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不少企业热衷向员工派发头衔，“经理”、“总监”、“教授”等头衔满天飞 如果有人向你递出名片，上面印着“总经理”、“总监”等头衔，你可别轻易被唬住。 当前，不少企业热衷向员工派发“新福利”———头衔。在一些小公司，甚至人人都是“经理”。与此同时，很多人也乐意在名片中冠上这类忽悠人的“伪头衔”。 近日，重庆晨报通过腾讯大渝网与966966公众服务中心热线，对1780名重庆居民进行的一项在线调查显示，72%的人坦言遇到过不少“伪头衔”。其中，32%的人感觉身边的“伪头衔”非常多。受访者中，80后占67%，70后占14%，90后占9%。 不到20人的公司 有10个“老总” 正值毕业生求职季，社会上各类五花八门的招聘职位，让正在找工作的重庆大学毕业生杨清感到“茫然”。 上周，杨清和几位室友兴致勃勃地前往一家灯具公司应聘。此前，他们特地熬夜3天做面试准备。 杨清说，该公司招聘“项目总监”，现在很少有这样的“高层职位”向没工作经验的毕业生伸出橄榄枝，他和室友在收到面试通知后又惊又喜。 “其实，他们是招销售员。就是卖灯的。”杨清说，他和室友在面试时发现，这家公司从面试官到端茶倒水的秘书，再到普通员工，都互相称“老总”———人力资源总监、行政总监、西南大区总经理……不到20人的公司就有10个“老总”。 如今，杨清在浏览招聘信息时，每每看到“经理”、“总监”等职位时就感到茫然，“现在的‘伪头衔’太泛滥了，谁知道哪个职位没水分!”当然，杨清也不会像之前那样，面对头衔的诱惑想都不想就扑上去。 在本次调查中，94%的受访市民认为当前社会“伪头衔”泛滥。“名片上的头衔就像大学生求职时的毕业证书，有‘敲门砖’的作用。”受访市民郑先生留言说，很多人找人办事，都倾向于找“一把手”或关键职位上的人，认为只有这样的人才能把事情办妥。“我花那么多时间和一个业务员周旋有意思吗?” 世人“看人下菜碟” 致“伪头衔”泛滥 重庆社会科学院研究员、应用心理学研究中心主任孙元明在接受重庆晨报记者采访时指出，当前“伪头衔”泛滥，与整个社会重视“头衔”、喜欢“看人下菜碟”有很大关系。 调查显示：71%的受访者直言，身边不少人看重头衔，另有25%的人承认自己在与人交往中看重头衔。 对于“伪头衔”泛滥的原因，62%的人认为这与整个社会逐名之风盛行有关;50%的人觉得这是虚荣心作祟;43%的人将原因归结为“大家普遍‘看人下菜碟’，没头衔不被尊重”;36%的人认为，这是按身份、头衔划分人等级的不正之风的体现。 孙元明认为，在“以身份地位论英雄”的社会大环境下，一些企业为员工派发头衔，就是激励员工更努力地工作。另外，一些企业担心员工在与客户交往时人微言轻，于是给员工“涨”头衔，希望员工获得客户重视，也让客户认为自己受到尊重，也不会让客户觉得“丢面子”、“跌份儿”。 此次调查中，20%的受访者认为，“伪头衔”泛滥，是因为“伪头衔”有助于员工赢得客户重视和信任;12%的人认为，派头衔有助于激励和留住员工。 据了解，国外也曾出现“伪头衔”泛滥的情况。上世纪70年代，美国在金融危机的影响下，很多企业因无力支付员工更多薪水，就给员工提供晋升机会甚至派头衔，以此留住员工。 但值得注意的是，本次调查中，仅8%的人相信，“伪头衔”有助于企业营销;仅7%的人觉得派头衔有利于员工更加敬业，承担更多责任。 大家要擦亮眼睛 别被“老总”忽悠了 家住江北区嘉州路的关小姐，不久前进入一家保险公司工作，但不到1个月就毅然辞职。 “我是个完全没经验的门外汉，但我一去就是‘项目经理’。很多刚进去实习、还没毕业的大学生也是‘储备干部’，太假了!”关小姐自称是个老实人，眼里进不得半点虚假。在她看来，“伪头衔”就像纸做的桂冠，看起来很美，却没含金量。 “更糟糕的是，一些菜鸟拿着印着‘国际’、‘环球’、‘总监’等头衔的名片，向客户推销自己时，居然一点都不脸红。”关小姐认为，这是整个社会过于功利化、普遍缺乏诚信的表现，不少人信奉“能挣钱就是王道，谁管用什么方式”。 关小姐说，现在一些人上过一次电视就成了“特约评论员”，做过一次大学讲座就成了“客座教授”，这个风气很不好，“但为什么没人去查，没人去管?” 对于“伪头衔”泛滥，调查中，93%的受访者持“反对”态度。69%的受访居民认为，“伪头衔”泛滥会加剧逐名逐利的浮躁风气;64%的人觉得会导致头衔贬值，社会缺少真正的权威;另有40%的人担心“伪头衔”泛滥会削弱社会实干精神。 “‘伪头衔’就像给员工画的饼，终究名不副实。”合华贸易公司重庆资源管理部经理张滨认为，派头衔、虚设职位等做法很短视：一方面，伪头衔和员工的个人实际能力不完全对等，不利于他们进行合理的自我定位，容易迷失自己，觉得财富很容易获得;另一方面，会让一些有判断力的客户认为这个企业很浮躁，反而有损品牌形象。 在孙元明看来，对于“伪头衔”，个别行业确实有特殊需要，也亟待在行业内对头衔问题进行规范。但更关键的是，普通民众要擦亮眼睛，有独立判断，“别被‘教授’、‘老总’们忽悠住。” ▲在与人交往中，你看重头衔吗? 看重 25% 不看重 75% ▲“伪头衔”泛滥会产生什么影响? 加剧逐名逐利的浮躁风气 69% 削弱社会实干精神 40% 导致社会缺少真正的权威 64% 有利于员工更加敬业 7% 有助于企业营销 8% ▲身边看重头衔的人多吗? 非常多 26% 比较多 45% 比较少 14% 几乎没人看重 15% ▲你身边的“伪头衔”多吗? 非常多 32% 比较多 40% 比较少 24% 几乎没有 4% 一周投诉舆情 购物领域投诉量超3成 保险纠纷仍突出 上周(3月24日-30日)，重庆晨报966966公众服务中心热线收到市民投诉共计35件，涉及地产、教育、购物、通信、旅游、医疗和金融七大领域。其中，购物领域投诉量最多，达到了12件，超过总投诉量的34%;其次是地产，有7起投诉;此外还有金融(5件)、教育(3件)、通信(3件)、医疗(3件)、旅游(2件)。 在购物领域中，消费者的投诉主要集中在售后服务纠纷上，包括到货不及时、退换货不及时、维权难度较大等。 陈先生来电留言说，今年3·15期间，他在江北区观音桥的一家电商购买了一台价值14000多元的史密斯燃气灶，但送货日期比商家承诺的晚了一周，且送货人提出需另付2000多元配件费才能安装，而此前商家并没有向消费者提示有此项费用。 上周地产领域的7起投诉中，有4起与房屋质量问题有关，内容包括房间天花板断裂，装修存在严重问题，担心开发商擅自更改房屋主体结构引发事故等。 金融领域投诉情况与前一周大致相同，保险纠纷依然占据主要位置。此次金融领域的5起投诉中，保险产品纠纷就达到3起。 重庆晨报将定期发布“一周投诉舆情”。读者如有投诉，可拨打重庆晨报966966公众服务中心热线，我们将尽力为你的维权提供帮助。 |
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