一. 1. 1..制作人员架构图 2.制定人员招聘计划 3.制定人员岗位职责、员工守则 4.制定管理公司/处各部门工作流程 5.注册成立物业公司,向当地主管部门申报物业资质
2.财(材) 1.落实资金 2..落实注册资金 2..制作物业预算——申报物业管理费、落实前期开办费资金
2..制作文件资料 2..物业接管验收文件 1) 2) 3)
2..收楼文件 1) 2) 3) *入伙手续书、物业移交程序指南、业主收楼资料交接记录、业主资料登记表 *单元移交记录、物业接受(验房)表、钥匙托管承诺书
2..二次装修管理文件 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)
2..上墙资料 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)
2.日常管理运作文件 1) 2) 3) 4) 5)
3.物——物品、物件 3..物业办公场所的选址、装修 3.2.按开办费预算采购、制作/备物件物品 3.2.1.采购内容: 1) 2) 3) 4)
3..制作/备内容: 1) 2) 3)
二、培训 1.入职培训 1.1.公司概况 1.2.项目概况 1.3.员工守则 1.4.物业理念
2.岗前培训 2.1.岗位职责 2.2.专业技能 2.2.1.一般技能 *礼仪礼貌、投诉接待 2.2.2.专项技能 *交接验收(接管验收/收楼)、装修管理、日常运作
三、编写物业接管验收方案 1. 2.
3. 3.1.物业接管验收条件 3.2. 物业接管验收标准 3.3.交接双方之责任
4. 4.1.物业验收管理制度 4.2.物业验收表单
5. 6.
7. 7.1.物业资料交接 7.2.物业事物交接
8. 9.
四、编写物业收楼方案 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10。物业收楼经费测算方案
物业接管验收的准备工作(试题)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.简述收楼前物品、物件的准备内容(5分) 11.请写出收楼前的各部门培训工作内容?(15分)
|
|
来自: 昵称9708896 > 《物业管理知识和相关科目》