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2007年，湖南在全省范围内开通了“人民来信绿色通道”。2009年，湖南又进一步扩大了“人民来信绿色通道”的寄达范围。3年来，中国邮政在支撑“人民来信绿色通道”工作中表现如何？带着这个问题，3月4日，记者采访了全国人大代表、湖南省委常委、政法委书记李江。
李江认为，群众来信来访工作是当前各级党委和政府密切联系人民群众的一项重要工作。信访，顾名思义就是有信才有访。信访工作应该让群众多来信、少来访，群众通过来信向各级党委、政府和相关部门反映问题、解决问题。
他说，湖南省与邮政企业积极协商，实行“人民来信绿色通道”计划。湖南省邮政公司对这项工作的开展给予了全力的支持和帮助，2007年通过邮政渠道收到人民来信5万多封，这就意味着减少了5万多次上门来访。由此，可以看出邮政企业协助各级党委、政府做好信访工作的重要性。“人民来信绿色通道”的开通，降低了群众信访成本，建立了“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。
自2009年以来，“人民来信绿色通道”覆盖面进一步扩大，即人民来信在原免付邮资的基础上，延伸至湖南省行政区域范围内的乡镇以上党委、政府及其主要领导；县级以上人大、政协及其领导，以及法院、检察院和政府职能部门。这些举措极大地畅通了信访渠道，推动解决了农村土地征用、教育乱收费、环境污染等大量民生问题，维护了社会稳定。
湖南省委、省政府对邮政企业在通政、通民方面积极发挥自身的桥梁和纽带作用的做法十分感谢。同时，今后也将积极协助邮政企业充分发挥这些作用，将“人民来信绿色通道”办得越来越好。
李江爱好集邮，对于邮政提供的“两会”服务也留下了深刻的印象。他告诉记者：“北京邮政的服务工作十分周到，每次用邮都有种宾至如归的感觉。邮政服务点就设在代表驻地酒店大厅，邮政服务人员的工作很辛苦，每天都要工作10个小时以上，而且一直保持着站立微笑服务。” | 
