【原】医者与病者

    疾病是劫匪，病人是人质，医生是与疾病争夺人质的斗土，武器是各种治疗手段，战友是周围的医生护士，病人及家属是盟军。寻找疾病的原因和种类是件困难的事，各种检查和化验是医生的侦察手段

    近年来，医闹时常发生，让医者感到病人及家属这支盟军队伍，在提供经济及道义帮助时，常常掉链子，常常内讷叛乱，还会在背后开黑枪。

    医生在解救病人时，除要会很好的使用各种诊断治疗技术外，还要调动好战友及盟友的力量，尽管如此还有失败的战役。

    病人及家属总认为花钱了，就应该像其他消耗一样，满足自己不死、不病愿望，对医者寄予厚望。可人类在与疾病作斗争的过程，是以失败而告终的。人总是要死的，死亡是以疾病为开始的。另外，与警察解救人质不是，警察所有花费是事先交费的，由纳税人的钱买装备，给警察的发很好待遇。

    可医者不同，医院的设备虽然也有政府的投资，但毕竟还是主要是病人承担，并且，对生命能马虎不得吗？所以医院的设备都是高精端的，那医者也是人，也要吃饭穿衣，这些都由出钱呢。

    一位博士、主任医师、硕士生导师，带一名硕士研究生，花二小时看一位病人，挂号6元。

    一位硕士毕业的医师，每天工作十几小时，挤在同事的宿舍内，不敢自己租房，全年只买过一次新衣服，工作一年，只有一万元左右的存款。

 

   医者也要知道病者花费了，人财两空是最让人愤怒的，医者应满足他们的哪些消耗需要？

      1．              生存需要：包括延长生命，降低病人痛苦，保护他们的钱财，以病者利益最大化为自任。

      2．              尊重需要：包括用他们的语言、语气、习惯说让他们理解的内容，尽管减少到处检查、到处交费、到处拿药等杂事，从而减少怨气的产生。

      3．              关心、被照顾、被重视的需要。有大名医，往往问病者叫什么名字，在哪里工作，多大年龄等问题，虽然这些在病历上都有，但在当面询问时，让病人感到被重视、被关心了。而且不是高高在上、救世主的姿态出现在患者面前。

  好的医者有二把刷子：过硬的医术、满足病者消耗的需要。在此基础才能有好的医患关系，友好的关系一旦建立，才对自己的业务、对自我保护就提供了保障。