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公孙剑
提到“和谐”两个字，可真佩服咱老祖宗。当初造字的时候，让人打眼一看就明白含义：“和”，人人有饭吃；“谐”，人人都可以讲。这两个字组合到一起，寓意人有两种基本需求，首先得有饭吃，这是最起码的；其次得有话语权，这是必须的。由此而论，建设和谐企业，必须要关注和满足员工的需求。
毫无疑问，物质需求是企业员工的第一需求。一个人找工作干，初始目的一般都是为了自己生存、养家糊口。平时唠嗑，一提到对方的工作，多数人都会问：一个月挣多少？奖金多不多？上没上保险？这表明，企业员工最关心的是与日常生活息息相关的收入水平和福利待遇等物质利益。一个企业，应当大力发展业务，不断扩大经济效益，并且让每一名员工都能享受到企业发展成果。业务发展上去了、利润提高上来了，员工的实际收入和各项待遇就会“水涨船高”。员工的物质需求得到了满足，必定会激发更高的热情、产生更大的动力，对企业的依赖和热爱程度也会更加强烈，从而更好地促进业务发展。如此一来，企业就有望实现良性循环：企业越发达，员工越“滋润”； 员工越“滋润”，企业越发达。
精神需求是企业员工的第二需求，也是更高层次的需求。从心理学的角度来看，一个人在衣食无忧的前提下，往往会产生更高的精神追求，希望通过不同的方式来体现自身价值。一个成熟的企业，应该懂得关心和爱护员工，想方设法创造各种条件，激励先进、鼓励创新，帮助员工展示自我、实现自身价值，让员工真正体验到工作中的快乐。企业各级领导和相关管理人员，要“沉”到基层中，特别是生产经营第一线，跟基层员工聊一聊，多听听他们的内心“感言”和呼声。同时，发挥工会和党群部门的作用，鼓励员工畅所欲言，为企业发展建言献策，这会令员工感到特别的“体面”，进而会不知不觉地树立起“主人翁”意识，把企业的事情当作自己的事情。
企业要知道员工关心的是什么，在此基础上，千方百计满足员工需求。员工和谐了，企业自然就和谐了。
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