汇报工作说结果 请示工作说方案
总结工作说流程 布置工作说标准
关心下级问过程 交接工作讲道德
回忆工作说感受
一、管理忌六心
1、偏心，必使团队内杠
2、疑心，必使团队离散
3、私心，必让你威信扫 地；
4、贪心，必让你立场错乱；
5、妒心， 必让你丧失理智；
6、粗心，必然功 败垂成。
管理需要的是公心、恒心、耐心、细心、 小心、操心。当老大是不容易的，哪怕只是个小主管。
二、【管理者十大素质】
1处事冷静， 但不优柔 寡断；
2做事认真， 但不求事事“完美”；
3关注细节，但不拘泥于小节；
4协商安排工作，绝少 发号施令；
5关爱下属，懂得惜才爱才；
6对人宽容，甘于忍让；
7严以律己，以行动服人；
8为人正直，表里如一；
9谦虚谨慎，善于学习；
10不满足于现状，但不脱离现实。
三、【如何让下属对你忠诚？】
1、思考全面，小处着手。
2、懂得培养， 量少而精。
3、信任下属， 换位思考。
培养忠诚不是一朝一夕就能办到的。管理者应注重自己日常的言行，方法多变，换位思考。才能更好的培养忠诚的下属甚至是一支忠诚而有战斗力的团队。
四、【绩效管理三守诀】
①一中心原则：绩 效。
②六授权步骤：解释工作重要性、说明主 管要求、界定职权范围、协商最后期限、下属反应、追踪控制；
③七职场原则：汇报工 作说结果、请示工作说方案、总结工作说流程、布置工作说标准、关心下级问过程、交接工作讲道德、回忆工作说感受。
