的规定以规范评估项目、内容、要求、程序和方法。至少应包括供货能力、基础信息调查、技术能力、质量保证水平和价格竞争力等方面。 供应商谈判：对评估通过的合格供应商，须在供货条件、供货价格、业绩评定、不合格处置等方面做出书面承诺。企业可规范供应商谈判的基本方法和技巧，以便于采购人员灵活使用。 月度绩效考核：对供应商每月的供应表现做出评估要求，包括供货质量、及时性、配合度和不合格处置等。通过月度绩效评价，便于及时提供技术指导或培训，支持供应商做出改进，以减少生产的负面影响。 年度绩效评估：企业应考虑每年度对供应商进行资质评价，判定是否需要做供应商调整和优化决策。或者调整供应商管理政策、分类规则。年度绩效评价，还可将价格策略、战略要求，作为参考项加以考虑。 供应商优化：根据市场变化和材料供应行业情况，考虑到财务效益和供应商本身品质，企业应制定必要的优化策略，促使采购管理部门不断提高采供效益。供应商优化应考虑变更影响、谈判技巧和款项支付。 供应商技术支持：根据企业战略需要，及产品生产对材料的要求特点，企业可考虑将供应商的技术进行吸收，或者为供应商提供技术指导和必要的培训，作为一种战略性举措。这项措施可加强与供应商的协作关系。 不合格处置：物资管理部门应协同采购部门，定出明确的不合格品处置规则及标准，包括验收、仓储、生产发现的物料不合格。不合格处置应与供应商达成一致，需其处置到哪一个环节，应与验收方法相关。 |
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