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机关工作人员，包括机关办公室主任、科长、文秘、办事员……，都属于这个范围。作为机关工作人员要眼勤手快心到，站起来能讲，坐下来能写，跑下去能帮。要做好“六到”，即：想到、看到、说到、做到、跑到、心到，才能更好地服务领导、服务基层、服务群众。 想到，就是脑勤。我们常说“未雨绸缪”、“拾遗补阙”、“一丝不苟”，就是强调把工作考虑周到，安排周密。机关工作人员应该对每项工作任务都要经过缜密的思考，要及时发现问题，注重全面分析，善于归纳总结。镜不擦不明，脑不用不灵；刀不磨生锈，人不思要落后。业精于勤而荒于嬉，行程于思而毁于随。这就要求对所见所闻勤思常想。古语云：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。 “想到”就要“细”。这样的同志平时做有心人，多观察、多联想、多动脑，则必会有收获、有创新。 看到，就是眼勤。发现问题是水平，解决问题是能力，你要看到你过去的一天做了哪些事，今天要做哪些事，明天还有什么事等着做。你要留心身边，你要仔细观察周围。你既要看到同事的进步，更要看到同事的长处，还要看到自身的不足。要看到无论工作大小，都不能半点懈怠，更不能半点差错；要看到虽然时间上没有定数，任务上没有定量，却不能凭工作论报酬，需要的是要有奉献精神。失败乃成功之母，要胜不骄，败不馁，要看到成功对你来说只有一步之遥，你要沉的住、稳得住，把握机遇。 说到，就是嘴勤。对上级要请示报告，对下属单位要传达贯彻，会上发言谈体会，平常给领导提出建议等等。当然该说的时候说，不该说的时候不能说。谈谈提建议，当好参谋，而提一个完美的建议都需要一个完美的方法，才能被听取、被更有效地采用。一是向领导请教，二是找领导诉苦，三是给领导吹风。因为大多数领导总是愿意与下属聊聊，加强沟通、增进了解、活跃气氛。这时候，就把你的建议说出来，给领导决策提供信息。不该说的话不要说，背后不要谈论领导和同事的这个好、那个坏，不要人前说人话，人后说鬼话，不能拨弄是非。这是个人品德问题，机关工作人员先要学会做人。否则，只要被人家察觉一次，你的信誉就会被大大降低。对某领导有意见、有想法，可以找他沟通，实在沟通不了，可以用迂回的办法，找别人传话，只要你是诚心实意，即使当时有误解，但只要是正直的领导会乐意接受的。 做到，就是手勤。做到手要勤，好记性不如烂笔头，笔杆子要来得，多写读书笔记、心得体会、新闻信息、调研文章、总结材料等等，这样你会提高很快。做到心要细，工作越到位效果就越好。比如，一个单位规范管理如何，就看建章立制怎么样，《工作分工细则》、《会议议事规则》、《岗位目标责任考核制》、《机关财务管理制度》、《学习制度》、《值班制度》等有没有健全完善。在制度制定时把握政策性和实效性，多一些标准、少一些概念，多一些定量、少一些定性，将操作规则细化到每一项具体事务的处理上。再比如学习，要坚持每日一读，每周一学，每月一课。通过学习，促进人员素质提高。总之，办公室的工作是由点点滴滴、琐琐碎碎的细节串成的，把每一点做好，整个工作就可以大功告成。 跑到，就是腿勤。这不是指走后门，跑关系。指的是调查研究在前，检查督察在前。毛主席说过，没有调查就没有发言权。过去搞调查研究，靠腿勤；现在虽然借助网络，但机关同志不走出去，是不行的，要理论联系实际。这样才能掌握第一手资料，才能出台质量高的文章，工作才能有的放矢。有句段子：领导不来我先来，看看台上座位牌；领导不讲我先讲，看看话筒响不响；领导不走我先走，看看电梯抖不抖；领导不尝我先尝，看看菜里有没放糖。从一个侧面，反映了办公室主任、秘书工作人员应具备的条件。 心到，既是“六到”的出发点，也是落脚点。要有心、用心、细心，才能体现责任心。责任心，我理解：不让领导担心，不让同事灰心，不让群众凉心；通过自身的努力，要让领导放心，同事贴心，群众开心。归纳为“十心”把忠心献给组织，把放心献给领导，把恒心献给事业，把细心献给工作，把热心献给群众，把耐心献给矛盾，把欢心献给同事，把真心献给朋友，把爱心献给家庭，把平心献给自己。最后自己才能如意称心。 |
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