盘点美容师提高销售业绩的三个小技巧 一、进行产品优劣势分析 相比超市或者专卖店的美容产品,美容院的产品多是针对问题性皮肤而研发,其优势在于:专业美容品分类较细,可以针对性地满足顾客的个性化需求。另外,美容师作为专业人士,能对顾客的美容方案和产品使用等当面提出专业的建议。这是美容师在销售产品时必须灌输给顾客的意识。 二、认识产品的附加值 美容师要充分相信产品物有所值,只有自己充分相信自己产品的价值,才能成功销售出去。那么,怎么认识产品的价值?这就需要美容师进行销售之前要具备一定的专业水平,还要紧随潮流,密切注意业界发展状况及顾客的最新需求,把专业理论当武器,向顾客深入浅出地讲解;要全面了解准备推介的产品,知道该产品在社会上的有关反应及在同类产品中的对比情况,时刻关注市场,不做夸大其辞的推销;要善于观察顾客,根据顾客的经济状况、工作性质、消费习惯、穿着风格和品味等来推断其可接收性。 三、差异化的特色服务 在产品差别不大的情况下,差异化的特色服务正在成为消费者花钱购买产品的理由。差异化的特色服务是指经营者站在消费者的角度,提供专业咨询、心理满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节。无论是从售前,售中,还是售后都要全方面的跟踪服务。 销售业绩的提升一定是用心经营的结果,在美容行业中尤其明显。现今的美容市场正在不断进步,美容师是一家美容院生存和发展的关键点,美容师也应该在这个时候不断充实自己,以此提高自己的销售业绩。 |
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