我爱社区民政工作

aiminsheng 2013-06-21

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春风化雨润民情

------我爱社区民政工作

五年前，我第一次走进社区接触到民政工作的这个大门，目睹了民政工作繁忙的景象：上班还没到点，办公室前已聚集了许多来社区办事的居民，大多都是带着焦急的心情，有步履蹒跚、需人搀扶残疾人和老人，更有衣衫褴褛等待救助的困难群体，我从他们的脸上读到了对社区民政服务工作的共同期盼。

那一刻，我的内心无比骄傲，我庆幸自己在不惑之年还能加入到为社区居民服务的队伍里来！雷锋说过“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中”那才是生命的意义.

5年来，虽然有时会因为工作的繁琐而急躁，因为人们的不理解而苦恼，但心中总会涌起一种强烈的责任感：我是一名光荣的社区服务工作者，“能够为别人服务的人生是最有价值的人生！”我要将全部的精力和热情燃烧在我所钟爱的事业上…！

在社区工作中最大的感受就是“居民的事再小也要用心做，细微之处见精神”服务居民要有人情味儿！走进办公室，常常会看到这样的景象：工作人员热情为前来办事的居民呈上一杯清茶；搀扶着迎送残疾、年老的弱势人群……社区工作就是这样，在工作中履行民有所想，我有所为；民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所办”的职责，将对居民的一腔关切之情化作满面春风，仿佛冬日和煦的阳光，温暖着需要帮助的人之心。不仅如此，我所在的金荷社区工作站组织队伍也是最团结、最有向心力、凝聚力和战斗力的队伍。平日我们奋斗在各自的服务窗口岗位上，一旦碰到社区的重大工作任务，每个同事就像一盘棋，哪里需要到哪里，工作不分份内份外主动上前，多少个休息日，多少个休息时，我们心甘情愿的加班加点、全心协力完成街道交付我们的任务，上、不负政府重托，下、不愧居民期望。在这样一个朝气蓬勃奋发向上的群体里工作，我学会了如何做好社区各项工作，如何做好各项惠民工作，那就是用心、坚持。惠民工作看似普通，实则关乎居民生计。惠民工作事无大小，再小的事如果置之不理，都会变成危及社区工作形象的大事。这就需要我们用百分百的心思和百分之二百的努力。用心，就是想居民之所想，急居民之所急。用心就是始终心里装着居民要办的事，那么一切问题将不成问题。

坚持，则是始终保持着极大的工作热情和良好的服务态度。每一天都要以热情全心全意投入到工作中，笑脸迎送每一位来访居民、春风化雨耐心解答每一个疑问，将自己对政策的理解化成通俗易懂的语言，让每一位求助居民带怨而来、满意而归。“上为政府分忧，下为百姓解愁”是我们社区民政工作者一直坚持的宗旨，也是我在日常工作中一直遵循的原则。如何能够为政府分忧，为居民解愁就需要我们平时脚踏实际处处留心，在走访中时刻记住居民的信息做到底子清，情况明。目前，金荷社区走访残疾人85名， 60岁以上老人881人，80岁以上老人53名。建立了他们的个人信息库以便日后的工作需要；日常工作中往往居民中需要帮助的人群里，当遭遇困境时一时想不到政府的一些惠民政策，就需要我们耐心宣传引导不厌其烦。记得今年的重度残疾人补贴和精神补贴申报工作中，有好几位残疾人的监护人由于怕麻烦几度想放弃申报，而实际他们家庭生活又极为困难。我就每次次的给他们电话用同理和开放式的交流方式与他们沟通，并表明：“我作为社区工作者都不愿放弃，您们就更要努力！”给这些弱势人员一些信心。有人说：一件事在不同的人面前时会有不同的结果的；在社区如果没有责任感的人是会感到整日很轻松的，而时刻心里装着居民面对事情有担当的人是会整日感到忙碌的，因为每件事的完成是需要付出耐心和时间的！换句话如果我们不尽心或许这些弱势居民就无法实现救助；当居民遭受罹难贫困时，我们时刻要记住：我们在居民眼里就是个“干部”千万不要“不要把自己当干部的责任给忘了”在居民危难时，我们挺身而出伸出救援之手，用热情为他们撑起生活的希望；几年来常常为“安老、慈孤、扶残、助学、济困、赈灾”，为孤老残幼的生计寝食不安，为改善弱势居民的生活质量鞠躬尽瘁。