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职场处事规则

 nqj0108 2013-07-07

职场处事规则


 职业人在工作中会碰到很多的问题和事情,在处理时要遵守一定的职业规则,才能处理好,不按规则或不懂规则,做事就会出现问题。常见的职业规则有:

  1、迟到要道歉不要先为迟到辩解,直率地道歉:“我迟到了,真对不起。”被问原因的时候,应说明类似电车发生事故或身体不佳等原委。

  2、对上司问好不必谄媚,但是别忘了给上司精神饱满地响亮地问个“早上好”。

  3、提前上班有人说:“提早三十分钟上班,你定能出人头地”。

  4、请假应在前一天得到上司的应允。突然有事应在上班之前用电话进行联系,不能不打招呼就缺勤。

  5、问候早晨大家都应互相问候“早上好”

  6、着装工作时间穿便于工作、与工作环境协调的整洁服装,千万穿过于特别的服装。

  7、工作报告必须打给顶头上司,报告要直截了当、简洁、提纲挈领。

  8、访问其他公司访问前要领会要办的事并查阅好资料,以便令人满意地回答对方的提问。否则,不光你会丢丑,你的公司也会被指责为“疏失”。

  9、名片使用

  (1)初次见面时自己应先拿出名片。

  (2)对来公司指名会客的人可不必送给名片。

  (3)持介绍信访问时,应在传达室或大门口把介绍信和自己的名片一起交门卫才符合礼仪。

  (4) 访问过多次的人,只要对方看上去忘了自己的名字,就要再送一张名片。

  (5)数人一起访问时,先由代表送上自己的名片,并说明“共有几名来访者”,待会见时,再向主人介绍其他职员,被介绍到的职员在此时递上各自的名片。

  10、外出申明出处外出时应把去处和回公司时间写出,也许你不在时会出现什么急事。

  11、不要在人背后张望 在人背后张望,是最大的不礼貌。

  12、不要胡乱用外语这种半生不熟的外语只会遭人耻笑——说明他无能,连外语也说不好。

  13、合作第一的精神 企业规模越大,合作就越显重要,企业的工作是大家合作配合进行的。

  14、认真地处理一切事务对工作不要挑挑拣拣,自己分到的工作,无论干什么都应热情对待,麻利地加以处置。

  15、切勿擅用他人物品不能遵守这一条的人是不合格的办事员。

  16、因地制宜自以为是在办公室里是行不通的,摈弃自己各种不适应工作的习惯。

  17、整理办公桌办公桌老是弄得乱糟糟的人是没有资格当办事员的,这样会使人觉得这个人的工作也像他的办公桌一样杂乱无章。

  18、私事莫劳 办公室不能做私事

  19、个人不使用公司的信笺否则,会被人误解为"这是个万事公私不分的家伙。

  20、切忌在工作时间聊天人说用瞎聊天来消磨工作时间的人是偷盗工资。

  21、不要随便放弃工作无论什么事都努力争取最好成绩,这对人的成长极为有益。

  22、严格按日程执行计划把事拖到明天去做的办事员要不得。应严格按日程执行工作计划,自己要主动找工作做,老是让工作来找他的人不可能做出成绩的。

  23、按分工做事不要插手他人分管的工作,帮别人干是可以的,但不能揽取。

  24、禁止谈论个人把别人家庭中发生的事当做议论话题是坏习惯。

  25、在上司面前在上司面前应目不斜视,正确站立,要安静地听取吩咐。接到任务,应复述确认一遍。

  26、坦率地认错道歉受到批评指责时,当场进行巧妙的辩解往往只会得到适得其反的效果。受到指责时应该平静地,坦率地认错,改日有机会时再加以说明,如果自己完全没理,应表示歉意后退下。

  27、与同事发生争执时工作中与同事意见分歧也是常有的事,应该考虑如何协调,双方都不要固执己见。首先,充分听取对方的意见,让对方自由、直截了当地说出自己的想法,听者应认真地全部听完,然后再把自己的想法谨慎地、有趣地、冷静地告诉对方。分歧实在无法消除时,也不要说不负责任的话。

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