情境领导模型 ——让员工发展适得其所的模型 不少主管习惯用威权去领导员工，威权固然有部分功效，然而领导者若希望部属能竭尽所能投入工作，绝对不能单靠职位阶级来改变。没有最好的领导力，只有最适合的领导风格，主管应当有意愿、有能力依据情境来评估部属在每一个发展阶段中的需求。 美国知名商管作家、著有《一分钟经理人》的肯.布兰佳（Ken Blanchard），认为，主管可依据员工的投入程度（自信和热情）和能力（知识、技能和经验）来判断员工发展阶段。以下为四种类型： 1 热情的初学者：最初热情的初学阶段，员工能力弱但工作意愿强。 2 幻灭的学习者：挫折及幻灭阶段，员工因为遭遇失败或能力平平，导致工作意愿低落。 3 有能力但战战兢兢的执行者：战战兢兢阶段，员工已经累积相当能力，但可能流失了工作热情或信心不足。 4 顶尖的执行者与独立自主的自我实现者：员工蜕变成兼具工作意愿与能力的优秀工作者。 | 
